嘉宾对话实录一：平衡的边界在哪里

　　2006年12月6日，北京嘉里中心，2006中国企业公民论坛暨2006年第三届中国最佳企业公民评选颁奖盛典开幕。新浪财经独家网络支持。以下为嘉宾对话实录。

　　刘晖：对于企业公民进行另一方面纵深的思考，就会看到它也面临一些质疑，比如说“公益的瓶子装着营销的酒”，这个平衡感的边界到底在哪里？

　　王利平：我觉得企业公民不应该是把它局限在行善上面。如果钱是不干净的，你再怎么行善也不能弥补的。在此基础上行善是锦上添花。公益和营销包装我觉得本来就是相辅相成的。你硬把他说包装起来也可以，一个企业如果你做的行善比较多了，你的社会形象好了，你的销售一定会好。但是我想最好不要把行善和营销绑的太紧，这样就偏离了你的主题了。

　　王育琨：企业的公民责任意识到什么程度完全在企业家的责任。企业家的梦想是可以改变世界的。企业的公益责任是一种非常自然的事，要以正确合乎道德的方式去完全使命。

　　刘晖：所以包装是不够的。

　　许国祯：我们多半谈的是责任。公民也有权利。我们在讲尽义务的时候，我有一个比较深刻的体验，这里跟大家也交换一下心得。一个是我们的劳工的结构一个是产品的结构。产品的结构是耗油高，不适合时代了。员工的结构已经提到了60美元一小时的成本。这样在北美已经没有任何意义了。一方面是倾听了消费者的声音，一方面是满足了员工的要求，到最后企业本身要付出这个代价。在倾听外部的声音和内部的抉择之间，我们大会的主题太重要了，要真的考虑多是不是平衡，是不是可以持续。在座的很多的企业界的或者是学术界的朋友，大家在做企业公民的讨论的时候，我个人的体验或者说福特的体验是我们不能放弃原来的理想，就是说要为社会提供好的产品和服务之外，而让环境变的更美好。但是在做所有决定的时候，过于戏剧化，到最后留下来的隐患企业是要负责任的。确实也不能够超前太多。可能这话不科学，确实是很深刻的体验。

　　刘晖：现在福特遇到一个问题，面对这种压力，应该怎么选择。我想听听李志能的意见。

　　李志能：第一我觉得对于企业公民责任来说，企业责任应该是和他整个企业经营的过程是相关的。因为从某种意义上来说，企业和他的利益相关体之间对于每个企业来说他的组合是不一样的。并不是说每个利益相关体是一样的。我觉得应该允许一个企业在处理这个关系的同时有他自己的考虑。对于企业家来说，行销和行善是没有达到共识的。到这个阶段我觉得我有钱了，我应该做这方面的事情。对社会来说，你的钱本来是不干净的，这两方面根本谈不到一块了。所以在这个过程中我们对于企业的公民的责任，另外一方面我们对于公众来说我们有应该有这样的心态。同样要有这样一个宽容的心态。允许他自己希望的方式去行使他的公民责任。

　　王辉耀：我认为在目前社会，企业行善，要找到更好的人，更多的模式。这样企业来行善来回馈社会的话会更有成果。

　　同时可能需要更多的企业来关心社团的建设，一个企业的作用往往是有限的，很多企业组织起来能发挥更多的作用。社会和谐需要政府企业和社团三方面的作用。在中国企业公民建立的时候，应当考虑企业怎样组织起来，怎样组织商会或者更好的社团来发挥企业公民社会的效应。

　　王利平：我想行销和行善没必要对立起来。我们在行善的同时如果能把行销做到好也是一个很好的社会公民。我觉得这是一个良性循环。如果说是我们拿出一点点钱做了很多的销售，而我们销售的东西是对社会有害的，他这种行善是我们不需要的。如果产品是干净的话，那样我觉得行销和行善就可以统一起来了。

　　刘晖：当中国企业开始走出去进行国际化交流的时候，我们是否可以从企业公民行为的商业和寓言当中获得一份顺利进入市场的

　　我们时代的特征之一就是“多元一体”，实际上在这个方面我们有着很多共识。首先一个就是今天的企业，我们认识它的时候再也不能把它仅仅局限为经济性的组织，它不仅推动经济的巨大进步，同时也是一个社会性的组织，它以自己的产品和对待员工的方式、对待环境的方式、对待商业伙伴的方式，以及它自身的价值观的建设推动了社会的进步。对社会的文明，对社会的和谐与否产生了极大的影响。因此企业如果以一个经济的但同时更是一个社会的机构来认识自己的时候，企业公民行为就不是一个要不要的问题，而是应该是怎么去做，怎样做得更好的问题。

　　无论是跨国企业还是国内的企业都以探索和实践给了我们很多启发，包括再教育、环境治理、倡导新的文化观以及新技术的推行上都有很多积极的做法。在这样一个议题当中还有一类组织恐怕也担负着很重要的角色：在中国倡行公民行为的时候，我们也看到媒体的社会推广，媒体以自己的观念引导社会性的教育，包括我们对做得好的公民行为给予社会的褒扬，这对企业公民行为有良好的发展作用。