银企论坛这八年

　　王佴

　　“每到这个时候，我就有点紧张，生怕出现什么瑕疵，把论坛搞砸了”，直到站在星海音乐厅一角，观望中国银行广东分行“第八届银企论坛”的现场时，该行的行政经理李俊涛心里还在悄悄地打鼓。

　　自从一毕业，李便开始参与每年一度的中国银行银企论坛，迄今已经五年。他还记得曾有一届论坛，尽管场上气氛十分活跃，但坐在台上的领导和嘉宾们远远看去总有点如坐针毡的感觉，原来，在那个岭南特有的热哄哄的下午，论坛会务组竟然忘记给口干舌燥的客人们准备一瓶饮用水，“这些细节我们都得注意到，毕竟论坛的目的之一就是向客户展示我们的服务意识，可如果连水都没有为他们准备好，那就有点说不过去了。”

　　当然，比水更重要的东西则是每年的话题设计，这个草创于1999的银企论坛创办初期，正如中行广东分行公关部提供的资料一样，“形式较为单一，组织工作处于不断完善阶段”。论坛当初的设想，在偏向于以学术的角度对宏观经济的解读之外，“多少还有点到年底了，找个机会搞搞客户联谊聚会一下的味道”。

　　这个论坛真正的脱胎换骨，始于2001年，也正是这一年，中国迈入了WTO的门槛，而金融业的对外开放时间表，成了是年财经媒体最感兴趣的话题之一，做为当事人之一的中国银行广东分行，当然较旁观者们更加关心的自己的命运走向。

　　于是该年度举办的第三届银企论坛，将主题选定为“世纪机遇携手共创”。而做为演讲嘉宾的张维迎教授带来的题目也是中行员工最关心的《入世后如何建立新型银企关系》，这次假座于广州市鸣泉居度假村举行的论坛竟突破性地吸引到了260个企业家前来倾听。

　　涉及彼此利益的话题显然最能引得共鸣，到了2002年第四届银企论坛召开时，原有的场所已经不能容纳纷至沓来的企业家们，于是论坛自此移师位于广州二沙岛的星海音乐厅，并将这里做为以后历届论坛的会场。是年，论坛听众人数达到500人，此次论坛的主题设计为“世纪回望 再创辉煌”，题目中隐隐已将中行对前途的判断彰显出来。此次演讲嘉宾包括樊纲、李杨，他们带来的话题分别为《十六大后国家经济政策走势》、《新时期银企合作的新机遇》。

　　也正是在这一年，牛刀小试的外资银行为中国同行们上了难忘的一课，2002年3月，南京爱立信提前归还了其从中国两大国有商业银行的贷款，转向从花旗银行贷得同笔款项。

　　优质客户的争夺，使包括中行广东分行在内的国有银行们感到了压力。于是，在2003年的第五届论坛时，论坛主题便有意无意地变成了“凝聚智慧，共创未来”。演讲嘉宾则带来了诸如《中国企业在日益完善的市场经济环境下如何提升自身竞争力》的话题。

　　进入2004、2005年后，面对外资银行日益高调的竞争，以及中行自身错纠复杂的改制过程，在外界的压力及自发的内驱下，中行广东分行客户服务意识日见浓郁，其第六届、第七届银企论坛的主题均定为“携手中银　收获未来”，虽是几个字的改动，却已将设计话题时的主导者变成了作为客户的企业家们。

　　2005年，对中国银行而言，是一个波折频频的年份，如RBS及淡马锡的股东反对，导致其IPO过程并非一帆风顺，但也正是在2005年底的第七届银企论坛上，与会的企业家及学者对中行上市给予了坚定的支持，“只有引进商业化管理理念、先进人才机制，从而促使银企文化发生根本改变。”

　　2006年，无论对于中国银行，还是中行广东分行，都是一个丰收的年份，前者终于成功在香港及上海上市，而广东分行也获得到服务总体满意度居广东金融业首位的好成绩。

　　但在中国银行广东省分行第八届银企论坛上，中行广东分行行长陈四清表达的却是冷静的忧虑。陈四清表示，随着对外资银行诸多限制的取消，作为中国银行境内最大的分支机构之一，中行广东分行首当其冲，要应对更严峻的挑战。

　　在日益严峻的外部环境下，中行广东分行为自己提出的问题是，如何真正实现和谐、合力、睿变、创新的共赢目的。

　　或许多年以后，对于中行广东分行而言，其每年一度设计论坛主题的过程，只是一次次充满思辩的回顾与展望，但对于未来的人们，这将是一篇中国金融业思想演变的客观纪录。

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