蒋青云点评招商银行股份有限公司信用卡中心

　　“2006中国十大最佳品牌建设案例”

　　招商银行股份有限公司信用卡中心 —— 打造中国信用卡领导品牌

　　点评语

　　点评嘉宾：蒋青云

　　2003年之前，中国还几乎没有国际标准的信用卡。而招商银行的调查显示白领阶层是最适合的目标客群；安全、服务和创新是他们最关心的要素。招商银行针对市场需求开发各种信用卡，由此掀开中国信用卡的新纪元。

　　该品牌建设案例体现的特点是：

　　n招商银行建立市场调查制度，为经营决策提供依据；

　　n加强产品和服务功能的创新，不断满足客户的个性化需求；

　　n积极开展多种形式的促销活动，提高客户的用卡交易水平；

　　n强化

　　本案例的主要特点是在市场调研基础上，巧用公司母品牌的影响力，突出创新与服务的核心价值，将产品创新、定价、推广与品牌传播完整相结合，三年成就中国信用卡市场的领导品牌，颇有典范意义。