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E.Cohade:把中国中产阶级变成固特异永远的客户http://www.sina.com.cn 2006年09月11日 18:03 新浪财经
2006年9月10-11日,在国家发改委特别指导下,由中国企业联合会和世界经济论坛联合举办的2006中国企业高峰会在北京中国大饭店召开。会议主题是:“着力创新,持续发展:中国的创新之路”。新浪财经独家进行图文直播,以下为美国固特异轮胎橡胶有限公司亚太地区总裁Pierre E. Cohade精彩发言。 Pierre E.Cohade: 在美国,固特异公司完全的目标是放在中产阶级上,因为在座大家都知道,大家在这个国家有了钱想干什么,就是要有轮胎,肯定要有车,车没轮胎不能走,你给我们介绍一下,已经认识到了中国的汽车文化你做哪些工作把你的服务伸展到有车族,怎么帮助他们让他们变成永远固特异的客户呢? 我们面临中国第一代的消费者,他们想有车,我们第一次开始这样做,在这样做的时候,给我们带来很多的商机,很多公司通过它有自己差异化的产品,举一个例子里讲,想轮胎的时候,没有轮胎开不上路,同时没有轮胎也不安全,出了问题会出故障、事故,中国汽车事故量非常大,不同理由造成车祸,怎么做呢?我们建立很多的分销中心,进一步提升汽车的安全性,如果你上固特异轮胎的话给你一个检查,检查车的轮胎怎么样,轮胎气压怎么样,免费给你检测车,这个车的车况是非常好的,我们还有很多人进行合作,有些人检查轮胎气压,给一些传单放在挡风玻璃上,也许告诉你也许该换轮胎了,也许轮胎气压不够,这是第一次买车,我不知道怎么样开这个车,车怎么样运行的,给中国消费者提供很多的信息,交给他们安全驾驶,有好轮胎,轮胎的状态特别好,做很多的贡献帮助改进改善安全驾驶方面的情况。
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