唐骏：未来企业营销的大趋势

　　

图为盛大总裁唐骏。(图片来源：新浪财经) 点击此处查看全部财经新闻图片

　　由南方都市报和新京报主办的2006年度中国十大营销事件·人物盛典于12月17日在广州举行，新浪财经全程网络支持。以下为盛大总裁唐骏演讲实录：

　　唐骏：前两天，一家中国的著名媒体等除了这么一篇报道，题目就是唐骏用45分钟忽悠了540万美金》。可能大家不知道，两个星期之前，我去华尔街做了一次路演，在整个路演当中，盛大的股价提升了30%，从15块钱一支股票变化了20块钱的股票，其中确实我花了45分钟时间说服了投资者购买了30万股。但是那个记者用一个让我难以接受的方式说我忽悠了540万美金，忽悠这个词听起来确实很不好听，我打电话说你怎么可以这么些唐骏呢，这不是把唐骏的形象毁了吗？他说唐骏你不知道，老根本不懂你们这个行业的事，什么上市，上市是你们做老板的人才会说上市，融资都是做资本的才知道融资，对我们老来说只知道圈钱，说你忽悠人家钱是好听的，没有说你骗人家钱已经是很好了。

　　他说我们媒体的作用是什么呢？这篇文章写出来就是要有人看，你说我写唐骏花45分钟融资540万美金，有人看吗？除了你和我没有人看。我说确实有道理，但是我一想，今天中国的媒体真的很娱乐，我们翻看一下报纸，当然

南方都市报是除外的。

　　每份报纸的标题不娱乐，连我们做财经的，财经应该是以严肃为主的，但是现在的媒体把该严肃的不厌素，不该严肃的乱严肃，所以现在看财经板块的所有标题非常非常娱乐化，但是回过来想一下，不娱乐化能吸引人吗？财经的目的是什么？我们讲媒体的目的就是把信息传递到每个人当中，吸引人的眼球，现在还有多少老愿意坐下来读过去的文选、文件，没有了！什么新闻传统得最快，一定是八卦的新闻传递得最快。当然南都的记者除外。这些急着要的就是能炒作起来，最好是来点绯闻，还好我没什么绯闻。

　　所以做企业真的很难，想把企业变得有名一点，又希望绯闻少一点，但是绯闻少一点知道的人就更少了，所以我们今天讲的话题是未来营销的手段是什么。你不说人们也会告诉你，因为人们生活当中，过去中国50强，你不觉得大家都很压抑吗？你说在50年压抑的过程当中，好不容易给你自由的空间，给你丰富的想象力时你会想放松一下，放松的方式很多，当然我们坚决反对低级的放松方式，让人放松的最简单的方式就是娱乐。所以现在的娱乐媒体、大众媒体，包括很正规的媒体大家非常重要的方向就是娱乐性的东西。而我们那个年代真的很痛苦，我先讲一段我初恋的故事。

　　非常的真实，看我的表情就知道，我是一个老实人。从小就开始做老实事，我80年读的北京邮电学院，那时候上大学很不容易，年轻人在大学真的很不容易！那个时候大学里没有什么娱乐，唯一可以娱乐的空间就是谈恋爱，而那时候大学是绝对禁止谈恋爱的，同志们想一想那个年代不谈恋爱还能做什么呢？我分析了一下，我唐骏还不错，有机会和条件应该去尝试一下人生的乐趣，比别人多走一步，所以我就看上了北京邮电学院的四大美女之一，看看我们这些人确实女生加起来只有220几个，你想，这个同学不是跟我一个班的，我能用什么方式接近她？那时候又没有手机，所以我用最传统的方式，大家都知道，是写信。我就给她写了第一封信，介绍我是谁，家庭出身是贫农父亲是党员，母亲是文盲，简单地说，我给她递了一份简历上去，你以为递一份简历人家就会看你了，那时候我是弱势群体啊，向50大美女之一的人追求，是没有机会的，我没有气馁，写了第二封信，介绍国际国内的大好形势，更重要的一点，是发表唐骏对国际国内重大事件的看法，让她觉得唐骏很有文化，那时候给出重大事件看法的人不多啊！那时候表达想法是很有思想的了！

　　人家还是没有理会我，第三封信我又开始写，我写也许现在的唐骏对你来说根本算不了什么，但是我唐骏勤奋、刻苦，你给我三年、五年、十年、二十年的时间，我唐骏一定会变成一个成功人士，那时候绝对不会让你后悔！

　　第二条，我知道我现在没有资格追求你，但是我只强调一点，就是我不喜欢你也能喜欢上我，只要让我默默喜欢你就可以了，你看我那时候做人多低调啊！

　　第三，我说无论是我有没有可能和你在一起，这些都不重要，最重要的是我希望你记住一点，唐骏无论如何在任何时间、任何地点都会想着你，都会记着你，你看，过了25年了，我还在惦记着她，知道这是什么吗？这是男人的承诺！

　　你想想，我三封信过去了，那时候的女孩子单纯啊，哪像现在的女孩子，三封信之后二话没说就和我交往了。我很认真地和她开始交往，但是后来分手了，很多人说你们这么纯洁的爱情怎么可能分手呢？想想也不可能，但是那个年代和现在真的很不一样，分手的原因就这么简单，我当年花了八块钱给她买了一条裙子，当时我的生活费才20块钱，你不觉得我真的很舍得花钱吗？她也很感动，我说，这是我的一份心意，我也没有其他方式来表达我有多少喜欢你，只有这条裙子，人家女孩子一看都傻了，当时那些女生都很羡慕。所以她们宿舍的另外一个女生也去买了同样的裙子，问题就出在这里！当时80年代裙子国有商店里面可选择的裙子就那么几条，她买了同样颜色、同样款式的裙子，跟她说你上次说25块钱，但我8块钱就买到了，因为她跟同学说花了25块钱买的，但她的女同学说8块钱就买到了，那时候的国营商店没有讲价的，所以她很生气，问我你到底花多少钱买的。我说这个问题不重要啊，她说她们宿舍的同学买了同样的裙子，才8块钱，你怎么说25块钱？我说，是8块钱，但是你没有觉得算上我的感情在里面何止8块钱呢？这叫做资本运作！

　　但是她觉得是一种欺骗，但是对我来说是我一种营销的方式，这是娱乐性的，本来一条裙子管它多少钱呢？要是在乎钱的话跟个有钱人不久行了吗？但是当时的理念是行不通的。

　　现在人们的世界观改变了，但是那个年代用这样这样的方式行销是没有人接受的，所以我非常的感慨。20多年前我就知道永遇乐的方式营销我自己，但是没有走通，让我尝到了痛苦，失去了这样一个机会，但是失去机会的是她本人。

　　时代不同了，我相信采取营销模式一定是不一样的，今天我们拿传统的营销模式，肯定在市场当中走不下去，未来的营销模式是什么？一定是通过娱乐的方式，不娱乐不行，人们谁会来听你讲，你今天站在讲台上跟他讲什么政策、方针、营销理念，没有人来听，在企业里面也一样。

　　我给大家讲一个八卦的故事。

　　大家都知道我过去的十年是在微软度过的，微软很娱乐，非常非常娱乐性的公司。我经常有机会跟盖茨进行交流，当时我在总部还是在微软中国的时候跟他交流，他比我们娱乐得多，你跟他讲战略，他比你还懂，我就通过营销的方式跟他讲，我说，讲述什么叫做××我跟他说宏观经济，我说世界上很多人在研究宏观经济，估计没有什么人能研究透彻，除了我之外！我说来看一下整个八十年代的经济，我的宏观经济相当宏观，不像中国的宏观经济是研究世界的宏观经济，八十年代初期完成处于定以的状态，有一个国家日本，它的经济从0.5低迷的增长从85年开始，GDP增长达到了5.3%，这么高位的增长，在发达主义国家里面，达到8.5是一个奇迹，很多人不理解，为什么日本的经济在85年一下子变得让世界茫然。日本的经济学家、美国的经济学家没有人看得懂，他们查了一下，在85年的时候，全世界经济没有发生任何重大的事，在日本也没有发生重大的事件，但是有一个事件他们忽略了，有一个人到了日本。一回大家会知道是谁，虽然跟他没有太大的关系。

　　日本85年的高速增长一直持续到95年，可以说50年当中，05-95年是最辉煌的，90年日本人曾经做了预测，到2000年日本的GDP将会是全球最高的国家，超越美国，因为美国在0-恩1左右，而日本做了一个曲线，大家一看一目了然，未来的日本一定是世界第一经济大国，意味着什么？一定成为军事第一大国，因为经济和政治一定是挂钩的，这多可怕！没发生，到了90年不知道怎么回事，日本的经济一下子全面崩盘，现在连日本人自己都不知道怎么回事，日本的日经指数90年达到了38000，今天你再看一下，经过15、16年日本的经济还是没有起来，就从90年崩盘到现在，日本发生了什么？什么都没有发生，有一个人离开了日本。你们知道这个人应该是谁，我知道跟这个人没有太大的关系。再看美国的经济，美国的经济寨八十年代也是崩溃低迷的状态，但是到90年，美国的经济一下子萌发起来了，美国的经济随着微软、英特尔、思科等一系列高科技企业带动了美国的经济发展，美国的经济学家没有人看得懂。也不知道发生了什么事，只发生了一件事，有一个人来到了美国。我知道跟这个人没有太大关系，但是没办法。

　　97年的时候，这个人就站在你们面前的这个人，97年10月30号离开了美国，离开美国的时候我在西雅图国际机场的时候看电视屏幕，很镇静的消息让我看到了，美国的道琼斯指数当天全面下跌25-23%，被誉为美国的黑天经济，你们去查一下，就是那一天，我唐骏离开了美国。

　　我知道跟我没什么太大关系，跟很多人都不承认跟我有关系，我也承认这一点，但是所有的事件联起来，很难想象没关系。说实在的，看中国的经济，什么时候真正开始持续保持在8.5%的高速增长，你去看一下中国的，97年，知道吗！97年发生什么了吗，发生了很多事，但是人们都记不起来了，但是有一件事你们应该记起来的，就是有一个人回到了中国。我知道跟我没关系，但是我盼，说难听点，我现在都不敢离开中国了！万一我离开中国了出点什么事儿我觉得对不起祖宗、对不起国人，在座的各位放心，未来的50年我肯定不会离开中国的！

　　我把这个故事讲给盖茨听了，这些人别看他们富有，这些人可信神了，他没有什么精神寄托，神就是他的精神寄托，听起来好像没道理，但是却害怕，有钱人就怕哪一天财富失去了，我说盖茨你想一下，微软公司什么时候开始发迹的，他想，微软公司在过去非常有名，但是真正是从W95的时候才把传统的公司变成公众性的公司，我是94年加入的微软，我跟他说，你不觉得微软真正火起来是94年才开始火起来的，他越听越觉得神。所以当我离开微软的时候，他来找我，说你对我们公司多少重要，我说这些话我都听过，不重要了。

　　他说，我告诉你，中文我只会两个字，确实他只知道两个字，叫做“八卦”，他说我曾经听过你八卦的故事，因为当时我就跟他说，我给你讲个八卦，讲公司的事你比我懂，讲中国的事你也知道，我就把八卦的故事给他讲了，我说在中国有一个词叫“八卦”，这个词翻译成英语翻译不过去，所以我没有翻译，就叫“八卦”，他说，我还记得你给我讲过一个八卦的故事，虽然我不信神，但是我觉得这个故事有深刻的含义所在，他说你别离开微软了，我说不离开不行，对方已经签约好了，这个东西不能改变。他说怎么办呢？你万一走了，微软是一个很强的公司，再强也强不过日本一个国家，再强也强不过美国，再强也强不过中国，我说你能扛得住吗？盖茨很着急，说你给我一个解决办法。我说我离开之后天天讲你微软的好处，这不就行了吗？他说我想了一个很妙的方式，就是让你在微软挂名，授予你终身的荣誉总裁。

　　可以说唐骏：是过去走了那么多人当中唯一给的终身荣誉总裁就是给我唐骏。你说这是我在微软工作了十年的成绩吗？是我的什么让盖茨给了我。是营销的手段。所以我们在讲到员工也需要营销自己。我给他讲了宏观经济与唐骏的关系他不觉得重要我都会觉得自己多少多少的重要！

　　所以我在营销我自己，通过自己来营销，来改变人们对你的看法，所以我觉得未来的整个，我们的企业也好，个人也好，个人也要注重营销，不要光为了企业营销就够了，个人也需要营销自己，打造自己，有各种各样的方式，当然不一定都要学唐骏宏观经济的方式，宏观经济总会找到连接点，要让人家相信。营销有隐含营销，有娱乐性营销。

　　我今天以故事为主，理论讲不过别人。我讲一段我带盖茨见江总书记的故事。

　　2003年2月27号，我想对在座的人来说是无所谓的日子，但对某些人来说是非常重要的，就是当时江泽民同志，我安排盖茨去中央见了江泽民，走之前我叮嘱他很多东西，我说这是一个敏感的时期，盖茨你有很多不好的口头禅，不好，相当于中国人的“是”，我说这是不行的，别人讲什么你一定千万不要讲，因为江总书记跟他说，再过几天，我就会把中国的国家主席、中国共产党总书记的位置让给下一代领导人胡锦涛了，你想一想如果盖茨说“是”，他说这个话我特别紧张，因为江总书记听得懂英语，我赶紧给他使眼色，我对他说你看着我就行了，还好他没有冒出这句话。江总书记就说，哎！盖茨先生就说，我也觉得很感慨，你将来我作为国家主席正式会见的最后一位外国客人，讲得很沉重，他用中文讲的，我能听出他语气里面有一点点感慨成分在里面。我来会见你出于国家利益，也是出于私人感情，但是我还是很感慨，昨天晚上，应该说最近一个阶段，我都睡觉不是很好，能想象得出来啊，同志们！能睡觉睡得好就是神了，我都睡不好，别说他了，他说我最近阶段睡觉都有问题，晚上经常会想很多事儿，他说，昨天，我就在想一件事，为什么呢？因为我想可能心情不一样，他的孙女在陪他，他说孙女在陪我，问了我一些地理天地各种各样的问题，行星之间的关系，让我想起来，今天我想告诉你的是什么呢？就是微软是什么。他说微软是整个天空当中一颗星，一颗闪亮的星，当时我没听懂什么意思，非常非常闪亮，我们也非常敬仰这颗星，但是盖茨你要知道，微软在整个星空当中毕竟是一颗行星而已，我们中国是一个地球，你是一颗行星，讲完了，翻译根本没听出来什么意思，我想在座的很多人都听出来了，但是翻译没听出来，由于时间的关系我就不讲对话的细节了，盖茨后来跟我说，江总书记今天感觉不对啊，他是不是要离职，离职会有很多感慨，我说当然了，我们江总书记已经控制得非常好了，他说他讲行星那段我根本没听懂，我说你就不用听懂了，当时我真的很佩服我们的江总书记，真的很伟大，他有一种非常非常隐晦的方式告诉盖茨，你微软公司对于中国来说是什么？是一颗行星，这个星很闪亮，很好，但是对地球来说，多一颗星、少一颗星重要吗？不重要的，不要把自己定位得太高，因为你想外国企业在中国定位得都很高，我是微软，我是来帮助你们改变生活、改变世界，好像世界中的救世主一样，但是对中国来说不就是一颗行星吗，你不是月亮、不是太阳！我们江总书记就想告诉你微软在中国不是月亮、不是太阳，只是一颗行星，有他非常好，没有他中国人都不知道！

　　这不就是我们所说的怎么来定位自己，其实江总书记在做什么？我觉得就是在做行销，难道他能说，盖茨，记住，微软对中国来说不重要，有没有都没关系，你说国家主席能这样说吗？连科长都不能这样说。能说微软公司很重要吗？也不行！我觉得江总书记找到了一种很好的方式，用太阳、月亮、行星的模式告诉他，中国把微软公司抬得很高，但是只不过是一颗行星而已，这就是营销！我听起来怎么琢磨怎么觉得我们江总书记很娱乐！一般人想象不到这么告诉盖茨。这让我很感慨。

　　最后，我再讲一下我也很娱乐。今天其实我还会讲华尔街很娱乐。我刚刚从华尔街回来，跟华尔街人讲中国的东西不要讲太多，讲中国娱乐的东西，让他听懂，华尔街会认同你，就会来买你的

股票。有机会我们再来讲。

　　为什么我也娱乐？2003年4月1号，我想在座的很多人都经历过这一天，中央电视台所有中国的电视台、国家的新闻媒体都在特别的时间段打出了一个字模，说微软公司董事长比尔盖茨昨晚在洛杉矶遇刺，中了三枪，在运送

医院的途中逝世，很多人可能都忘记了这件事，很真实的故事。当时我是微软公司的总裁，你想，中央电视台报道了这么重大的新闻，非常的危机！我接到了国务院副总理科技、教育部长、信产部长的电话，都来跟我说，盖茨先生在过去的几年当中一直致力于中国的IT业发展，也是我们中国的老朋友，作为国家政府我们应该用什么样的方式来表述对盖茨遇刺的噩耗？你看中国政府想得多周到啊！中国政府的对应要上报国务院，因为那个时候在中国的媒体上要政府站出来表态，这么一位对中国作出过重大贡献的人。你说我所在那个环境我怎么办？你说真的吗不知道，你说假的吗，也不知道！我的第一反应是怎么办？你说所有的人都来告诉我，你们是什么对应方式？我说这件事不可能，两个小时之前我还刚刚和盖茨通过电话，我想他汇报了中国一年的战略策略，我对所有的媒体都这样说，我是这是一个假新闻，不可能发生的事。事实是什么？当天是4月1号，是一个愚人节，被一个中国的媒体报道出来了，全国的媒体都来讲这件事。你说我当时表示说这件事我不知道，我要和总部沟通，意味着我就承认了这件事，所以我说我刚刚跟他通过电话，其实不可能跟他通过电话。你说我能给盖茨打个电话说你遇刺了吗？人家会说你们中国怎么这样，造这样的谣出来？所以我当时唯一能做的就是出来否认。人家说你胆子真大，我说盖茨都死了我还怕什么呢？