财经纵横

企业热捧2006-2007中国最佳客户服务评选

http://www.sina.com.cn 2006年12月20日 16:54 新浪财经

  由中国信息协会主办,中国最佳客户服务评选组委会承办的2006-2007中国最佳客户服务评选活动刚推出十几天,便成为市场普遍关注的焦点,反响十分强烈。不少企业都想通过本次评选获取中国最佳客户服务的金字招牌,增加企业在消费者中的美誉度,为企业参与市场竞争赢得客户增加砝码。

  据了解,中国最佳客户服务组委会与世界著名咨询机构Frost & Sullivan携手,全面导入国际客户服务评测体系,Frost & Sullivan成为本届评选指定第三方评估机构,将对参评企业客户满意度等关键指标提供评测。组委会还将发动全国消费者,通过短信、网上投票等方式评选出中国最佳客户服务企业。通过全国消费者的普遍参与,将打造出中国客户服务的最高殊荣,“中国最佳客户服务奖”将成为获奖企业参与市场竞争、赢得客户信任的金字招牌。

  据中国最佳客户服务评选组委会介绍,本次评选活动奖项有“中国最佳客户服务奖”“中国最佳客户服务中心奖”中国最佳营业厅奖” “中国最佳售后服务奖”““中国最佳客户服务管理团队”等奖项。

  组委会透露,2006-2007中国最佳客户服务评选活动自12月1日正式启动以来,已经有超过近百家企业电话报名参加,报名企业均为各行业知名企业,行业包括电信、家电、汽车、互联网、金融、保险等,组委会估计,本届评选活动报名企业将突破200家。

  本次评选活动的报名截止时间为2007年1月31日。需要报名参加评选的企业可在、CTI论坛(www.ctiforum.com)、中国客户服务网(www.cncs100.com)2006-2007中国最佳客户服务评选专栏下载报名表格。咨询电话:020-38843839 38843601 38803445中国最佳客户服务评选组委会。


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