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“我骄傲，我是世纪金花的一员。”作为中国高端百货行业颇具影响力的品牌，世纪金花始终秉承"至真至极，始终不渝"的企业文化理念，在推进社会经济、文明，促进城市发展的同时，以人为本，积极和谐的工作环境，感染、影响和改变着每一位员工。
世纪金花总经理曲家琪常说：“世纪金花有三个最重要的顾客，就是消费者、供应商和广大员工。员工是世纪金花最大的财富。他们就是象企业的子女，没有理由不去关心、爱
护”。在世纪金花，员工感受到了亲人般的关怀和家一样的温暖。
在这里，员工有着完善的统筹社保福利保障。公平、规范的劳动合同和优厚的薪金待遇，让员工免却后顾之忧。几年来，员工收入平均以15%-20%的速度在增长；企业每年还拿出数百万为员工投保养老、医疗、生育等六大保险；干净整洁的员工餐厅，8年来日复一日为员工提供着免费的工作餐；公司专门设立医的务室，每年都会组织员工进行健康体检；节假日慰问贫困员工及家属，为员工精心准备节日礼品。在世纪金花，来自回民区的100多名员工同样享受着来自企业的关爱，在这种和谐的环境下成长成熟。
世纪金花积极为员工创造成长的环境，员工不仅得到稳定收入，更重要的是在这样的企业氛围里，个人与企业一同发展，获得了知识和技能，人生价值得到了体现。星级考评是世纪金花关注员工发展的一个表现，员工自入职后即被纳入星级考评系统，经过公开公平公正的考核，按各自服务的水平划定不同的星级，享受不同的工资待遇。五星级员工可以享受到中层干部的工资待遇，并有机会参与公司决策。这样的激励机制，激励了全体员工积极为顾客提供精品服务，也培养和铸造了世纪金花特色的服务。许多员工成长为店长、领班甚至企业领导者。普通导购张晓红更是从一名下岗女工，成长为“西安市劳动模范”，她以自己独创的“五心”服务，成为整个商贸行业的服务典范!
“快乐工作，快乐生活”，是世纪金花倡导的工作理念。尊重和信任员工，是增强凝聚力的根本原因。通过经常举办形式多样的培训和员工活动，丰富员工的业余文化生活，激发员工的团队精神，提升凝聚力。几年来，多次组织员工赴港澳、日本旅游考察、组织员工出外拓展、每月定期举办员工集体生日聚会、每年举行迎新年时尚晚会、每半年召开员工趣味运动会、每月组织的读书沙龙，还有定期召开的民主生活会，员工座谈会，设立员工合理化建议奖励基金，充分听取员工建议意见，做到件件有回复，采纳必奖励等，这些活动在企业内部营造出了一种和谐乐观、积极向上的氛围，使员工在工作之余陶冶了身心，真正实现了快乐工作、快乐生活的理想工作状态。试想，这样的一个民主、平等、轻松、时尚、充满了蓬勃生机的企业，谁还愿意离开呢？
世纪金花是个和谐的大家庭，让员工体味到欢乐；世纪金花是个大学堂，使员工得到了锻炼提高；“在世纪金花，我们迅速成长！”这是世纪金花员工的肺腑之言。
记者 秦楠 摄影 张宇明
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