磨砺差异化零售：市场研究助力银行营销论坛

　　(2007年1月12日 北京国际艺苑-皇冠假日酒店)

　　参会邀请函

　　尊敬的______先生/女士：

　　您好！

　　市场研究协会(CMRA)诚挚邀请您出席磨砺差异化零售：市场研究助力银行营销论坛！

　　中国零售银行市场的全面开放，已然升温中外资银行博弈零售市场的营销大战：一方面是中资银行凭借网点、客户资源等大众零售基础，密集推出各具特色的信用卡、个人信贷、理财等新产品与服务，稳固既有零售市场的同时不忘拓展中高端客户；另一方面则是外资银行挟管理技能和系统效率等优势，通过参股、铺设网点、开设贵宾理财中心、发行理财新品、拓展私人银行业务等方式，积极抢占高端零售市场的同时逐步向中低端客户渗透……

　　中外资银行或大众或高端的差异化零售战略与策略，将因由零售金融产品的日益创新与服务水准的日益提升、消费者金融消费观念的日益成熟与品牌选择意识的日益强化等内外部因素持续调整。如何精确捕捉新生金融消费需求？如何稳健提升零售客户满意度与忠诚？如何磨砺打造差异化零售时代的差异化零售品牌？种种无法回避的问题已摆在国内外零售银行家面前。

　　磨砺差异化零售：市场研究助力银行营销论坛，旨在搭建政府官员、中外银行家、市场研究公司高管沟通对话的平台，旨在汇聚中外资零售银行领域与市场研究领域精英创意与智慧，以全球化视角深入探讨零售银行市场研究理念与零售银行营销实践完美结合的战略与策略价值。

　　磨砺差异化零售：市场研究助力银行营销论坛，将聚焦中外资零售银行的创新营销理念与实践、聚焦中外零售银行市场研究领域的创新思维与经典案例，围绕“差异化背景下的零售银行营销创新”、“零售银行的市场研究战略思维”、“零售银行产品与服务创新之源”、“提升零售银行客户满意与忠诚”及“助力零售银行品牌塑造与传播”五个主题，以主题演讲、专题讨论等方式展开充分探讨与脑力激荡。

　　磨砺差异化零售：市场研究助力银行营销论坛，参会对象来自政府监管部门、中外资银行零售部门、个人金融部门、电子银行部门及基金、

证券等非银行金融机构和国内外顶级市场研究公司，预计规模为150人。

　　磨砺差异化零售：市场研究助力银行营销论坛特设增值展厅及标准展位，以多方位展示参会银行、市场研究公司产品与品牌形象。如有意报名参会或预定展位，敬请联络——

　　市场研究协会(CMRA)营销部 王 生(Ryan Wong)

　　电话：010 - 65923011 65017989 Ext. 607

　　传真：010 - 65010903

　　邮件: [e-mail]

　　MSN：[e-mail]

　　网站: www.cmra.org.cn/special2007/banking-forum

　　市场研究协会(CMRA)

　　2006年12月20日

　　磨砺差异化零售：市场研究助力银行营销论坛

　　(2007年1月12日 北京国际艺苑-皇冠假日酒店)

　　拟定议程

　　08：30– 09：00 论坛签到

　　09：00– 09：15 论坛开幕 嘉宾致词

　　论坛主持：市场研究协会秘书长 何建新

　　致词嘉宾：中国银监会领导

　　中国银行业协会领导

　　市场研究协会会长 柯惠新

　　09：15– 10：35 主题演讲：差异化背景下的零售银行营销创新

　　1、讲题待定 ——渣打银行中国区总裁 曾璟璇

　　2、讲题待定 ——东亚银行北京分行个人银行部总经理 历小姐

　　3、招商银行零售营销三法则

　　——招商银行北京分行零售银行部总经理 柳栋

　　4、零售银行的市场价值实现策略

　　——新华信研究咨询集团董事长 林雷

　　10：35– 10：50 茶歇

　　10：50– 12：00 主题演讲：零售银行的市场研究战略思维

　　1、讲题待定

　　——AC尼尔森中国区金融服务研究总监 吴家璧

　　2、市场研究与零售银行渠道管理

　　——央视市场研究股份有限公司金融研究总监 占向东

　　3、心理据点博弈零售网点：市场研究助力零售银行定位

　　——数字100市场咨询有限公司副总经理 张彬

　　12：00– 13：30 商务午餐

　　13：30– 15：30 主题演讲：零售银行的产品与服务创新之源

　　1、因需而动的零售产品创新：以“轻松理财卡”为例

　　——上海浦东发展银行副行长 张耀麟

　　2、讲题待定 ——民生银行总行零售银行部副总经理 高峰

　　3、How banks can use consumers information to build better relationship

　　with them and develop new products/services

　　——华南国际市场研究公司研究总监 Javier Calvar

　　4、中国中产阶级理财习惯和需求

　　——北京益普索市场咨询有限公司副总经理 李海岚

　　5、面对新富人群的理财需要

　　——零点研究集团董事长 袁岳

　　6、主流家庭的理财需求-中外资银行面临的机遇和挑战

　　——联恒市场研究有限公司总经理 谢巍

　　15：30– 15：45 茶歇

　　15：45– 16：45 互动讨论一：提升零售银行客户满意与忠诚

　　讨论主持：数字100市场咨询有限公司副总经理 张彬

　　讨论嘉宾：中国银行总行零售业务部总经理 岳毅

　　北京银行个人银行部总经理 边宏伟

　　联恒市场研究有限公司总经理 谢巍

　　北京益普索市场咨询有限公司副总经理 李海岚

　　16：45– 17：45 互动讨论二：助力零售银行品牌塑造与传播

　　讨论主持：央视市场研究股份有限公司副总经理 田涛

　　讨论嘉宾：建设银行总行个人金融部总经理 许会斌

　　华夏银行总行个人金融部总经理 孙家川

　　益普索(集团)ASI总经理 Mike Underhill

　　华南国际市场研究公司研究总监 Javier Calvar

　　17：45– 18：00 论坛结束

　　注：1、论坛议程和演讲嘉宾如有调整，以主办方最终公布为准;

　　2、敬请留意论坛官网htt://www.cmra.org.cn/special2007/banking-forum查询即时议程。