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现代传媒的战略思维与传统媒体的活力再造实录http://www.sina.com.cn 2007年01月21日 11:17 新浪财经
第二届中国传媒创新年会于2007年1月20日至21日在北京召开。本届年会由新闻出版总署主管的传媒杂志社主办,北京大学新闻与传播学院联合主办,将聚焦目前备受关注的传媒创新话题,遵循“交流合作,和谐共赢”的原则,突显2006年中国媒体发展的新观点和案例透析,共享解决问题的方略。新浪财经全程直播。以下为“现代传媒的战略思维与传统媒体的活力再造”主题实录: 会议时间:2007年1月21日上午 主题三:现代传媒的战略思维与传统媒体的活力再造 主持人: 女士们、先生们、朋友们,上午好! 今天上午第一段的论坛由我来主持,我们第一个阶段的的主题是: 现代传媒的战略思维与传统媒体的活力再造 为什么选这个听题目? 我们在研究中觉得有一些企业、集团没有战略,有活动没有活力,我们提出来要把“活力的再造”问题作为一个重要问题大家一起研讨。 今天上午第一个阶段的议程原则原计划有四位嘉宾,由于《新周刊》的有时来不了,我们的议程有所改变。我们有请第一位主讲嘉宾是徐少达先生,他演讲的题目是报业创新和可持续发展。 徐少达: 各位领导、各位专家和朋友,非常高兴能够在新年伊始,我们相聚在北京,有这样的平台来交流和平台,我们在传媒创新方面的经验和体会,我特别要感谢传媒杂志和我们所有的主办者和协助单位。创造这样的平台,我衷心祝愿我们的传媒委员会越变越来好,成为我们国家在传媒业具有影响力的论坛和年会。 下面我向各位回报一下,辽沈晚报在创新方面的一些做法。辽沈晚报是1993年创办的报纸,面向辽宁全省的报纸。应该说创刊14年,辽省晚报在领导下,在晚报全体同志的共同努力下,辽省晚报从东北大地的一个小报迅速成长为立足辽宁享誉全国的驰名品牌。 这些年来发展非常快特别是在05年06年我们所谓的大气候下,辽省仍然保持收入的增长,发展是非常的健康和稳健的。我总结辽阳晚报在这样的健康可持续的的发展背景下我们最重要的就创新。可能各位一走到辽省晚报的大门口,这是我们辽省晚报的工作思想,对解放思想鼓励创新,在这里我们特别鼓励创新,由于创新是有风险的。 我们在创新中出现的差错,一旦都采取一个包容的态度,因为我们知道创新才有希望,如果不创新会有更大的风险,那个风险就是死亡。从目前来看,我们的传媒正处于这样的一个大趋势中,我们的市场呈现出传媒格式的多元化,媒体的模糊化,传媒对象分重化,和媒体经营的区别化,这样的大趋势面前把立足点放在市场上,晚报都市报市场报我们的生命和根市场,在这样的一个认识下,辽沈晚报面对市场,建立这样的一个总的一个工作指导思想在坚持正确指导下使我们全方位和市场对接,就是要实现7个方面的转型,我们认为只也实现这样的转型辽沈晚报才可以发展。 转向资源全面整合运行,从新闻产品生产型转向生产经营性,从单纯的广告经营转向经营商业资源,从品牌推广转向品牌经营,从单纯传统报纸业务转向现代数数字报业地从关于红海竞争转向会驾驭蓝海竞争,辽沈晚报把我们传媒的创新划分为4个层次: 一、业务创新 我们在业务创新方面主要是考核,重要的是扩大机制的创新,我们一直认为作为我们传媒生产两种产品:一种是新闻产品;一种是经营产品。 我们所谓的经营产品是广告产品,我们的多元产业产品,在我们的长期实现中。我深深体会到,我们在新闻产品和经营产品创意上水平很高,在产品上水平比较地,我们的第一轮人才在采编和经营管理一线工作,往往做考核是一线到二线。这样的话是不是我们这样一个括弧产品是质量的包袱,同时还有一个现象,我们现在都讲总编辑办报实际上就是总编辑凭报,我们的及管理人员拿红笔在报纸上圈,这样是不是合理的,我们的现在的报纸进入了市场,我们要和市场形成一个透明的变化,要呼吸道市场的新鲜空气,不是我们主观上的,不是我们每一个个人的,就权威的是市场,在这样的情况下,我们反复研究我的产品地在这样的理念下,经过研发符合现代传媒规律特别是我们符合实际的考核产品,建立了采样的标准来源是一些专业的媒体研究机构,有我们新的数据,发行共识和数据共识,还有我们遍布全的凭报员组成的基本的评估来源,我们用一种方法建立起电算化考核产品模型,这反映在金融领域是市场份额,我们衡量我们业绩的好坏,衡量我们报纸的A版或B版,所谓的奖金多少不依赖与我们各级负责人的认识,我们讲的报纸的评价我们主观上对编辑部的领导干部,他们基本占30%,剩下的按照其他的标准来权重。我们努力创作这这样的机制,我们国家对经济的管理是市场领导企业,我们建立一个间接的考核机制不是直接的,这样的话能够使最客观的反复读者需求和市场反馈。 按照这样的标准,去年我们的房地产广告增长很快,我们没有给予很高奖励,大家都在增长,相反这个国家宏观调控下,向医疗广告下滑很厉害,我们客户的时候我们还是下降最地的及这样的行业我们应该奖励。这是我们说的考核机制上的创新。 第二个讲到业务模式创新,我们编辑部等各个部门独立作战的。我们特别强调宣传工作和经营工作要分开,我本人认为即便是体制分开了,我们具体的运行上是分不开的,因为是不可分割的组成部分。 根据这样的理念,我们在编辑部改变了我们原来工作中普遍实行的直线制等等传统方法,我们采用了一些矩阵制、项目管理制度、新型管理方法,比方说我们现在随了大量的特刊,我们往往采投报的方法,我们首先邀请工人特刊一定要发行到沈阳市,省政机关一定要进去,工人特刊我们的广告收入是200万,我们报总的目标集合我们向全市进行招标,不管是编辑部经营管理各个部门。 最后大家成立平分委员会,票最多的把活拿过来,他有权组建运行小组,他编辑部的人员等等共同组建了这样的一个团队,如果用半个月做成检验绩效,包括整个报纸方面的质量,发行方面和广告方面是不是达到要求,达到要求之后按照我们这样的奖励办法给予奖励,随着特刊的出版,这个小组立即解散。 我们主要采用这样的办法,应该说实现了整个资源的合理的整合,一个合理的协同作战。非常显著的降低了成本,增加了我们的收入,我们去年一年进行了这方面的广告招标活动,我们达到2000万左右的收入。我们最需的复合型的人才。我觉得这对于我们晚报的延伸和品牌经营会有一个很好的基础。 在广告方面我们倡导绿色收入,就是不走老路,靠创新理念和办法和渠道拿来的广告收入,如果今年的广告都用去年的办法得到的,我们认为你的创新做得不够,主要是我们的市场比较好,大盘比较高,造就了这个行业广告任务的完成,主要是绿色收入来增加大家的收入,我们去年小排气量的汽车,还有清明上河图,他们找了著名的画家,把沈阳的古老商业区著名的商家全放在后面,这样可以增加很好的广告收入,这样我们给予充分奖励。 在发行方面,我们也是把发行网络作为我们重要的资产,“七进”模式。主要是我们想拓宽我们的发行渠道,我们进大型潮湿,进出租车的进宾馆和酒店地我们。进入银行、电信打听。我们在这些方面力度比较大我们是全国第一家进入家乐福、沃尔马等等大型超市的,应该说从形象展示和实际效果很好,我们的报商意志是弱势群体地他每天卖报,他对你的倾向性决定了你的市场,我们非常争取这部分的人群,我们积极组建零售终端收报人协会,维护他们的权益,应该说他们非常感动,我们也依旧欢心的方式把报纸投入出租车等大专业市场,我们同时注意加强我们的企业管理,我们传媒届是进入市场最晚的,我们的企业管理水平上和其他的竞争性行业相比我们的管理水平的基础,我们一个切入点是就是进入了ISO的认证,通过我们去年一年的努力我们通过了ISO的认证,使我们的管理工作更加规范化、科学化和标准化。 二、技术创新: 我们认为在数字化时代,传统生命力是无限的旺盛的,主要指我们的内部产品,我们一定要抢抓机遇,把我们的内容产业抓起来,我们要建立我们的咨询部,在我们的新闻产品数据库力我们有新闻路人物路等等,这样提高我们的使用价值和商业价值。现在有一个重大新闻发生的时候,我们连接到及时的咨询,把库内的资料和数据进行重新组合和排序会有新的新闻产品,和不同的媒体建立营销关系,这些可以实现我们的新闻价价值增殖的目的,我们目前还在进行完善各种数据库。 同时,我们在数字化上,应该说去年有一个显著的成就就是我们推出了我们辽沈晚报的异报,应该说异报的效果非常,集声音动快互动于一身的报纸,功能十分强大,给我们带来了新的问题,异报上去之后我们的报纸会不会越来越萎缩,我们的读者可能会减少,但是我们的受众会增加,我想这种向新型媒体应该我们特段创新的一个方向。同时可能给我们未来的经营工作带来更多的盈利模式和利润空间。 我们建立了一个信息服务中心,具备了绿色功能,便民服务新闻线索读者屏保投诉建议民意调查,这样和市民更紧密的联系起来了。96166应该说便民的功能非常强大的,目前我们也在设计将走公益性之路。 三、体制和机制的创新,在这些方面,我们在传媒集团党委的强力支持下,我们把我们原来集团内部的报纸收编为辽沈晚报,我们延伸到我们的第三大城市,这对辽沈晚报的延伸起到了很好的作用,我们也进行了物流业务的改制和文化的设计。同时在我们的人事制度上,我们实行了无级别管理,原来级别很多,我们这不存在这样的跟官挂钩的制度,大家也非常接受。 四、品牌创新 我们注重从构建我们办了一些大量科普的栏目,比如大嘴先生在社会上有很大反向。昨天李东东副署长提出一个你们钱赚得越来越多的时候,你们是不是对社会做出了更大的贡献? 企业不能给消费者造成危害,传媒应该有一个传媒公民的意识。我们去年一个很大的亮点是辽沈晚报爱心候车室,的地温下我们的都在外面等公交车,现在我们把26条公交线路1400家,去个门市游说,改成爱心室,我们免费送报纸这受到深深市民的欢迎。这样的话等车来了上车,这样的很的举措深深赢得了大家的欢迎。 我们爱心候车室内推向市委市政府提案,我们的爱心工作室已经打到鞍山。已经成为建立和谐沈阳的一个重要项目。 同时辽沈万八也嘎大量的优势产业,我们的收入达到有2000万,由于时间关系不说了。 我们搞一些科普推广活动,我们建立了辽沈文化广场,沈阳市的多个街道都有广告,我们的活力接物大赛我们都办了,在方面我们做一些努力。总之辽沈万八在创新的路上我们深刻认识到在当前中国报业转型期,我们决定不能忽视传统业务的潜力远远没有挖掘,我们全力推进体制创新的同时也不能忽略机制转换,我们作为子报在市场发展的过程的也不能忽略我们的政治优势我们推进报纸创新的同时也不能忽略报纸以外的发展空间更为广阔,我们决定不能忽略我们应该做的而能够做好做成的事情。 我们辽宁有一位著名的作曲家,他有一个著名的歌曲《我们走大路上》,这才是当代中国传媒的豪迈的雄心,最后真诚邀请各位朋友到辽沈晚报作客,我们这个季节可以去滑冰我们可以为大家做最好的服务谢谢各位。 主持人:谢谢徐社长的演讲,徐社长是报业经营管理的中心人物,我们非常容幸请到这样的领军人物。 下面,我们有请龚曙光先生来演讲,他演讲的主题:以创新撬动资源优势。 龚曙光: 各位传媒届的同仁,大家好!谢谢主持人! 我先介绍一下我的集团和报纸,因为潇湘晨报在全国的报纸中,他的身份很另类。我们在全国企业集团500强中,排263位,资产总之112亿美金,06年经营111亿美金。他占了长沙日报发行量的41%。是当地具有绝对优势的报纸。 按照大会给我的题目是以创新撬动资源优势,我更愿意说的是另外一个题目。 现在和纸媒作为主要竞争的是什么产品的传媒人?我们每天问自己,我们有没有未来?可能这样一个发问,会以纸媒作用主要产品的经营者觉得心有不甘。就像我们徐总刚才说的一样,我们的媒体业是“我们在大路上”,我没有他这么乐观。 作为一个新成立的传统媒介,作为基本产品的企业,我一直跟我的员工说是死去还活着?这是一个问题,这句话一直在我的脑子中震撼着。我也跟我们的兄弟说:没有人可以把你带向未来,中国的传媒产业的发展将会如何?谁也给不了答案。目前国民经济中的比例会越来越大,但是未来的传媒人未必是今年在座的传媒人,也许我们将伴随着纸媒一个特殊时代的远去,作为传统产业的传媒人要走向未来就要用创新来一次革新。用郭沫若的话叫“凤凰涅盘”,创新可能是一场很时尚的服装秀,可能是一个很动人的表演,对于传统产业来说,对于传统产品来说一定是洗心革面,他一定是至死地而后生,我们进行所谓的创新不是为了表演,是为了争取未来。所以我说更愿意谈这个题目。现在回到大会给我的题目。 以创新撬动资源优势: 优势资源我总认为我所认为的资源很难说是优势还是劣势,对于我来说最重要的资源只有3个资源: 第一个资源,是作为一个传媒企业的核心资源,这也是独家资源。 第二个资源,是我们作为一个传媒的企业资源,也可以叫做影响力资源。 第三个资源,特许资源,是我们可以办报纸和网站,这类的资源是特许资源。 下面,我谈我们怎么对待这三个方面的资源。 第一、独家资源: 我们曾经说过做一个报纸最独家的资源是你采编的内容的特别是属于你独家新闻的那一部分,独家新闻是独立的,是我们最重要的资源,不同的新闻通过我们不同的采编人员编辑之后也成为我们独家的东西地我把我们报社拥有的独家新闻资源或特特的观点叫做这部分资源的核心部分,应该说一张报纸从采到编的成本是非常高的,而作为独立的报纸这样的产品的利用率是非常低的。对我一个独家的报纸说这个成本非常高,如何对这样的资源进行精细化加工使他成为多种产品这成为我们的一个课题。 为了使这样的产品提高利用率地我们尽可能对这份资源进行同的加工。比如说报纸,报纸需要新闻或者网络需要的新闻是不一样的,我的手机报需要的新闻也不一样,刚才徐总说到他们辽沈晚报办得非常好,但是发行口有争论,说这样的报是免费的如果上网站的人多了,我发行会受到影响,这是一个问题。我觉得如果把电子产品和你的报纸媒体做成不一样的产品就没有这个问题,我面对同样一个新闻,我做产品或者网站做的新闻产品,或综合报纸做的产品是完全不一样的。 比如说06年6、7月份湖南连续发生了三起见义勇为的事件,发生抢劫的时候是外地人和歹徒做斗争,这样的新闻我们报纸做了报道,出第一篇报道的时候我们认为这仅仅是一个简单的见义勇为事件,发生第二起的时候引起了我们的注意,为什么又是一个外地人,发生第三起的时候,我们认为这是一个很重的新闻事件,在全国有万以天下人之先传统的湖南人,以血性做立身之本,但现在这血性去哪了? 我们的网站完全从另外一个角度做,我们首先提出湖南人的血性去哪了?我们不是把这样一个新闻事件报道上去,这样的话题引起的关注非常热烈,24小时点击率达到100万次。第二天新浪所有门户网站全开专题,这样一个网页普通事件引发的思考成为一个事件,我们把它扔到网上,我们报纸报道全国关于湖南人血性的讨论一直进行了大约1个月。最后又有很多人会在网站上把这些湖南人见义勇为的事件报道上来,形成了关于这个话题的一个完整的动态模式。 我们每天手机报大量的内容来源于我们的报纸,发生了什么事情,事情的要点是什么?有导读。你看手机报不用看其他报纸,我完全相信是相同的新闻内容,但是我生产的产品不一样,所以同样的内容看到不会影响我读晨报,读了晨报之后不会影响上别的网。同质的一个内容资源,我们通过把它精细化的加工打造成完全不同的产品,使我们的产品系列得到了丰富和完善。 第二、核心资源: 就是我们读者资源,我的这个基本战略是多点开放,实际上如果我们以报纸仅仅把我们在读者资源中拥有的影响力采取简单的经营方法去经营,我们这部分资源我认为只实现了48%,不到50%,我们现在办得很好的广州日日报,他们广告可能是15个亿,可能是10个亿五,可能是8个亿地我也认为,哪怕是15个亿的广告收益,只是实现了资源50%,还有50%在闲置着,这部分资源是可以开发的,我们在湖南创造了自己的品牌展会,每年长沙市房地产会我们是有品牌所有权。 这样的展会我们直接成交额累计在一起大概是13亿美金,从理解展会的直接收益大概是2千万美金这样的收益。这样的一个项目的发展实际上我们没有投入太多现金资源,像房交会等等我们投入的现金资源很少,我们利用了报纸对我们受众的影响力,我不仅仅是让他接受我的广告产品。我还让他去参加我的展会,让他实现他的交易。这样的话就延伸了我们经济利润增长点,像我们的汽车博览会,我们跟中汽协一起协商,你给我一个中字头的车站,后来他给了我这样一个车站,后来我做成了全国大型的车展,仅次于上海、北京。 第三、整合特许资源: 给我的特许资源只有一个报纸,我们以股权收买的方式买了红网,我们同时有两份手机报,现在我们加上户外和户内形成了一个完整的媒体链条,我们觉得到互联网之后人们接受咨询的时间是24小时了,形成区域市场无所不在的影响力,不管户内还是户外,不管在办公室还是在家庭中,都能接收到我所提供的新闻产品,或者我所提供的意见都会受到我对产品意见的影响,这样真正做到媒体介质不一样,媒体受众不一样,但是影响却是无处不在的。 谢谢大家! 主持人:感谢龚曙光社长的演讲,潇湘晨报是我们出版集团来主办的一份主流媒体,出版单位办报不多,成功的寥寥无几,潇湘晨报用5年时间成为当地的主流媒体。 下面我们请著名媒体研究专家、CTR高级顾问姚林先生做演讲。他演讲的题目是:新环境下报业创新。 姚林: 各位来宾,大家早上好! 讲到新环境下的媒体,新环境下报业的经营创新,大家对环境变化感受很深刻,我想把环境变化用数字向大家做一个回报,为什么要用数字回报呢? 我最近看到了一些文章,依然有人认为我们报业的环境是非常好的。我们讲到报业环境,一个可以从广告市场看,我们知道广告市场在2004年以后,整个报业市场出现了怎样乏力的状态的?根据市场研究,在刚刚过去的06年的1到11月,基本上能够表现全年的状况,1到11月报纸广告同期增长只有3.5%,在这同时整个广告业的状态,根据我们对电视、杂志、广播和户外的媒体统计总体增长是18.3%,这已经比上一年度有所降低。户外杂志的增长率比上一年度有所降低,降低程度不同,这意味着实际上整个传统媒体都出现了一定的问题。 我们分析一下报纸,做报纸的都知道,在06年1月11月房地产广告增长率只有6.6%,另外一个行业是商业和服务型的行业,广告增长率只有4.7%,这两个行业总规模占到报纸广告总规模的48.7%,这两各行业增长乏力会影响整个报纸经营。 我们知道医疗、药品还有电脑这些产品已经是持续的下降了,是负增长。在06年有一个非常值得关注的现象,在05年家电增了,在06年下降19%。原来增长幅度最高的行业变成大幅度下降的行业。 在06年比较好的是汽车和通讯,这两个行业06年出现了上升的趋势,通讯广告增长9.7%,这是整个报业广告市场变化的一个基本情况,我们可以看出,报业广告依然处于一种增长乏力的态势下。 我们看看读者市长的变化,广告市场的变化根源还是读者市场,因为广告商选择报纸的时候首先看中的是我们读者的消费者身份,是通过报纸找消费者,在06年根据央视市场研究,可以看到从2001年到06年的5年中,36个城市总体来讲报纸读者的日到达率下降了5.2%,意味着这5岁的425到30的读者下降了2.9%,超过55岁之后日到达率上升,特别是老年读者上升了13.4%。 年轻读者到哪里去了,是流向了互联网,具体的数字我不讲了。很多人已经长期不看报纸的地我们在座的也有年轻人,你不是从事报业工作的,可能你也不看报纸。 我们的未来哪里,我们的未来是有的,不是我们在那等着的。中国的报业未来在哪里,大家有这样的共识叫做数字报业。像数字报业的方向发展,我们明确了这样的一个基本的方向,如何去发展,如何向数字报业转型,目前我们在探索中,我们要向这样的方向发展,有几个问题必须得到解决。 怎样使我们的传统媒体?使我们的报纸和数字报业适应受众需求的变化。我们做报纸最重要得到市场认可,市场接受这个报纸报纸才可以生存,市场上什么,市场的主体是受众。我们漫谈在近几年中国的社会环境在发生着巨大的变化,就叫碎片化趋势,这是我们传媒环境变化的社会基础。碎片化趋势是如何到来的地是一个国家经济生活发展的必然结果,当一个国家经济到一定阶段之后会出现人民的生活方式、消费方式的个性化趋势,而在我们国家进入二十一世纪之后主要经济发达地区和经济供应城市,人均国民生产总值超过5千美金,从国外看,达到3千到5千美金之后会出现个性化趋势。 人毕竟是生活再一个社会中的,社会是一种聚合的状态,这样会出现碎片。个性化是需要表现和张扬的。而一个碎片中一个聚合中去进行沟通、张扬和表现就需要一个平台。个性化环境下使受众对媒体的要求发生变化,他们共同的需求在减弱,个性化在增长,这个时候他们不去简单的接受单一的信息而是要自己参与,他们要自娱自乐,这种需求是我们以新闻纸为介质的传统媒体很难满足的,这造成了我们报纸发展中的逐渐走向弱势的一种表现。 在这样一种情况下,第二个问题出现了。 我们看到了我们讲到信息媒体他们的传媒方式上有很多优势,我们报纸既有优势也有劣势,从06年开始互联网人群也在转型,从过去的WEB1.0转向2.0的互联网,他们的区别在什么地方?1.0的互联网是以海量信息为基础和核心,网络公司把大量的媒体信息、传媒信息集中起来传播给大家。这个时候互联网上虽然有互动性,但是互联网互动性是从属的。WEB2.0的重要变化是用户成为主体,成为网络主宰,用户可以通过网络发表自己的信息自己的咨询,可以建立自己的社区和圈子。 刚才讲到了湖南的那个事件,在网上有长达1个月的讨论。这表现的互联网给受众提供了一个可以沟通和交流的平台。昨天喻国明教授也讲了,过去我们的谈资是由我们的媒体提供给受众和读者的,读者在饭桌上和亲朋好友谈,现在把谈话搬到网上去,从过去的由新闻媒体提供新闻提供受众,变成受众也参与了新闻的创造参与了新闻的创造,从单向传播转向对等的双向传播,所以出现了分众性、互动性等特征。 在这样的情况下我们看到了我们电子报业一定要接触互联网和新技术,要接受最新的东西。我们实际上这几年电子报纸,手机报和报社的网站都如雨后春笋般的出现了。 为什么我们过去的报纸网站没有做大做强?这有一个思路上的转变。我注意到我们现在报业、报纸做的大多数网站基本上,是把网站建立报纸的基础上,电子介质建立在新闻纸的基础上,把网站作为报纸的延伸在报纸的基础上做网站所以网站没有走出报纸的思路。 而正确的电子报业的方向应该是先做网后做报,这并不是我们作为一个网站叫先做网后做报,我们打开网看到的网只是一个最终的终端,更重要的在于互联网背后有信息处理系统,它可以把文字的图片的声频的、音频的各种表现形势的信息集中这样的平台上进行加工和处理,经过这样的加工和处理,我们找到每一条新闻和咨询最适合的介质和载体。适合放在网站上放网站上,适合放在电子报上放电子报上,适合放在手机报上的放在手机报上去。这样使我们的报业成为多介质的传媒,这是我们电子数字报业真正的发展方向,在这样的发展方向上,我们的报业的功能不仅仅是提供新闻也不仅仅是进行议程设置,提供谈资,同时给受众提供了一个适合碎片化要求的能够满足互动、满足个性化、满足原创性的平台的这是我考虑得未来报业发展的基本方向。 我的时间到了,我就讲到这里。 谢谢大家!
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