席玉虎：英语周报社社长兼总编辑

　　席玉虎，英语周报社社长兼总编辑。2005年11月18日，他做出了惊人之举，成了中国报业参与央视“黄金资源”投标第一人，也因为如此，席玉虎成了2005年度中国传媒的风云人物。

　　席玉虎将一个无设备、无人才、无资金、无发行渠道的《英语周报》办成中国教辅第一报，并荣获“2005年度十大创新媒体”，源于信念。他上任之后，细分市场，进行自发和邮发，提出“把英语周报社建成国内领先的英语教育产业基地”战略口号，一步步创立品牌。他的信念是：把《英语周报》建设成为全国领先的集英语教学、教研、培训、英语报刊、图书、音像及电子产品出版为一体的现代教育产业集团。

　　品牌理念：双向服务，创造共赢

　　围绕“抓质量、重服务、打品牌”三项工作重点，在发行、编辑、管理、服务、形象建设等方面下足功夫，增强市场竞争力，走专业和品质之路，构建服务性企业，促进可持续发展。

　　品牌举措：

　　一、打品牌，增强市场竞争力

　　1、品牌是走市场化之路的必然选择。

　　随着社会经济的发展和进步，品牌战略已经越来越成为现代企业所采用的经营思想。品牌包含着特殊价值，是企业的有效资源、无形财富。这就决定了报社必须两手抓，在抓服务的同时抓产品品牌。抓好了，就能提升品牌价值，增强企业的市场竞争力。

　　品牌需要我们宣传、推介，让读者知道、赞同、欢迎。做宣传的基本目的，就是提高消费者对企业和产品的认同度、信任度和购买欲望，树立教辅类报刊新形象，打造《英语周报》强势品牌，促进报社的发行工作和品牌价值的提升。

　　2、品牌是增强市场竞争力的有效手段。

　　通过开发服务品牌，以高层次的优质服务赢得消费者的信赖，树立企业信誉，就能大大提高竞争取胜的机率。多年来，报社坚定地实施品牌战略，坚持走品牌之路，策划和举办具有强大轰动效应的活动，积极在中央和地方的各级媒体上积极实施广告宣传，从而带动社会各界对我们的关注，扩大我社的知名度和影响力。目前，报社拥有了从中央电视台到地方电视台，从中央大报到省级报刊，从综合性媒体到专业性媒体，从全国到地方的宣传体系，奠定了品牌宣传的良好基础。

　　3、品牌是服务工作深化和提高的必然趋势。

　　报社的品牌工作没有停留在肤浅的表面，坚持把维护《英语周报》的品牌形象放在第一位，把服务质量摆在重要位置，每年都提出服务工作的新目标，为品牌增色，增辉。

　　报社积极贯彻《英语课程标准》理念，认真领会英语课程改革精神，根据读者需求不断对已有版别进行了改版和整合，《英语周报》更加新颖，形式更加新潮，内容更加新鲜，为《英语周报》品牌推介奠定了好的形象。

　　二、抓质量，坚定地走专业与品质之路

　　经过多年努力，报社建立了完善的发行网络，在全国拥有400多个发行站，可以渗透到全国绝大多数的县、乡，在现在和将来这是非常重要的资源，是报社的优势和财富。每一个发行站、发行员都应该对他的市场负责，对他所拥有的读者和用户负责，维护《英语周报》的品牌形象。

　　1、坚持因地制宜，在“实”字上见成效。因为品牌是一种标志，一种“载体”，一种形式，只有在被赋予具体内容时，才会产生特殊的价值，因此报社要求各地发行站根据当地实际，总结出自己风格的服务方式、规范的服务技巧和可信的服务内容，以情感为纽带，全身心地投入到发行工作中去，坚持服务内容和品牌形式相统一。

　　2、创牌贵在树人，在“人”字上下功夫。古人云，诚招天下客，誉从信中来。信是职业道德的核心，任何一种品牌，从本质上讲，都是一种信誉承诺。报社要求发行站、发行员坚持以诚信为本，做好双向服务，端正职业行为，规范经营秩序，提高整体素质，鼓励争先创优，实现优质服务。

　　3、提高服务质量是企业赖以生存和发展的条件。报社一直注重对广大师生的服务工作，先后投入了大量的资金在全国举办了数十场教学、教研培训会议，积极宣传和推广先进的教学法，建立全国教研实验基地，促进当地教育水平的提高。还根据新课程改革的要求，完成新教材课件制作工作，自筹资金举办了众多的竞赛活动，提高了中小学生学英语的积极性，真正做到把师生的需要放在第一位。

　　4、要创服务品牌，必须先练“内功”。针对发行管理人员素质参差不齐的状况，报社建立销售人员档案库，进行有效的管理。组织整理发行培训手册，持续对发行员进行培训，提高市场开拓能力和发行工作质量，大力提高发行队伍素质，使他们成为发行方面的合格人才。下一步，报社会继续采取有效措施优化和调整发行地域资源，保持报社各项工作持续、稳定的增长势头。

　　三、重服务，构建服务型企业

　　1、卖信誉而不是卖产品，读者永远都是对的。

　　报社的服务是根据读者对我们的要求而定的，这是我们必须坚持的理念，一切工作都在围绕读者的需要进行，按照读者要求的尺度衡量工作成绩。根据读者的要求，报社在发行战线上建立了发行试点，一个省一个典型，一个地区一个标兵，表彰优秀的发行工作站，号召其他工作站学习，达到了以点带面，以面带片促发展的目的，使报社全国发行市场服务规范、标准统一。

　　2、《英语周报》是一个企业的品牌，一个产业的品牌，一个服务于国家基础教育事业的品牌。报社上下一切工作就是要在竞争中取胜，并在复杂的市场竞争中提高自我保护意识，与国家执法部门合作，打击盗版翻版，保证不反弹，维护《英语周报》的商标权益和报社的社会形象。

　　3、注重“口传广告”达到“有口皆碑”。报社的服务是发行站，特别是全国一线7000多名发行人员身上表现出来的，被读者感受和认可的。报社积极总结优秀发行员的工作经验，通过内部刊物反映他们热情的工作态度、灵活的工作技巧、扎实的工作作风，努力提升发行员的发行素质，提高广大读者对发行员的满意度。

　　报社非常注重公益事业。每年举办助教工程，扶持中西部教育事业发展，坚持每年向全国的外语教研员、外语教师、专家学者和贫困地区赠报近20万份。去年12月，报社还向希望工程捐赠了价值100多万元的图书。

　　4、构建服务型企业，建设国内领先的英语教育产业集团，是我们的发展目标。目前，《英语周报》是“山西省著名商标”，报社还在积极申请“中国驰名商标”，努力打造全国教辅行业的著名品牌。报社一切工作要以读者的认同为尺度，以市场为导向，以品牌为基础，把握机遇，发展自己。

　　品牌效益：

　　2005年度，英语周报社实现销售收入一亿八千五百万元，其中广告收入二十万元，净利润一千九百万元，上缴增值税一千五百万元、所得税两千万元、地税两百多万元，合计上缴税收三千七百多万元，各项经济指标在同行业中名列前茅。

　　2005年度，《英语周报》实际期发行量1600余万份，市场占有率超过了50%，全国每2个高中生、每8个初中生、每10个大一、大二学生中就有一个在阅读使用《英语周报》。目前，《英语周报》的期发行量已通过国家新闻出版署出版物发行数据调查中心核查，1600余万期发行量公正有效。

　　2005—2006年，报社的品牌宣传还提升了一个新的层次。11月18日，报社投中央视2006黄金资源招标教育文化产业第一标，同时也是第一个媒体类竞标客户，开创了行业广告传播先河，国内众多媒体对报社进行了报道。11月13日，央视2套经济频道《绝对挑战》栏目还播出了报社招聘年级版执行主编的专题节目，影响很大，这些都进一步提升和扩大了《英语周报》的品牌价值和影响。