海峡都市报：解密员工抽样调查三要点

　　本报记者 苏琳

　　本次调查依据的重要组成部分———企业员工问卷调查，是由泉州市沃尔德调查研究机构负责执行的。沃尔德前后共花了20多天进行调查和统计分析，并根据实际调查情况对问卷的统计结果进行了修正。泉州市沃尔德调查研究机构总经理余贵友,就本次企业员工调查情况接受了本报记者采访。

　　随机抽样覆盖全面

　　《金三角·老板》：请您介绍一下本次调查的基本情况？

　　余贵友：本次调查共对18家报名企业的员工进行了问卷抽样调查，其中，由于中绿食品集团有限公司因企业自身原因无法安排员工接受调查，而放弃了这次活动。调查对象面向报名企业的所有在岗员工，包括普通员工和管理技术人员，通过匿名调查的方式进行。本次调查共发放调查问卷1440份，回收有效问卷1172份，有效问卷回收率为81.39%。

　　本次抽样采用了等距抽样(系统抽样)的抽样方式，根据企业员工数和企业设计样本量，到达企业车间或企业办公室后，按照一定的比例抽样调查，直至完成调查样本量。抽样过程中兼顾员工工作部门、工作职位等方面的覆盖性，普通员工和管理技术人员按7:3比例控制。

　　依据快乐工作指数

　　《金三角·老板》：通过实际调查，沃尔德是怎么得出调查结果的？采用的依据是什么？

　　余贵友：本次活动的主要考核依据是员工的快乐工作程度。快乐工作可以是一种主观状态，也可以是一种客观状态，而快乐感则是一种主观感受。每个人的感受都有区别。因此，我们在进行问卷设计时主要侧重调查员工的主观心理感受，试图大致勾勒出企业员工当下的快乐体验。我们从三个层面来测度员工的快乐工作感受：成就感(包括10个具体测量指标)、成长感(包括14个具体测量指标)、归属感(包括21个具体测量指标)。

　　在对快乐工作的三个层面进行加权的过程中，我们的一个基本观点是：快乐工作的三个层面对于员工工作快乐的感受而言都非常重要，因此，对于归属感，在我们的评分体系中所占的权重是35%，成长感，权重为32.5%，成就感，所占比重为32.5%。根据所有的调查数据统计计算得出，从而测算出参与调查的企业员工“总体快乐工作指数”平均值。

　　不符合要求就扣分

　　《金三角·老板》：我们看到，在问卷调查的初步结果出来后，您还对这个初步结果进行了修正，请问一下您修正的依据是什么？

　　余贵友：在实际调查中，部分调查企业因自身原因，没有严格按照规定的调查方案进行调查，主要表现在调查样本量不足、抽样方法不符合、员工覆盖性不足、员工构成中管理技术人员比例过高、员工没有在调查员监督下填写问卷等方面，这5个方面的任何一方面都足以影响调查的代表性，对调查结果造成一定程度的偏差。

　　我们对这些不符合调查设计要求企业的初步调查结果进行了处理，我们采用了任何一方面不符合扣3分(抽样设计误差3%)的处理方法。这些企业是：安踏，2个方面不符合,最终调查结果被扣6分；格林轻工，5个方面不符合，扣15分；亲亲，2个方面不符合，扣6分；辉煌水暖，2个方面不符合，扣6分；恒安，1个方面不符合，扣3分；鸿星尔克，4个方面不符合，扣12分；金永亮石材，3个方面不符合，扣9分；新持盛实业，3个方面不符合，扣9分。然后对所有企业重新进行计算，得出最终的结果。

　　(注：上述分数为百分制计法。B2版调查表中的分数，系由百分制折为50分制后，再乘以50%后得出)

　　《金三角·老板》：本次调查，还分别对农民工、大学生、女性进行了相应的分类统计，得出3个单项奖，也请您介绍一下这方面的情况。

　　余贵友：“农民工最满意雇主”、“大学生最满意雇主”、“女性最满意雇主”等3个单项奖的最终结果，也借鉴了本次员工问卷调查中的相关数据。本次调查总共样本为1172，其中，农民工有715个样本，大学生(大专及以上)219个样本，女职工有568个样本,分别对这三个群体的调查样本根据快乐工作感受的三个层面成就感、成长感和归属感的45个指标单独进行计算，按照规定权重，得出三个群体的排名结果，排在第一名的分别是特步、七匹狼和柒牌。