东软集团董事长总裁刘积仁
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　　2006年11月25-26日，由《当代经理人》杂志主办的“2006第九届成长中国高峰年会暨2006中国成长企业100强揭晓盛典”在北京人民大会堂举行。 以下为主题报告会成长突破——战略篇发布会实录：

　　主持人：接下来为我们带来演讲的是一位教授兼企业家，是2004年十大创业领袖，而且为中国软件业发展进行多种尝试与路径改革，下面有请东软集团董事长总裁，刘积仁先生，演讲的题目是开放式成长。

　　刘积仁：很高兴参加这样一个盛会，因为看到有这么多优秀的成长型企业，能够获奖，也是很高兴，因为创业是一个十分兴奋的事情，尽管很艰苦，但是事实上每一个成功企业背后都有很多的故事。今天和大家交流一个今天时代和我们创新成长所带来思维、方法上的变化，所以我谈的题目叫开放式成长。

　　首先看到今天时代开放这句话对每个企业来讲，比过去更容易接收，过去看到企业之间，包括一些大企业跨国公司，更以它们自己的品牌，自己的实力想制造某些垄断。在今天越来越多的企业试图进行合作，事实上一个企业的领导人，目前的角色变成了资源的组织者，在全世界寻找资源。一个采购者在全世界购买资源。一个商业模型的不断更新和缔造者，在这方面我们越来越看到一些新型的企业用一种新的开放的模式构造了一个创新，而这样一种创新的概念，过去在我们国家传统概念里不被定义为创新的。可能各位手中会有一个设备是苹果公司的I-Pod，围绕这样的产品形成一个很大的产业。如果看待苹果公司，过去做电脑，现在做音乐和现代媒体的工具，从创新来讲苹果公司没有做任何的设备，硬盘不是它发明的，音乐软件不是它发明的，包括I-pod部件都是在中国制造的，但是苹果被誉为世界上最伟大的创新，它是一个电子图，可以读全世界最新的杂志，是一个可以看电影的装备，可以看大量的音乐当图像的片断，它背后有几万家的音乐供应商。将来在我们世界上，有很多人专门收藏CD，现在越来越多的音乐通过网络下载到小装置上，这小装置正和更大的设备连接，比如高质量的音响也和小的东西连接起来，将来可能不会买电影、CD，我们用这样一个装置就可以把我们所要获得所有的东西构造起来，而这样一种创新看到了开放时代的到来，一个公司用不太长的时间借用其他人的资源获得成功就是开放式成长的模式，所以一个开放成长的模式是用别人的资源变成自己的资源来获得成长，用别人的品牌来获得自己的成长站在别人的船上可以获得自己高速成长。靠独立自主自力更生发展现代服务业的时代完全过去。我们看到戴尔这个公司，在中国人的概念，充其量是一个销售的公司，因为事实上它没有做任何的东西。在日本一个被年轻人喜爱的公司，U里COOL，卖白领人穿的休闲衬衫、所有东西都是中国制造的，除了设计师、销售店在日本，如果在中国买一件衬衣，同样质量要1千人民币，在URICOOL花300人民币可以买到。日本有一家青衫服装，一套服装卖8000，买两套就是8500块。所有东西除了拥有设计师之外不拥有任何的资产，不拥有任何的制造资源，甚至不拥有物流。世界上有两个最大的物流公司，美国的联邦快递(UPS)，已经变成全世界许许多多中小企业的物流公司，很多企业根本就没有配送，都是通过这些企业做得。日本的东芝，在日本如果买一台东芝笔记本电脑，如果坏了，想把它发回东芝修理，就应该交给UPS公司，UPS公司自己有一个东芝的修理部，把这个东西修理完了以后，自己发回来了。所以一个客户根本没有感受到，这东西的服务是由东芝提供的服务，一个物流公司正在通过获取别的资源来获得它的成长。这种情况比比皆是，如果今天在美国打一个电话，有80%可能是由印度人给你接电话的话，你不会奇怪的，因为在印度接电话已经成为最时髦的，你在美国打个电话可能是班加洛尔接的，全世界接电话到印度，导致印度在人力资源迅速的成长，在印度打电话流动率，接话生流动率几乎是100%。有的公司300%-400%，一个人在一个单位工作两、三个月就要换一下，这导致另外一种移动。比如菲律宾女总统上台的时候发誓要使菲律宾成为呼叫中心的国家，要解决2千人的就业，这是我前天看到的消息，现在在菲律宾从事接电话的人已经有20多万人。

　　这个世界本身遇到一个新的组织方式，任何一个公司，过去叫全球化，一个公司到中国开了一个总部，到欧洲开了一个总部，到日本开了一个总部，今天在中国开了一个人力资源部，在印度开了一个研发中心，在中国开了一个工厂，在全世界开了一个销售机构，带来开放时代，一个公司通过最优化的资源来构造它的组织，构造它的人力资源，也构造它企业的文化。在这样的情况下，许多的企业遇到了很多的挑战，因为越来越多的跨国公司，正在变成一个本地的公司，中国企业如果认为我们今天做得东西可以便宜的话，将来在你隔壁就是一个有世界知名品牌和你做的一样便宜，因为它用本地的资源，它用同样的方法和你经营，它到法国找了最优秀的设计师你不能跨越，它到中国找了最便宜的工人，这跟你一样的，所以在新的竞争格局面前，中国企业面临着在开放式的经营，开放式创新的挑战，中国企业只有主动的进行开放，主动走出去，主动寻找这些资源才可能在这一轮经济发展过程中创造一个空间。谈到开放，事实上中国企业有一点害怕。东软在过去发展用了很多外国人，可能一年要付20万美金，最近用一个开价是30万美金，算了一笔帐很便宜，如果不用他，用自己信赖的员工，独立自主自力更生的开发，可能一年之内要用1千万人民币，但是你不知道是否能获得结果，你用了他，可能用3个月时间就达到可以确认的结果，你花总量的钱还是相当少。所以当中国的企业特别中国很多企业邮特别好的原材料，特别好制造能力的时候，我们在产品设计的时髦程度，对国际客户吸引程度，还有相当大距离的时候，事实上我们在自觉不自觉的走到一个成本控制的误区。大家如果对世界各国的人力资源了解，事实上在全世界找到人才这件事一点不难，美国人很实惠，最早东软做了CT，医疗设备的竞争对手就是全世界几大知名提供商，包括GE、飞利浦、西门子等等。我们做这个东西的时候，很多人说东软有一点过了，因为这种产品只有全世界顶级的公司才能花得起钱，而我们又是一个软件的公司，我们做一个软件公司敢于做它，看到CT核心里面大量软件，而它核心技术也是软件，我们想如果用全世界的资源，特别是用他们使用的资源来解决我们不会做的事情，而我们把精力放在我们可以做的事情上的话，我们可能会制造一种竞争力的差，就使得我们弱的地方跟他们一样的，我们强的地方有可能跟他们是一样的，所以我们经过了五年的努力，我们设计师从美国找，我们供应商从他们的供应商中找，用最短的时间创造了一个奇迹，东软现在在中国有3千多家医院用我们CT、核磁共振，X光，实际上我们什么都没有，我们把我们的厂房叫虚拟制造中心，我们认为我们是虚拟的，我们工厂里没有任何的车床，也没有任何的生产制造工具，我们有一个研发中心，有一个装配线，在全国各地世界各地建立营销体系，我们用更短时间，更少资源获得了成功。当一个企业开放的时候会获取很多的利益，开放的基础是首先要创造自己的核心力，你一定要知道当你试图走出开放这一步，首先你要变得很完美，这就像一个男孩要找一个女朋友，首先要打造自己的魅力，然后你再开放，你开放就会获得很多的机会。当东软在医疗领域国内有几千家客户，就迎来全世界医疗制造业向中国转移，全世界竞争对手都希望和东软结成联盟，那时候就感受到可以挑选的喜悦。最终的结果也是开放的创新，我们找到一个合作伙伴，我们共同研发、制造，在市场上用两个不同的品牌销售这产品，在这一点上走出了一次资源的组合，所以我认为开放的创新模式，大家如果有机会看几本书，一本《世界是平的》，另外一本叫《开放是创新》，讲述一个企业在新的时代里面怎么样创新，在创新问题上最容易走入误区，一个企业领导人不尊重创新是无知，我们花很多冤枉钱都来自于创新，我们很多创新的钱都为技术爱好者，用于培养他技能花掉了，我们企业在不断持续创新过程中，一直没有找到创新对经济、对你业务能够产生推动的直接关系。道理是我们很多的创新不是站在市场的角度上创新。中国有一句话，自主创新，这句话表现民族自尊心和追求，这口号被演绎成很多狭隘的自个儿创新，自己用资源不和任何人合作的创新，所以你们企业里一年拿多少收入用于研发了，如果是5%和10%，再问一句5%、10%对你业务推动发展有多大作用。统计数据来看结果非常不乐观。我们看到越来越多的，在企业经营过程中，我们的思维、思考方式比行动更为重要，我们有一阵子，所有的管理都认为策略最重要，现在在策略上犯错误的人已经不多乐，到现在为止还认不清楚应该干什么，这企业很难得到成长，问题是大家在应该干什么的观念上太雷同了。发展IT产业，大家都是一致的，房地产业可能有发展空间大家看法都一致的，问题像老牛讲的，全中国做牛奶的很多，做好的就不多，在这上面我们方法学思考可能比努力更为重要。所以今天这个时代要从使劲变成聪明一点、智慧一点，靠力气、资本、投资所换取的一部分增长是不可持续的，如果不站在全球的视角上看你竞争对手想什么，你就不可能持续增长。我们很多的创新创造了一个别人已经做过多少年自己还不知道的事，这是最可悲的。还有一种创新，是做了一种别人根本不做的事，你做了一个独创的事，是因为别人认为这件事认为根本不应该干。

　　我们更多创新由于方法不当，导致相当长时间得不到结果。东软这几年跟全世界跨国公司打交道很多，我们十分得益于这种开放，这种开放使东软获取了Intel、德国SAP等优秀投资者支持。在这过程中，都讲融资上市，在香港上市拿到十倍试营率不错了，高成长拿20倍不错了，东软私募资金都是40倍的试营率，一个企业在开放的时候，不断创造自己价值的时候，最终对企业推动成长所带来的魅力。所以一个公司的成长，首先不要把成长建立在口号，建立在正确的思维和思考的基础上，比盲目的行动更加九为重要，一个慢的行动，不一定就不能获得大的成功，许多中国的企业死亡是来自于太快了，来自于太快的行动而没有很好的思考。

　　所以我十分衷心的祝福各位，过去东软在成长过程中，经常和成长性企业打交道，每年都有新的面孔，每年都按照企业的规律，一般的企业走过十年刚刚开始，而的部分的企业，走不过十年。东软走过十年，真正理解这句话，一个企业走过十年刚刚开始知道如何做企业，十年以前更多的是幸运、机会，而当你经历过这十年，就像人一样，这时间是必须的，所以祝愿大家持续成长，能够走过十年，二十年，中国需要更多五十年，一百年的企业，谢谢！

　　主持人：再次感谢今天的演讲嘉宾。