来自各方的关注和声音：零点研究咨询董事长袁岳

　　袁岳：零点研究咨询集团董事长

　　这次调查活动我们所涉及到的民意调查会在12个城市的成年居民中间展开，社会责任感本身是很新鲜的话题，我们进行调查的时候，主要对象还是相对处在中产阶级，就是中等收入，以及偏上水平人群中间来进行。我们进行的这个调查方法是使用多个抽样，全国会访问1250名居民，随机抽样的调查。我们对于社会责任这个概念和基本理念的调查，在样本和调查方法的设计方面，应该说是足够的。

　　事实上社会责任调查在未来会发现，社会研究往往会产生很多我们事先认为不知道的结果，我举两个例子，第一社会责任是那些企业的社会责任吗，回答通常不是的。什么意思呢？一个小企业不做责任，等到你做到很大的时候，你认为那个时候社会认可你吗？而如果你在小的时候没有那个行为习惯，到了很大的时候有那个行为习惯吗，通常我们把它界定为虚伪，而不是真实的社会责任。这个意义上来说，关注的是中国企业的社会责任，不是简单的中国大企业的社会责任，而我们要关注整个的社会企业。

　　实际上社会责任更重要的核心是在于怎么做，因为社会责任进行的很多行为是会导致社会负面结果，无论是社会保障或者是社会慈善，全球范围内，它对于人性的破坏作用是很大的，尤其很多的显示不良的社会行为会导致弱势群体更弱势，他导致你产生不良的后果，如何能做这样的行为，同时能产生正面的，他告诉我们社会责任的管理，跟我们企业行为中间很多管理一样，他是一项专门的管理工作，我们回头去看中国企业社会责任工作的时候，你发现很大程度上是老板的兴趣爱好某个时候的冲突或者一时之举，他没有系统的认识，规划，具体的管理流程，以及优良方案的选择。

　　其实关于社会责任的定义到底是什么东西，大家的认识都是不一致的。我们通过社会责任调查，通过媒体的参与，而不是关着门的专门学术研究，我们调查中间具有非常重要的动员作用，也就是说通过一轮的调查，然后你会很多的结果反馈出来，深入的反馈，深入的研究，回馈到工作当中去，你通过这个过程调查起了一个非常重要的，帮助形成和工作认识的过程，这个意义上来说，调查不是简单描述已有的，同时他能够帮助，刺激未来将有的。