张国有：构建共享价值观 构建和谐企业

　　2006年11月19日，第五届全国企业文化年会开幕大会及颁奖仪式在人民大会堂新闻厅举行，该活动由中国企业联合会、中国企业家协会主办，以下为北京大学副校长张国有的致辞：

　　陈光复：

　　谢谢王瑞祥同志，下面请北京大学张国有同志致辞！

　　张国有：

　　各位领导、各位企业家、朋友们，大家好！这次很荣幸参加“第五届全国企业文化年会”，祝贺很多企业获得优秀企业奖。

　　本届企业年会的主题是构建共享价值观，构建和谐企业，希望在不同领域、不同层次的相关问题的研讨能够促进价值观的确立与共享，推进企业文化的建设，推动社会的和谐发展。这个讨论是很有价值的，但是这个讨论会触及到以往积累的一些问题，这些问题需要我们思考。

　　拿个例子来说，现在的社会理念之一是减少或者消除污染，保护人类生存的环境。如果这是社会的共识，那么履行社会责任这六个字就有可能成为企业的价值观，真的就能成为一个企业普遍认同的价值观吗？不一定。这六个字在有的企业是贴在墙上的口号，有的只是企业的领导意识，有的成了企业条文但没有执行，有的是公共关系部的行为，有的已经成为整个企业的价值观等等。这里就遇到第一个问题，企业的价值观从哪里来，企业的价值观是从企业的传统中来，还是从领导者的头脑中来？是历史发展中的自然产生的，还是现实人为设计产生的？如果是个有五十多年历史的将防治污染作为历史责任的企业，那么企业价值观已经存在。问题在于已经存在的价值观是否合理？能否继续指导企业走向更加繁荣的未来？如果是个新建的只有五年历史的企业，那么这个企业的价值观是随波逐流？总而言之，企业的价值观从哪里来？我们期待的企业价值观能否被确认？

　　第二个问题，如何做才能成为企业确认的内部的价值观？当确定了价值观以后，如何使企业的价值观升华。现在的企业价值观就是从企业理念到企业规则，再用规则去规范和训练员工，形成与企业理念相吻合的行为。合理行为的长期坚持会变成惯性行为、自觉行为、传统习惯，这时才会出现我们所需要的文化。这是将口号变成千百个细节的渗透过程，是将口号变成传统的长期的过程。只有将履行社会责任落实到每一个岗位职责，具体化为每个员工的自觉行为，并且成为根深蒂固、长期坚持的本能行为时，才可以认为履行社会的价值观在企业内部确立企业。

　　第三个问题，企业价值观的共享能促进社会和谐吗？可以，但这只是一个因素，而不是企业功能的全部。企业不但是个经济单位，同时也是个社会单位。如果能企业价值观内部确立，以价值观为指导的企业文化，就企业促进企业内部的价值和谐。如果外部的利益相关者，也认可这个企业的价值观，例如投资者、供应商、消费者群体同样具有履行社会责任的理念，感到自己的理想与这个企业的价值观及其行为相吻合，他们就会采取各种的方式迎合企业活动，使投资增加，消费降低。这样企业的价值观就得到社会的共享，并为企业创造更为适宜的发展环境。企业价值观的内部确立与外部共享构建价值观的社会和谐机制。

　　第四个问题，共享的价值观时候及其文化的功能究竟是什么？价值观或者以价值观为主导的企业文化，究竟是企业发展的原动力还是企业管理的新工具？企业文化能不能相互搬用？有的企业长期健康发展，寻求其背后的原因是什么？是资金、技术、市场？的确有这方面的因素，但基本的因素是企业的价值观、企业的文化及其传统所形成的运行的力量。有的企业说，要将自己的企业建设成中国的第一。这是什么意思呢？是指学习人家的技术还是达到人家的营业额或是模仿人家的文化？即使有一天，在技术和营业额上超过了第一，在发展道路上仍然为自己所独有。中国企业永远不会成为美国GE的翻版，因为有文化的差异，有不同的机制。在文化建设上，所有的企业朝向一种理念和文化建设，这是不现实的。

　　所以上述价值观需要进一步探索，上述价值观的问题既是实际问题，又是学术问题，我期望这四个问题能够在年会的研讨中，听到大家独到的见解。谢谢各位！