那杰：人才开发是中国面临的一个最大限制因素

　　2006年9月10-11日，在国家发改委特别指导下，由中国企业联合会和世界经济论坛联合举办的2006中国企业高峰会在北京中国大饭店召开。会议主题是：“着力创新，持续发展：中国的创新之路”。新浪财经独家进行图文直播，以下为IBM全球咨询服务部大中华区总经理那杰发言：

　　那杰：先给大家出点难题，讲讲我个人的观点，IBM在中国做了很多的工作，我们看到的很明显的，中国这种方式没有发现能够促进公司长期发展的因素，但我们所看到的是中国公司在管理自己增长的过程中出现了一些变化，下面我给大家举一个数据来说明一个问题，作为我们讨论的开场白。

　　IBM我们刚刚完成了一个全球CEO的调查，有几个问题，今后有那些计划？有800个CEO其中有100个在中国。其中回答中国的公司仍然重视自己的增长。第二我们能够吃惊的发现几乎所有中国的CEO都指出他们创新中最重要地点，甚至今后涉及到的跟全球都是一样的，再往下的一些企业，什么是创新？只有40%的人在中国的创新中他们看到是由产品方面的创新，他是这样的创新，因此我们要看看自己的业务，我非常荣幸对各个行业中的客户进行调查。我问了自己这这样一个问题，到底在中国我们这样的公司能够帮助什么？我认为有四个领域中在我们的业务中发展是非常快的，两三年前还没有出现。

　　第一个领域就是通过生产和服务来促进我们的生长，传统中国的一些公司一般都是在市场上他们是实现市场的份额，通过捆绑服务，我们和很多公司也打过很多交道，过去是销售产品的，然后他们加上了服务，现在就不再卖销售产品了，他们现在基本上都是通过使用这种服务来销售产品，这是全新的一种销售模式。

　　第二个领域，就是研究，在制造行业中，想使自己的流程做到变革，两年前还没有存在这样的情况，我认为这些中国的公司已经意识到自己开发自己的

　　第三个，业务流程、业务模式的问题，这都是围绕着购并等等部门，这都是我们很难想象的。

　　回到对CEO调查中，公司根据他们10年的财政结果来分类，有些是跟随者，当你看到一些领先的公司看到他们在创新，平均得胜的公司他们在业务流程创新比那些跟随者多一倍。

　　其他就是人的问题，人才开发、