国务院国资委监事会主席解思忠发言

    2006首届中国中小企业家年会暨年度新锐人物评选系列活动将于12月23日—24日在北京举行，活动由中国社会科学院中小企业研究中心、中国中小商业企业协会、中国民<私>营经济研究会主办，新浪财经独家网络支持！以下为国务院国资委监事会主席、北京大学国民素质研究中心主任解思忠发言：

　　主持人栾帆：感谢孙晓华副主席，在授命主持这届中国中小企业家年会之前，我也做了一些功课，我发现无论是发达国家还是发展中国家，那些企业巨人毕竟是少数，绝大多数都是中小企业，我想当比尔盖茨在自己家的车库里敲下Windows第一个字符的时候，当中关村开启了第一台286的时候，他们都还是小企业，但是他们是有生机有活力有未来的，像孙晓华副主席说的，只有我们中小企业不断的发展，不断努力，才能成为支撑国民经济的大树，下面发言的是国务院国资委监事会主席、北京大学国民素质研究中心主任解思忠。

　　解思忠：大家好，非常高兴参加中国中小企业家年会，对于中小企业来讲有一个共同梦想就是怎么做强做大，那么怎么做强做大呢？恐怕老的办法已经不完全适用了，对民营企业来讲，我们国家民营企业完成了创业，现在民营企业都在考虑二次创业，再上一个台阶，在第一次创业之所以取得成功，固然是和本人和家族的艰苦奋斗有直接的关系，但是我们也不可否认第一次创业的时候，很大程度上也得益于我们再一个时期抓住了某一个稀有的资源，或者某一个条件取得了第一桶金，现在需要二次创业做大，也还是需要艰苦奋斗，但是现在竞争越来越激烈，法规越来越完备，这种情况下要做强做大就需要思考新的出路了，那就是提高自己的核心

竞争力。

　　对国有企业来讲也是这样的，也是需要提高核心竞争力的，实际上不管对中小企业，对大企业来讲，提高核心竞争力，做强做大都是一个道理，那么企业如何才能提高核心竞争力呢？我这个地方有一个观点，中国陈景华说了一句话，他说核心竞争力有多种因素，但是其中最重要的因素是人的因素，他的话说了就完了，那么到底人的因素是什么？这是一个比较笼统的概念，我对这个问题进行了比较深入的思考，我把人的因素归纳为三个方面，第一是企业员工的素质，第二是人力资源的开发，第三是企业文化，我把这民营企业做强做大二此创新的三大法宝。作为一个企业，首先每一个人的素质必须要高，不管你是管理者还是员工，都是高素质，符合你的岗位要求，如果素质高问题解决了吗？还是不行，还是要靠人力资源的开发，把大家的潜能发挥出来，有的在这个单位是一条虫，到另外一个单位就变成龙了，这个不是他素质的问题，而是这个企业把他的潜能激发出来了。有这两个条件还不够，还需要企业文化把大家凝聚起来，这么多年，企业文化是热门话题，但是遗憾的是，讨论企业文化的时候，把人的概念没有用准确，实际上企业文化很多人把它等同于企业的文体活动，不是这样的。企业文化是美国经济学家到日本考察的时候发现日本企业内部有一种文化的氛围，大家知道日本企业员工过生日送

蛋糕，给大家庆祝，这种管理模式用一个词来概括，就是胶水黏结的意思，翻译成中文就是企业文化，大家把它等同于企业文体活动，这是不对的，这只是一种手段，而不是他的本意。

　　具备了这三个条件之后，高素质，人力资源开发，企业文化之后，才能把人的因素给体现出来。这个观点也得到了多方面的验证，我也越来越坚信我对人的因素的解释，世界上有一个著名的咨询公司，他近年来追踪了200家企业发展最快的老总，给他们出了很多问题，其中有一个是让你们晚上睡不着觉的是什么问题，最后排出了前三名是如何吸引高素质人才，如何留住现有雇员，如何让员工团结，这都是与人相关的。所以我坚信这三大法宝是民营企业做强做大的法宝。

　　那么这三重他们重要性是不是平等呢？还不是，其中最关键的是人的素质，只有人的素质高了以后，人的资源才能开发出来，像我们矿产一样，你的矿只有是富矿才能开发出来，如果是贫矿，你怎么开发呢？所以人的素质是很重要的。所以这三者中间起基础关键作用的还是人的素质，人的素质可以分为两个方面，一个是管理者的素质，一个是员工素质，起主导作用的是管理者的素质，也就是在座各位的素质，你们的素质决定了这个企业能否做大。

　　说到素质问题，近年来越来越多的出现了，我们评价一个人的时候很少说这个人很好，不错或者怎么样，大家都说这个人素质高，我们出国回来之后也要感叹一下外国人的素质比较高。那么对于什么是素质很多人还不清楚，那么你不清楚的话你提高的就不是素质，我们评判一个企业家素质的时候，对他的评价往往会走向两个误区，第一是能力层面，决策能力怎么样组织活动怎么样，其实能力不等于素质，能力是相关素质的综合体现。有时候我们评价一个管理者又到知识上面去了，不是学过MBA，不是硕士这些，能力不等于知识。我说的可能比较抽象一点，还有再通俗一点的解释，素质是先天遗传和你的后天修养，我通俗的解释为素质就是质量，在座很多都是搞产品的，一说质量大家就清楚了。人从某种意义上来讲也可以看作是一个产品，我们每个人都是产品，我们产品质量既得益于父母又得益于后来自己的学习。我把人的素质分为八个方面，精神素质、科学素质、家庭素质、健康素质等等，后来又细分成50项，我写了一篇文章试图建立一个素质指标体系。

　　可能我说的还是比较抽象，我再说一个比较细的例子吧，很多人看见别人做什么他也做什么，但是有志者事不一定成，人家说“只要功夫深铁棒磨成针”，人家没有说“只要工夫深是棒就能磨成针”，如果你是一根木棒你就不行，如果你是一根铁的，不锈钢的，那么你就可以成针。有些人是可以适应的，有些人是做不成的，所以我们要想提高自己的能力，首先就得提高相关的素质，只有提高素质以后，我的能力才能得到有效的提高，对于我们企业管理者来说，每种能力都是若干种素质。

　　刚才我听了孙主席特别强调了创新，的确现在创新对中小企业是一个关乎生命的问题，但是如何提高我们的创新能力，大家都知道创新好，想创新，决定一个人的创新能力有多种思维，但是最重要的是一个发散思维，发散思维是对一个问题产生出层出不穷的解释，也可以叫做想象力，只有你想象力丰富之后，你才能提高你的创新能力，如果你是一根筋你肯定是看不到未来的，甚至有些高学历，高智商的人也往往会范思维定势的毛病。

　　我给大家举一个例子，有一个心算家，在全国各地不停的巡回演出，没有一个人难倒他，但是有一个问题难倒他了，这个人就说有一辆火车从甲地到乙地，第一个车站上来多少人，下来多少人，然后有很多站，最后问这个车经过了多少个站，结果他不知道了，他就犯了思维定势的错误了，他想你问的问题肯定是火车到乙地之后会剩下几个人，结果就错了。爱因斯坦曾经说过，想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力是无限的，想象力是知识的源泉，瑞士有个企业叫斯诺克，他们的CEO就说要把强大的技术和六岁儿童的幻想结合起来就能创造奇迹，为什么要六岁儿童的幻想，我们这些成年人往往容易掉进思维的定势，进入收敛思维，而六岁儿童没有限制的。我们有些专家非常专，专到最后就变成收敛思维了，比如圆珠笔最开始产生于日本，原来笔芯很长，这个圆珠笔油写了一半笔芯就坏了，这个工厂就请了很多专家来研究怎么提高这个笔芯的质量，结果他们车间一个员工说你把这个笔芯剪了一半不就行了嘛，这就是不一样的思维。

　　其实911之前，美国情报机构已经获取了这个情报，说是恐怖分子会驾驶飞行器撞击大厦，但是安全部门他们完全没有想到会劫持飞机，所以911之后美国请了一些人来研究恐怖分子还会用什么方法袭击，不是请的专家，而是请的艺术家，搞

漫画的，打游戏的，发挥他们的想象力，他们想出来的东西美国安全都甘拜下风了。我们国家现在是要发展文化创新产业，这个产业主要就是想象力了，它不在于技术本身，这个想象力就是说你得提高这些基础素质之后，你的创新能力才能提高，那么如何提高，你得看书，你得学习，你得获取知识，但是仅仅看书还不够，还得思考，解决一个问题的办法不可能只有一种，最好的办法往往是在几种办法之中，所以我们要多想几个办法。我们要养成思考的习惯，敢于创新，你的基础素质才能提高，你才能带动企业素质的提高，才能解决人的因素，你的企业才能做强做大，我的讲话完了。谢谢大家。