汤坤 美林基业集团总经理

　　候选人：汤坤　美林基业(地产)集团　总经理

　　推荐院校：广东工业大学

　　推选理由：

　　该生思想品德好,学习认真,尊敬老师,团结同学,具有领导才能,努力为学院MBA教育的发展作出贡献.汤坤同学在工作中,勤奋,吃苦,凭着自己的努力赤手空拳在房地产业打出一片天地,如今他成为著名的中国职业经理人,被评为广州市房地产协会专家委员会委员,广州物业管理研究会副会长,美林基业集团的总经理,并多次受到建设部房地产司的接见与指导.

　　个人业绩：

　　任职经历：粤海集团

房地产开发有限公司市场部主管

　　雅居乐集团物业服务有限公司广州地区第一负责人

　　任职资格：房地产策划师

　　物业管理师

　　社会团体/行业/党政军职务:

　　广州市房地产学会专家委员

　　广州市物业管理研究会副会长

　　中共美林基业党总支书记(被选举)

　　中国人民解放军广东省军区某师预备役司令部参谋(被任命)

　　现职：美林基业集团下属企业总经理

　　汤坤出生于河南邓州市的一个普通农民家庭，家境的贫寒使其“早当家”。与很多同时代的人一样，毕业后，他怀着梦想，南下广州打工。

　　敏锐观察确定房地产从业之路

　　九十年代初，正值中国房地产开始发展、福利分房的末班车即将驶过的时期，改革开放使富起来的老百姓急于改变自己的居住状况，推动了房地产事业向前发展。汤坤意识到房地产行业的发展必将成为国民经济新的增长点、启动内需的消费热点，对拉动国民经济增长、保持国民经济持续、健康、快速发展起到重要作用。94年他来到广州后，便加盟粤海集团旗下一房地产公司工作。之后又分别在雅居乐集团、美林基业集团工作。迄今34岁的他，已有12年房地产行业实操经验。

　　精心策划立项目于不败之地

　　策划决定成败。在房地产项目中，策划又分宏观策划和微观策划。宏观策划能使项目定位准确，找到最适合项目的发展思路，能有效协调各专业公司围绕项目总目标进行操作，并从全局出发实现项目的具体目标。微观策划可分为产品策划和营销策划。

　　汤坤认为一个项目的成败，70%取决于规划设计，即产品策划，30%取决于后期营销推广。这些思想在他参与美林海岸花园?博岸的项目策划及湖畔花园前期策划时得到充分体现。

　　在美林海岸花园?博岸的宏观策划上，他将其定位于“12万M2大型水景园林社区”，以“一线江景、客户群定位于才智贵族”确定项目的高档定位，此举抢占了天河区域的市场空白点，现在看来这是美林海岸花园?博岸成功销售的关键。

　　汤坤深刻理解到，所有的营销策划手段，无论是卖生活方式、卖地段、卖社区文化、还是卖投资收益，最根本都脱离不了产品的支撑。他在参与美林湖畔花园前期的策划中，以几大亮点精心地对产品进行系统的设计：在产品规划设计上，以“低密度，高绿化效率、超宽楼距”为设计要点；环境设计上，以现代南亚风情园林为亮点；

户型设计上则以人性化，从使用者角度出发为特色；以休闲会所、商业街、学校等作为产品的配套设计等等，力求以精细化、人性化的理念创造出高质量的产品。

　　营销策划主要包括营销与推广、广告营销策略等。汤坤认为主要是分前期利用媒体(报纸、杂志、刊物等)作对外宣传以及销售期在销售大厅做好现场的营销设计等。

　　十几年来，汤坤主要参与过的策划项目有

丽江花园、广州雅居乐花园、南海雍景豪园、美林湖畔花园等十余个地产项目。对此，他深有感触：每一个项目的成功，都与前期的精心策划分不开。

　　营销/服务创新建立以顾客为导向的地产企业运营模式

　　当许多地产开发商还在采用先把房子开发出来，然后再去找买家的营销手段时，汤坤的思路则是不再考虑“能做什么”，而是将目光投向消费者的深层次需求和时代发展的趋势上，也就是探求潜在需求和未来需求，要去创造产品，引导消费者来消费这种产品或接受这种观念或服务、改变置业者的置业习惯和置业模式，倡导一种全新的住房消费方式，即以顾客为导向型的营销。

　　早在97年，汤坤就借鉴法国巴黎一间酒店的“金钥匙”理念，率先在自己管辖的小区推广。此举一下子把顾客满意率由过去的65%提升至92%。掀起了全国物业服务同行纷至沓来，向其学习取经。用汤坤的话来讲，金钥匙理念就是：1、利人利己，先利人后利己；2、用心极至，满意加惊喜；3、在客人惊喜中找到富有人生。

　　在2004年，汤坤更是在全国同行中，第一个引进CAMSAS86：2000客户投诉管理体制，使得客户管理更加系统化。

　　与时俱进打造和谐社区

　　社区，作为社会的一个单元，是构成社会的一分子。在全国、全社会倡导打造和谐社会的今天，汤坤认为：家庭和谐、邻里和谐、社区和谐是社会和谐的前提。为此，他以美林集团党支部书记的名义与街道办、派出所等单位沟通，最终在小区建立了居委会领导下的片区民警、管理处、业委会参与的综合服务站。全心全意为小区业主服务，受到了政府及民众的高度评价，成为行业学习的典范。

　　爱国奉献情系国防经理人

　　作为一个现代化企业的管理人才，他在做好自己本职工作的同时，汤坤情系国防，并于2005年光荣加入解放军某部任团司令部预备役参谋。他抓住物业公司的安管员95%以上都是复退(军人)人员的特点，便将其统一纳入地方武装部民兵编制，规范其管理。

　　在几次演习和工作中，汤坤因表现突出，被授予2005年某师优秀预备役军官、2006年优秀共产党员。他那“没有国哪有家”的至理名言，让人敬佩！

　　专业铸就推动行业向前发展

　　通过大量的理论学习和工作实践，汤坤在行业里渐有了影响力。近几年，他被行业推荐担任广州房地产学会专家，广州物管研究会副会长等职务。他积极参与、组织行业会议活动以及与人民生活息息相关的各类听证会。在行业中，他能做到与大企业互相交流学习，同时尽力协助小企业健康成长。更有外省单位纷纷到其单位参观、学习。他总能热情接待，毫无保留去回答别人请教的问题。他常说：一个人的心胸有多多，他的事业就能做多大！

　　团队协作识人、育人、用人

　　作为企业的总经理，汤坤手下有着上千名员工，他有着海纳百川的胸怀。他说，人无完人，包括伟人，但一个团队可以完美。他信奉“团队奋战，人人可胜”的道理，认为团结才能产生力量。在用人上能够用人之长，在其规范管理基础上的人性化管理，使其部下认为如果不用心做事，就会难以面对汤总，于是大家都“不用扬鞭自奋蹄”。他对于在同一问题上犯两次以上错误的同事就比较严厉；还要求大家养成雷厉风行、追求高效能的工作作风，是一位恩威并施的领导者。

　　在人才选拔上，对于基层干部的选拔，他采取竞争上岗方式。而对高层管理人员则着重考察其品质与素质。在个人绩效考核内容中，对其直接下属有“团队协作”与“执行力”等考核指标。他还要求管理者以身作则，因为己所不欲，勿施于人；强调人可以没学历，但不能没有学习力；世上最怕的莫过于“认真”二字……

　　集团总裁的寄语是最能概括汤坤的工作经历：一路走来，汤坤从普通的地产从业者，到拥有今天的光辉的成就，这一切应该归功于他的睿智、他的广阔心胸。以此睿智来经营一生，相信汤坤在其职业生涯中，必定能信步卓越、迈向辉煌！