伊莲乔治：把整个流程进行简化

　　2006文化创意产业国际发展论坛于2006年12月12日上午在人民大会堂举行，以下为新浪财经独家直播实录：

    主持人：谢谢乌兰女士。谢谢。下面我们有请澳大利亚创意经济公司总裁伊莲乔治女士演讲。

　　伊莲乔治：你好，感谢给我这个机会在北京给大家在文化创意产业国际论坛上致词，祝贺组委会。中国对我来说很重要，因为我祖父是一个中国人。(热烈鼓掌)

　　我对于开幕仪式上各个专家所做的一些演讲，记忆犹新，特别是在过去50年发生的一些变化和成就，我觉得北京对2008年奥运会运动员，我希望我们能够与北京进行合作，共同努力，来促进中国和北京目前整个文化创意产业发展。我是澳大利亚创意经济公司总裁，讲一下我们公司历史。给大家展示我们公司做的案例。澳大利亚创意经济公司成功取决于把业务和创意整合，作为我们创意经济的一些运转，我给大家介绍我们背景。

　　年轻的时候，我的家庭状况不是很好，后来16岁的时候，我开始通过跳舞方式支持家里，补贴家里。后来进入一个国际贸易公司做了一个行政方面的工作，这个公司运用了一些具有创意人，共同使公司发展。从这个层面来说，搞创意的人必须要有相应的创意精神，才能使公司运转。比如教学，写作，相应的行政管理等等，这是我从事的第二份工作就是教大家跳舞，通过这个挣钱，上大学，我发现这并不是针对这个专业，后来经过一段时间之后，我开始进行创业，特别是我拿到整个工商管理硕士之后，对管理方面有一些深刻的了解，在

哈佛大学拿到自己硕士学位，在研究生毕业之后，我加入一家国际舞蹈公司，担任美学管理总监，在期间我担任经理人，曾经到过北京来，现在我来发现北京有了很大变化。

　　我和创业人进行接触交流，他们来自不同行业，而且设计到不同行业，我与这些具有创意人接触越来越多，这样的话我就越来越认识到如果在工作中缺乏创意，就没法把这个企业做好。另外一方面如果没有创意，这个创意行业是巨大创伤，后来我们成立澳大利亚创意公司，从事创业经济。这个公司在成立仪式上，客户非常多元化，他们来自不同背景，包括政府机构、私营公司、还有一些设计公司、贸易理事会等等不同部门。我们与政府部门合作，这昭示着澳大利亚创意经济公司发展中不断壮大，从我层面来说，我们从那个时候开始，是创意和经济整合，后来把创意、创造性和企业整合，实际上我们当时主流核心业务起步作得非常艰难。然后我们把自己的业务延伸到各个行业，开发适合自己的商业模式。希望通过这种客户创意来激发经济发展的潜力，通过这三个重要企业运作模式，我们目的是创造价值，创造财富，创造客户。给客户带来最大价值。

　　在企业运转中，我们认识到：

　　一是创意最重要

　　第二创新也很重要

　　第三产品标准很重要

　　最后要对这个产业很了解，要想从市场中获利，必须了解客户需求，更重要的是必须了解现有市场情况，这就是我们企业基本情况。我们基本想法是：我们所有成员不光是在法律、会计、企业管理、营销、贸易方面有基本背景，而且必须要有一个创意方面正式经验，比如英语，商业、电影、摄影、广播等等，通过这种平衡、动态的业务发展，我们能够给客户带来最大的价值，更重要的是我们如何构建价值，方法是通过把各种各样组织创新进行整合，澳大利亚创意经济公司这方面是非常专业的公司，而且整合了许多创意人才，我给大家展示一下三个很大的案例：

　　第一，这是澳大利亚一个非常有名的歌剧院。(幻灯片)在澳大利亚旅游业是一个重要的行业，它已经纳入整个澳大利亚文化发展范畴之中。能够把贸易和工业、文化进行整合起来，在每年大概只花澳大利亚纪念品方面外汇达到了7亿奥元左右，创意经济必须面对这些挑战，创造更多机会，给澳大利亚人包括制造商、技术人员提供机遇，增加这个市场中收入。现在达到7亿，我们的方案是在文化旅游零售商、企业政府之间建立合作伙伴关系，以便能够给大家带来相应的回报。我们与地方政府进行合作，进行展览，展示一些产品，然后在基层找到一些具有创意的人才，同时我们和零售商、游客，通过分销手段展示我们文化创意产品，这块大概营销方面获利690万奥元左右，许多创意人才对文化创意产业很感兴趣，也增加的这方面回报率。而且给游客真正提供了他们所需要的特殊性的旅游品。

　　大家知道，这个人是澳大利亚一个著名的演员，涉及影视剧、电视剧、电影，我们的挑战与他合作的挑战就是能够建立一个具有可持续性的公司，我们的方案是能够给他们提供战略式合作，而这个资产涉及到整个影视创意产业各个范畴。像我们整合商业和运作流程，以便能够帮助我们客户把他们

知识产权进行保护，于他做是我们能够控制这方面一些活动的专业公司，继续给大家提供一些具有创意的内容。

　　最后这个项目，我负责开发整个新的政策框架，包括经济发展，创意产业的发展规律和发展框架，这个已经纳入整个里斯本地方政府发展战略，设计到研究、工业的、组织性的理事会、设计不同层面之间互相协调，包括一些行业之内人参加，还有相应一些商业问题。我们只有和里斯本合作能够促进文化创意产业发展，包括能力建设。再就是希望给他们提供一个是生命艺术，再就是增加当地文化创意产业生产效率可持续性，然后简化整个文化创意产业落实到市场的流程。

　　这个项目在昆士兰州也得到一定支持，他们把一年的展览已经预定了。这是我给大家分享的例子，创意经济和客户合作，增加他们能力，给他们创造一些额外价值，这些方法具有一定创造性，我希望大家对我们业务，以及建立澳大利亚创意经济方面得到一些经验，大家可以从这里面看到，我们与一些合作伙伴合作，从创意产业之中从中获利。我们的口号是：把整个流程进行简化，与业界各位人士进行合作，我希望与在座各位进行合作，共同分享创意产业方面的经验。谢谢