中小企业对话世界企业500强论坛18日演讲实录

　　由国家发展和改革委员会主办的第四届APEC中小企业技术交流暨展览会核心论坛-- “APEC中小企业对话世界企业500强财富论坛”于2006年5月18日至19日在青岛香格里拉大酒店隆重召开。以下为18日下午论坛嘉宾演讲实录：

　　主持人：下面我们进行论坛的演讲，首先请香港特别行政区投资推广署署长卢维思先生演讲，他演讲的题目是“香港，国内中小企业走出去的跳板”，欢迎！

　　卢维思：尊敬的嘉宾，女士们、先生们下午好！今天我们这次商务聚会是非常重要的，因为我们是主要来关注商业的，所以来了很多业界的精英。所以，在我开始之前，我要讲一句话，那就是利润。那么公司为什么存在？不管它是一个跨国公司还是内地的公司，它都应该考虑到香港投资，这样的话能够赚钱，能够赢得更多的利润。

　　在香港投资，一直是非常热的一个话题，我们香港投资署是一个非常有威望的部门，很多中小企业都到香港去投资，今天下午我们这个论坛主要很多是来自这方面的人士，我今天要讲三个宏观方面的事情：

　　首先，香港吸引了全球的发展商来香港做生意，第二点我要讲一下我要取得的成绩，讲一下最近我们在吸引外资方面的事情，第三点我要讲一下我们香港推广署的工作。我们香港投资推广署是香港特别行政区的一个部门，我们为公司提供服务，我们为在座的提供服务，提供免费的服务。香港为什么如此的有吸引力？不光对于大陆的公司，而且对于跨国公司香港都是一个特别有吸引力的地方，为什么呢？有几个原因。香港是世界上最著名的经济体，这意味着什么呢？这就意味这香港资金还有人员，还有资金的流动，我们对资金流动没有任何限制，你可以把货币引进香港，另外也可以把货币引进香港以后投资香港，可以使资金自由的流动，你可以自由的进入香港，在香港大家都是一律平等的，我们并不是对香港的公司提供特殊的保护，我们对所有的公司都是一视同仁的，我们在香港是一个 非常公平的竞争环境，大家都是在一个公平的范围之内竞争的，我们香港的市场是独立的，我们香港是一个法制社会。香港的法律体系是在全球范围之内得到认可的，而对我们的税收是非常复杂的，也是非常可靠的，而且它是非常稳定的，并不是随着时间的改变而经常的变动。我们整个税收体系对于全球的公司都是一个促进，因为我们税收的体制非常简单，而且我们的税收、税率也相对非常低，所以这一点促进了香港吸引全球的企业的进入。

　　我们香港政府建设的非常好，我们整个员工素质非常高，我们在亚洲，我们香港的金融体系是非常完善的，正是基于这些原因，很多大国公司也都来到了香港，很多大量的中小企业也来到了香港，不管是做机械的还是其他的，等等各个行业都愿意进驻香港，香港是一个非常好的基础，可以让中小企业通过香港跨入国际市场。

　　香港的地理位置也非常的优越，我们有一种自由的市场经济，你可以把你的商品卖给香港的人民，而且很多大国的企业都在香港建立了分支机构，香港的股票市场在过去的12年，我们为大量的公司赢得了大量的资金，我们欢迎大陆的大企业还有中小企业都来建立香港。通过香港，很多中国的公司会在纳斯达克上市。

　　在香港你可以做你的研发还有设计，在香港我们的研发体系也是非常完善的，为什么很多商界的精英都来到香港？在香港建设分支机构。香港是亚洲投资第二大地区，仅次于中国大陆，在本届的外国投资中，我们的外国投资总共是30亿美元，新加坡、日本、韩国还有台湾加起来才等于香港的数目。在去年我们吸引了亚洲投资会359亿，这样的话我们就是仅次于中国大陆第二大区。在去年，我们跨了一个记录，到59亿美金，到2004年这个数目是304亿美金，我们都知道大陆它在香港的投资是非常多的。

　　下面，我来谈一下香港投资推广署，去年我们帮助232个大陆企业还有台湾的企业在香港特别行政区建立了他们的分支机构。2004年这个数目是205，2005年是232个企业。在2003年这个数目是142，在今年我们在香港也会资助更多的企业到香港建立分支机构。在这些所有的公司里面，有20%的公司来自中国大陆的，也就是说，每周都有大陆的公司，到香港去建立自己的分支机构或者办公室，为什么呢？很多的公司都是很大的公司，当然我们都知道中国大陆的劳动力比较廉价，如果是劳动密集型的企业都会选择大陆，但是对于那些专业公司，他们需要高技术的工人、高质量的服务，他们就会选择香港，在这一方面有一个明显的趋势，很多的外国公司如技术的公司、设计公司他们都会在香港建分部，因为在香港是很有利的环境。

　　中国大陆有一个软件公司，它们把香港作为一个基地，有一个UF软件这个公司，但是它的中文名字没有变，但是它的英文名字变了。这是一家技术公司，是一家中国软件的公司，如果您在大陆想成为一个第二大软件公司就来到香港，香港是一个跳板，通过香港走向国际。我们和商务部也有一个促进中小企业走向全球、走出去的计划，所以我们和中国商务部也有非常好的合作关系。还有一家公司，是非常大型的企业，它也选择了同清华大学合作在香港建立公司。还有一个是北京同仁堂，它也在香港建立了中国医药的工厂，在两年时间里，投入了1.5亿的港币。我讲的一些大的企业，还有很多大公司，还有美国的一家大公司，也来到香港做生意，还有一个中国联想公司，它在香港购买了IBM的业务，这也是一个非常好的例子。

　　我们有很完备的服务，我们香港的特区政府会尽最大的能力，提供所有的资金，我们的服务是免费的，我们帮助很多企业获得了非常大得成功，但是我们并不从这些企业里面取得任何的费用，我们的工作很实务。这意味着什么呢？我们可以提供信息一种商业环境的信

　　第二点，如果你对香港特别感兴趣，我们可以帮助你，你是属于物流行业的，我们就给你提供物流方面的服务；如果你是搞贸易的，我们就给你提供贸易的服务。每个公司的要求是不同的，我们会提供一些细节方面的服务，我们可以跟你直接见面，也可以给你发E-mail。我们成员是由很多专家组成的，我们专家可以向您提供服务，可以回答你们的提问，你们可以通过香港投资推广署做这方面的工作，我们会为你一个小的办公室进行解答。

　　你可以从大陆派代表，我们会给你的代表提供很多帮助，我们可以提供房地产一些方面的帮助，提供一些信息。我们会帮助你们实现你的业务。

　　如果你的投资量特别大的话，我们会给你提供一个非常大的、全方位的一种服务，你需要什么样的帮助我们都会尽力的帮助你们，我愿意强调一点，我们提供的是免费的服务，我们建立很多的网络服务，能够让你和很多的人建立起一个网络，能够发展商机。

　　我的讲话只有20分钟，我不可能在20分钟之内罗列所有的理由，为什么你应该来到香港拓展你的业务？20分钟的时间太短了，事实上花20个小时我也讲不完，所以我希望通过我的介绍，能够让你们有一个基本的了解，很多的跨国公司要想占领中国的市场，如果你是大陆的公司想走向国际市场，那你就应该考虑一下到香港投资，认真的考虑这个建议。

　　第二点建议就是香港投资推广署是香港行政区的一个部门，我们的目的就是要帮助企业、帮助您这样的企业，给您提供一个非常好的商业环境，提供免费的服务，我希望你们能够非常好的来评估、非常好的接受我们的服务，欢迎来到香港。谢谢大家！

　　主持人：感谢卢维思部长的演讲，下面我们休息15分钟，15分钟以后我们再继续开会。

　　主持人：请大家坐好，现在论坛继续进行。下面让我们欢迎强生医疗器材公司大中华区总裁艾文邦先生演讲。他演讲的题目是“企业的社会责任”，大家欢迎！

　　艾文邦：尊敬的各位嘉宾，女士们、先生们、下午好！非常感谢有这个机会代表强生医疗器械公司在此进行发言，我今天在这儿发言感到非常荣幸，也非常高兴。非常高兴参加本届APEC中小企业对话世界500强财富论坛。今天我主要来谈一下企业的社会责任，我首先要谈一下企业的社会责任，还有如何增强你的核心竞争力，长期来讲让你成为业界的领导者。这是第一个幻灯片，这个幻灯片展示的是每个商业领导人所面临的机遇还有挑战，这是全球100强的企业，我们看到这里有68个不在全球100强里面，而且有很多企业它们或者是破产，或者怎么样？它逐渐下降了，为什么呢？这里面有很多的原因，因为企业一方面不仅仅是盈利，我们必须要明白利益是长期的获得的，不是短期的利益，所以我们必须要有长远的目光，我首先介绍一下强生公司，因为我想让大家对强生公司有一个了解。我们每当谈到企业社会责任的时候，企业的社会责任和可持续发展和社会经济的增长是密切相关的。强生公司是世界上最大的、最综合的卫生保健公司，我们有三大业务范围，一个是医疗机械还有保健品，我们强生公司是世界上第二大医药公司，我们在世界上销售医疗器械方面都是领导者，我们在这个领域有120年的历史了，2005年我们营业额达到了50.5亿美元。

　　我们有几个运作的原则，我们是个基础广泛的卫生、保健领导者，我们主要关注朋友们的健康，我们是一个全球式的跨国公司，但是我们管理的方式和中小企业管理方式是非常相似的，为什么呢？因为我们是一个深层次的管理，我们的运作原则是致力于长期的目标，我们的投资是非常有理智的一种投资，还有我们的运作原则也是非常强的论理道德原则，我们坚持我们的信条。

　　我们公司有120年的历史了，我们在过去连续72年销售连续增长，连续20年盈利有两位数的增长，我们有连续三年的持续增长。不光是在金融领域，在全球杂志里面，它们都认为我们强生公司的声誉是非常好的，我们不光是赚钱，还负起了对社会的责任，在

全球500强里面我们排名是30位，但是我们在市场资本方面的排名是第5位，这样的话，我们的股东非常喜欢强生公司，我为什么讲这些呢？我在这里面并不是要给强生公司做广告，而是跟大家分享一下我们强生公司伦理道德的理想。在过去的120年，强生公司作为一个全球的领导者，我们一方面盈利，当然我们要盈利，我们盈利是建立在非常强的、非常崇高的伦理道德的基础之上的，这是我们的信条，我会花一些时间讲一下我们的信条。我们认为我们的信条是关注四点，第一点是关注我们的客户，客户是第一点，客户是上帝。我们所有的医生、护士、妈妈，他们用我们产品的时候，我们给他们提供最好的产品服务。第二点很多女性都非常喜欢到强生去工作，我们是前10位最适宜女性工作的工作场所，我们非常尊重女性的尊严和价值。第三点我们继续在服务于我们的社区，我们要为我们的社区作出贡献，这是我们的一种基本的信条。第四点也就是说，我们非常关注我们股东的利益，男人和女人想共同投资的话，都会为我们的股东，让他们盈利，所以这是我们信条方面的问题。

　　最后我们是关注的利益，但是我们首先关注的是客户、员工、社会还有股东，由于我们这种哲学，大家都能够从我们的哲学中受益。我来谈一下我们的这种信条，这里的信条是致力于可持续发展的，也就是对我们的社区有利，我们坚信我们有责任来改善人们的健康，我们不仅要促进健康还要有事业，我们应该在全球范围内建立非常好的信誉，我们严谨的目标就是创造最好的，我们把人放在第一位，我们是一家有责任心的公司，我们身体力行，我们始终把人们的利益放在公司利益之前。在过去的五年当中，强生公司投资5亿美元用于全球捐赠，在全球范围内获得慈善的捐赠，2004年我们基本上有4%的总捐助，占我们全球收入的比例达到了4.1%。我们来看一看我们在服务业，尽管我们在全球500强里面占第30位，但是我们非常慷慨，我们在捐赠方面非常的慷慨。在很多的时候，我们强生公司都是在世界第一的，在很多调研里面都连续获得了最佳的声誉，所以这是我们的整个信条，我们积极的致力于全球互助。

　　第一个是我们关注妇女还有儿童的健康，我们在中国非常关心妇女和儿童的健康，比如说在西藏，我们在积极的帮助西藏的妇女和儿童改善他们的健康，为什么去西藏呢？我觉得西藏非常应该得到我们的帮助，我们和中国的全国妇女联合会还有中国的

卫生部，还有其它的部门都积极的合作，来致力于妇女还有儿童的健康，关注儿童的福利。我们还和中国的疾病控制还有预防中心，还有其它的组织合作，肩负起社会责任。所以我们积极的承担起我们的社会责任，我们和很多组织进行合作，要为社区提供一种全方位的、可持续的保健服务。我们和联合国儿童基金会在医药方面进行了一些合作，我们和中国的科技部还有科技协会，还有联合国教科文组织，还有联合国儿童基金会都开展了一些合作。

　　我们要负担起我们对社会的责任，不光在中国，还有在全球各地我们都积极的拥护环保的事业，我们积极的促进全球的可持续发展。我们和中国的11所非常有名的大学开展了合作，我们强生公司的员工在周末都到这些大学里面进行一些讲座。我们还为这些妇女还有儿童提供了很多的项目。比如说我们和中国的科技部也有一个项目，我们要帮助那些人，比如这些患了白血病的这些人，我们帮助他们积极的开展一些项目。我们培训了数以千计的员工帮助中国的大夫还有医生，让他们获得最新的医疗服务的知识。我们有一个全球公共卫生方面的知识普及，重点是支持那些能够促进医疗发展还有加强医疗服务体系的各种教育科学项目，我们还有帮助那些

艾滋病患者。

　　我刚才的发言里面讲到了，我们的企业是要赢利，在开始里面我讲了，我们强生公司有非常强的盈利。不管是在任何一家杂志，你都可以了解强生公司，我们强生公司是对整个世界负责任的公司。我们的企业不光是关注于利润，我们必须要有非常好的远景，我们要对社会作出贡献，我们有非常远大的梦想。所以今天我再次看看你们，你们是中小企业的领导人，你们不光是中国中小企业的领导人，还有一些，我觉得你们有机会成长为像强生一样的领导人，你们也可以成为一个全球企业界的领导人。因此，我今天非常荣幸有这个机会和大家分享强生成功的经验，我希望你们通过我的介绍，能够了解一下企业的社会责任还有核心竞争力，能够帮助你们很好的做规划。

　　最后，我愿意说，我们这个公司有非常长的历史，但是我们的信条一直激励着我们成功，促进着我们强生的成功，因为我们是多元化的医疗服务的公司，感谢你们！

　　主持人：谢谢艾文邦先生，下面有请中国进出口银行李郡副行长演讲，他演讲的题目是“发挥进出口银行优势，支持中小企业良性发展”，大家欢迎！

　　李郡：各位来宾、各位朋友、女士们、先生们下午好！我非常高兴的应邀来到美丽宜人的青岛，参加APEC中小企业对话世界500强财富论坛的活动。这次活动是企业界的一次盛会，也为政府、金融界、企业界、学术界沟通思想，扩展合作搭建了良好的平台。在此，我代表中国进出口银行向论坛的召开表示祝贺。并预祝论坛圆满成功！

　　众所周知，中小企业对各国的经济发展有着十分重要的地位和作用，英国经济学家马赫在1973年他的《小的是美好的》一书中，对中小企业的作用做了经典的论述，他说中小企业是解决就业问题的蓄水池，是技术创新的开拓者，是稳定社会的减震器，是一国经济的未来执行者，在中国中小企业也正如他所说。

　　在2004年底，中国登记注册的中小企业总数已达365万家，占企业总数的99.6%，中国GDP58.5%是由中小企业创造的。自1978年以来，从中国农村中转出来的2.3亿劳动力，主要是由中小企业吸纳的。中小企业还提供了75%的城镇就业机会，中小企业为大企业提供了40%的中间产品和配套服务。中国66%的专利是由中小企业发明的，74%以上的技术创新是由中小企业完成的，82%以上的新产品是由中小企业开发。同时，中小企业也是中国企业参与国际市场竞争的重要力量。在中国出口、进口总值中分别占68.3%和69%，比如服装、手工艺品、五金工具、玩具等等，主要是靠中小企业提供的。中国的中小企业以多种形式开展跨国经营，开始在国际市场上崭露头角。

　　本次论坛以高端对话的形式探讨中小企业与国际大企业的合作问题，具有很强的现实意义。在当今世界上，经济全球化已经成为不可阻挡的历史潮流，大型跨国公司纷纷实施全球化战略，以跨国公司为核心，建立大企业与中小企业分工合作的网络与机制，是其实现全球战略的重要手段之一。大企业通过外包等方式能够提高自身的经济效益，增强扩展的能力，中小企业通过建立和形成为大企业配套的服务，形成一定的经营群体，使自己得到良性发展。大企业与中小企业共生共荣，互补双赢，促进一个国家产业结构的升级，促进企业全球化战略的实施。

　　与此同时，近期的知识经济的兴起和信息化的飞速发展，也极大的改变了中小企业的生存环境，使中小企业的发展并不完全依附于跨国公司和大企业。一些中小企业通过科技创新、实施科技进步，获得了快速的发展，成为新一轮技术革命主要的推动力。其中许多中小企业还依托技术创新优势，从事出口贸易和国际化经营，在经营中迅速发展扩大，不断的扩大生存和发展的空间。

　　女士们、先生们，中国经过28年的改革开放和经济持续发展，已经初步建成社会主义的市场经济，而中小企业也成为市场经济中最活跃的群体之一。当前，中国正在认真贯彻落实科学发展观，建设创新型国家，建设科学世界，中小企业如何借鉴国际经验，并找到适合中国国情的持续快速发展之路？如何创造新的经济增长点，推进产业结构升级，如何提高产品技术含量，增强国际竞争力？都将成为增长中国经济未来发展得非常重要的问题。

　　当前，中国的中小企业总体上看发展是健康的，但是也遇到一些困难和问题。其中，中小企业资金紧缺和融资难是制约其发展的瓶颈之一。中小企业的这一困难主要表现在三个方面：

　　一是中小企业自身的自有资金较少。二是中小企业自己融资的渠道狭窄。据人民银行统计，中国中小企业融资的98.7%来自银行的间接融资，仅有1.3%来自直接融资。三是中小企业获得银行信贷支持的比例低，仅占全部中小企业的10%左右。中小企业融资难的问题，既有中国资本市场发展滞后，银行体系尚未健全有关，也缺乏有效的信用担保体系和完善的中小企业支持体系有关，社会信誉体系不够健全，难以有效解决信息不对称的问题有关。中小企业融资难，不仅抑制了中小企业创新的活力，而且大大制约了中小企业的发展。

　　经济学理论和一些发达国家的实践都证明，市场对中小企业的生存发展和技术创新等活动的调节，还存在着明显的缺陷。即使是一些发达的国家，比如像美国，中小企业融资的问题也是一个难题。美国也只有三分之一的中小企业能够得到商业银行的贷款。因此，一些发达国家，政府都围绕解决这一问题采取了多种措施。其中措施之一，就是建立和通过现有的政策性金融机构，特别是现有的政策性进出口银行为中小企业出口信贷担保发挥金融支持的作用，来有效的帮助中小企业解决这一问题。

　　现在在美国、德国、日本、法国不仅设立了专门为中小企业融资的政策性金融机构，还充分的发挥本国政策性银行，又是支持中小企业扩大出口和进行海外出口。前不久各国的进出口银行聚会在印度尼西亚，专门就进出口银行如何支持中小企业出口举行了研讨和交流。

　　女士们、先生们，中国进出口银行作为支持我国出口贸易和对外经济合作的国家政策性银行，成立12年来，一直以国家的产业政策、外经贸政策和金融政策为指导，在支持我国企业开拓海外市场，促进对外经济合作与交流方面，积累了丰富的经验。多年来，进出口银行发挥政策性金融的导向作用，始终把支持扩大高技术含量、高附加值的产品，有自主知识产权和自主品牌的产品作为融资的重点，先后为一批有自主知识产权和自主品牌的产品提供了强有力的金融支持，进出口支持的高新技术，新的信息技术、新材料、生物资源、航空、软件、集成电路等行业，目前对高新技术产品的信贷支持占我行贷款总数额的40%左右，其中很大一部分贷款是直接用于直接支持中小型企业，或者间接支持那些为大企业配套的中小企业。

　　进出口银行还在支持我国大企业对外承包劳务合作和海外投资过程中，对为这些大企业提供分包和配套服务的中小企业提供了大量的支持。从2005年下半年开始，中国进出口银行进一步转变经营理念，调整经营思路，不断拓宽政策性金融知识领域，积极探索发挥政策性金融，支持中小企业的新途径、新方法、新机制，也就是说，连续出台了一系列支持中小企业发展的新的举措。大体有这样几个方面：

　　一是国家关于支持中小企业发展的政策，建立和完善了六项机制。第一针对不同企业的特点，设计了直接贷款和搭建中小企业融资平台两种贷款方式，并进一步放宽直接贷款方式下，中小企业进出口额的要求。过去进出口银行主要是为大型企业提供融资服务，对出口企业有一定的金融门槛限制的，我们对出口额度现在做了调整。第二向分支机构适当下发了对中小企业出口信贷业务的审批权限，减少审批的门槛，提高审批效率，简化业务流程。第三，在中小企业信贷业务上，结合进出口银行的实际，引入了贷款利率风险定价的机制。第四，加强了对开展有关业务经营主体、有关人员配备，对中小企业信贷原则上配备了两名信贷员管一批客户。第五，加强了各经营主体的激励和约束机制，研究制订了风险防范和增强激励并重的业绩考核奖励机制。第六，总行逐步加强各经营主体之间，以及有关部门之间建立联系机制，发挥全行的整体优势，共同构建支持中小企业的信用体系。这是一项措施。

　　二是在安徽省进行了小企业贷款的试点工作，我们从小企业融资的需要出发，大胆的创新设计了“安徽省出口小企业的贷款模式”，制订了中国进出口银行出口小企业统计统还贷款的管理办法，为小企业出口提供了有关政策性金融服务，促进中小企业统计统还贷款的特点，构建相关平台，市场运作、统借统还，互利共赢。与此同时，进出口银行还与内蒙古自治区、满洲里市政府签订了支持中小企业协议，根据当地的企业发展，与市政府共同研究了具体方法和方式，帮助满洲里的中小企业进行境外投资和实施海外承包政策。

　　第三项举措是推出了针对中小企业的某一融资和首信业务，为小企业在出口方面向上级银行进行融资提供担保。

　　四是按照国务院目前批准的中国进出口银行可以设立特别融资账户的良好机遇，对外向型经济中高新技术的中小企业扩大融资支持，加强支持的力度。此外进出口银行还正在探讨利用12年来，我们支持中国外向型经济发展中的丰富经验，发挥客户资源的优势，将采取以下方式，进一步支持中国的中小企业发展，以及与国际性的大企业开展经济合作：

　　一是利用进出口银行现有客户中大企业的优势，提供信息支持和沟通渠道，支持中小企业增强与大企业合作的项目。二是通过联合融资的方式，支持大企业向小企业外包业务。三是支持实力强、技术含量高的小企业通过兼并收购外部的研发机构，品牌营销网络等形式进入国际市场，与国际大企业开展合作。四是发挥各银行优势，综合利用进出口银行商务谈判等方面的优势，对中小企业国际化提供咨询和指导等服务。

　　离开这个稿子，我也想向中小企业呼吁一件事情，从金融角度我们想了许多方法来支持中小企业，解决融资难的问题。在此我也呼吁中小企业需要大力加强自己的诚信建设，在和银行合作的过程中要讲诚信、守信用，这个也是我们能够进一步合作的关键。我在北京的时候曾经“打的”的时候，曾经和一个出租车司机闲聊，出租车司机过去是一个小厂的厂长，为什么现在开出租呢？他说企业破产了。我说这里面有什么经验教训呢？企业破产了，开出租。他说唯一的教训是借了农业银行50万贷款，人家都不还，我还了，如果不还我现在可能还没有破产。所以企业不愿意守信用还是有相当一批的，因此我在这个地方对企业界做一下呼吁，希望加强诚信建设。

　　女士们、先生们，中国进出口银行希望为支持中小企业发展和创新，进一份微薄之力，希望在支持中小企业发展过程中，发现和培育出中国企业的千里马，希望他们成为众多的微软、英特尔或者三星，成为中国下一个领跑者，我们愿意和中小企业共担重担，迎接挑战，为建设一个更加和谐和繁荣的世界作出贡献，谢谢大家。

　　主持人：谢谢李郡行长。下面我们有请巴斯夫大中华区关志华董事长演讲。他演讲的题目是“携手中小企业，走可持续发展之路”，大家欢迎！

　　关志华：尊敬的各位来宾，女士们、先生们，下午好！我首先非常感谢主办单位举办今天这样一个论坛，让我们有机会对话。刚刚在休息的时候有一位媒体跟我说，他说你们是500强，跟中小企业有什么关系？我跟他说这个就是我今天要来这儿讲话的原因。巴斯夫，我们的客户以及我们所有的大部分的供应商，以及我们商业的合作伙伴，在国内都是中小型企业占大部分。我们的成功其实有赖于他们多年来给我们的支持，给我们作出不少的贡献。巴斯夫作为世界领先的化学公司，我们在保持自身可持续发展的基础上，一直致力于帮助中小型企业培养可持续发展的能力，也帮助他们对环境、健康、安全的标准，到确保我们承包商以及运输商在物流的安全，巴斯夫与中小型企业在可持续发展的路上是一起走的。所以今天我非常荣幸有这个机会，我们携手中小企业，走可持续发展的路。

　　首先我希望你们允许我介绍一下我们公司的一些背景，去年巴斯夫已经庆祝了140岁的生日，而且在我们来到中国已经超过一个世纪，在1885年我们刚开始来到中国的时候，我们是销售，是非常有名的叫“丙酮”一种养殖业用的材料，后来我们发展到其它的行业，我们公司是第一家把“靛蓝”做出来，现在今天我们穿的牛仔裤那个蓝色也是用那个“靛蓝”，今天巴斯夫在大中华区主要业务包括石化产品、结合物分散体、聚氨酯工程塑料、涂料，还有其它的中间体、维生素、农作物的保护产品以及电子化学产品。

　　现在巴斯夫是中国化学行业最大的外国投资者之一，从2001年到2005年五年内，我们在中国投资达到20亿欧元，巴斯夫在大中华区的员工超过一千人，预计在未来还是增长的，巴斯夫在南京、广州、吉林、沈阳、台湾的新竹等地，我们总共有16家独立公司企业，总共在17个地方有生产基地。

　　简单介绍一下巴斯夫投资的战略，我们最主要的优势，巴斯夫这么多年来，巴斯夫作为世界最大的化学公司，我们最大的优势就是我们一体化的基地，这种是把所有很多产品价值链连贯在一起，所以它能够对环境保护、对物流、对能源的节能、对成本减低。我们战略优势在十年前已经开启，带到中国来。在去年完全成功的投产，这个是我们在扬子一起共同投资29亿美元。第二个策略我们是以单一化学产品价值链，我们有具体的例子比如在上海的化学园区，我们比需要自己投资在其它的配套，根据园区提供给我们的各种其它的配套，我们生产单一的价值链，在这里面我们有两个重大的项目，其中总共加起来总投资超过10亿美元。第三种投资的战略就是我们要确定我们的客户，作为在其他12个的生产基地，我们有一些规模并不是很大，但是非常重要的能够让我们更接近我们的客户。

　　化学，化学是为人类带来很多机遇，是我们积极参与，做到未来的关键。我们通过很多种产品，应用智能解决方案帮助我们的客户更加成功，创新和可持续发展，带领我们业务的发展，保障我们到很久以后的未来。我们还是全球领先的化学公司，也是在我们标志上写的“BASF”，就是这一家化学公司，这意味着我们对化学对未来的承诺，这也是我们非常努力的，为了保障明天的成功，因此在巴斯夫公司我们在三年前，建立我们未来长期发展的战略原则。当然其中我们要争取获得高于成本的利润，这就是今天我们讲解的我们在这里是为了“盈利”，对股东来说是非常理所当然的。

　　第二，我们很明确的看到我们得成功有赖于我们的客户，所以我们要告诉自己的员工，我们在公司的目的是帮助我们的客户更加成功。

　　第三，我们要建立行业里面最大的团队。

　　最后一点也是非常重要的，就是我们要确保可持续发展。我们希望能够长期把我们经济的成功和环境保护、社会责任结合起来，今天强生也在之前说，作为一个企业，企业有企业对社会的责任。这个也是我们在可持续发展中非常重要的前提，经济的发展、环境保护以及社会的稳定，就是可持续发展的三个重要的基础，只有能够有强大的经济实力，才能够保证公司可持续发展的承诺。

　　巴斯夫是首创生态效益分析，来符合我们对经济和对环境两方面的平衡。社会以及生态效益能够综合做一个分析，是巴斯夫现在跟德国三所最有名的大学一起在研发的，希望找一个项目能够具体的把经济、环境、社会三元素做一个平衡。

　　作为化工公司，对我们行业非常重要的一个行动叫“责任关怀”，它不断的提高我们在环境保护、安全以及健康的领域，这个行动是全球所有化工行业的集体行动，它里面有七个准则，七个准则要求我们很高，不断的去创新，不断的要求我们更高，而且这种要求是超越当地政府给我们的标准。这个“责任关怀”，一开始的时候从1986年从加拿大化工生产协会提出来的，后来在全球受到所有化工行业的支持，巴斯夫也是其中一家首创的支持者。我们对“责任关怀”在亚洲区，我们主要的行动包括工业安全、健康以及环境的审计、行业的认证、废水的处理以及培训等等，在中国巴斯夫对“责任关怀”有关的活动，也包括我们对学校以及大学的教育计划，对社区我们成立社区顾问小组，以及我们对我们的供应商、承包商第三方的审计，巴斯夫还把这个“责任关怀”推广到客户、推广到经销商，不止提供产品的安全，而且对产品的应用、产品的监管做我们的贡献。

　　我们在可持续发展上，我们作出的努力是有社会人士以及公众给我们的认可，包括我刚才说我们是“责任关怀”首创支持者，另外我们巴斯夫也是在全球签约的一个成员，我们在世界科持续发展理事会是一个成员，而且在2004年中国可持续发展工商理事会也成立了，我们也是一个创办的成员。

　　2005年就是去年，我们不只是在海外得到了各种奖项，而且巴斯夫中国也得到中国媒体，一个是“21世纪经济报社”举办的“中国最佳企业公民行为奖”，我们是第一家得奖的。第二个是“最具责任心的企业”，我们也是有幸得奖。

　　构建和谐社会，是我们在中国发展的一个非常重要的议题，可持续发展就是和谐社会行动的一个核心，巴斯夫以及其它的国际有名的跨国公司，也许我们是有这样的能力，所以我们有对可持续发展的理念以及举措，我们在这方面对可持续发展作出我们应有的贡献，但是可持续发展以及构建和谐社会不能只在于国际公司，大公司在社会发展中，确实有它举足轻重的作用，但是中小型企业是占我们所有企业的，今天欧部长也跟我们说，占99.6%。所以我们如何能够跟中小型企业一起发挥，对可持续发展的一个贡献，这是今天我希望能跟你们分享的。

　　现在我们对可持续发展的大力支持，有关单位的一些法规也慢慢的出台。但是单是政府推动法规是不够的，我们企业在可持续发展中其实扮演着非常重要的角色，因为我们企业面对的就是我们整个国家要面对的，我用这个图，简单的讲一下我们怎么样看待作为一个企业？把我们这个企业做好，不仅要做好，而且要做到可持续发展的一个方向。

　　一般的公司我们有一个生产流程，我们有一个工厂，所以我们生产一些产品，按照我们工厂的规定，我们按照认证应该做什么？我们按照流程做的产品希望有客户欣赏，这是很简单的。但是在今天这样竞争的环境中，单是这样子可能是不够的，尤其我们作为一个中小型企业要走出去，我们要考虑到就是我们的责任。其实我们的责任能够延伸，代表我们的竞争力能够提升。这个我们一般叫“软件竞争力”，它不等同于传统的竞争力、产品以及成本的优势。比如今年我们工厂要面对的，应该是按照科学发展的方式来管理，无论是ISO体制还是ISO800的体制，各种不同的体制，在产品方面仅仅是产品的销售管理是不够的，作为大企业我们是有责任通过整个供应链以及产品的价值链，经过这两个战略的管理向可持续发展对环境保护、对工业安全管理，能够把这个责任延伸到我们的供应商。

　　当然我们要考虑到，在进一步过程中我们要考虑到所有与利益相关的，因为我们要建立我们的品牌，我们要让人家感觉到我们这个公司不仅单一为了利润，我们是为了长期利益，所以我们对所有关心我们利益相关的，包括我们在社区，包括我们所有的员工，以及包括在当地的政府，怎么样看这一家企业。尤其是我们现在正在面对的，尤其是中小企业，或者大的企业在中国要走出去，我们常常碰到的不仅是产品竞争的问题，就是我们做一个品牌，人家怎么样看我们这个品牌，这是非常重要的。所以我们觉得“软竞争力”是今天的企业长期发展非常重要的一步。当然我们作为中小型企业，其它的客户跟我说“你们大公司可以做到，我们小公司怎么做？”所以用这个图简单来说明一下，如果我是一个小公司，当然还要照顾你的产品，但是可能先能够做到的就是怎么样管理你的供应商以及你的客户，因为客户不是排队跟你买的，所以我们要照顾整个供应链是我们第一步，把我们从安全、环境保护以及员工健康，再推广出去，照顾我们的客户、照顾我们的供应商，这已经在我们本行中做了非常不错的贡献。再来就是建立我们品牌的时候，当然我们要做更多的事情。

　　刚刚我们也说，巴斯夫是帮助我们客户更加成功，在这里以下是与各位分享我们怎么样帮助我们的客户？以及帮助我们在行业里面的其它合作伙伴，以及有一些对外部的计划怎么样去推广，协助中小型企业？

　　第一个怎么样帮助我们的客户？巴斯夫是一家早期就开始推广“生态效应”的，这种工具能够考虑到一个产品或者产品生产的过程，整个生命周期。它在生命周期里面它所消耗的一些经济成本以及环境的成本，今天我们在国内说“绿色GDP”，其实在某种程度上也是非常接近我们这个“生态效应”的分析。用一些科学的方法把它量化，我们看到这个产品对整个生产流程，它的经济以及生态的成本，找到对生态危害最小的，生产成本最小的方案，“生态效应”分析成为我们企业以及政府作为长期战略的一个指标。同时我们巴斯夫也利用这个工具，帮助我们的客户，帮助他们寻找一个最能够解决他们的方案，对经济、对生态作出一个适当的平衡。

　　在过去20年中国的发展，也同时带来其他的问题，尤其包括环境保护、污染的问题以及工业安全的问题，在这样大的环境下，巴斯夫作为一家公司，我们提供给我们的客户，怎么样解决他们对环境保护的问题。举一个例子，你们在图上见到的，就是我们巴斯夫公司到我们客户这里给他们做培训，而不只是这样子，这个就是在山东烟台安能公司，不只是做培训，而且我们也帮它们设计，在生产流程中怎么样做一个具体的技术。经过种种配合，通过这样一种合作关系，给了巴斯夫“最佳业务伙伴”的称号。

　　第三种领域，我们帮助我们的客户开发新的业务领域，我们有一些客户为我们提供维生素以及其它的饲料给养猪的农民。过去大家在媒体中都看到，目前整个社会的环境，很多人对猪吃的饲料有一些怀疑，尤其是猪可能吃抗生素吃的太多，在猪肉里面有残留的抗生素，可能对人体健康有影响。在这一方面，我们反馈我们公司有关部门研发“富民”的产品，这个产品是一种非抗生素的产品，而且也是我们在欧盟得到第一个这种团体的认证，作为一个非抗生素的产品。而且它不仅是一个产品是我们对客户的一个承诺，对客户能够推广、创新的方法。

　　另外有一点，刚才这个图希望你们注意一下，这个眼睛漂亮不漂亮？这个眼睛是男的还是女的？是哪一个国籍的？可以看得出来吗？我告诉你们，这个眼睛是猪的眼睛！作为我们化学公司，巴斯夫在国际上不断改善环境保护、安全以及健康三方面的表现，而且我们跟供应商帮助他们对环境保护、健康以及安全，我们提出要求，在长期合作里面，巴斯夫提供培训，让我们的供应商能够在相当的标准下提供一个合理的价格、合理的产品给我们巴斯夫。在这个过程中我们能够提供很多简单的方案，能够帮助我们供应商在我们研究出来的安全认证，能够按照它的产品潜在的危险，做到对环境保护最低的影响，然后我们才跟他们签合同。

　　下面这个我们是在考虑到运输方面的问题。在中国目前每1分钟就有一个交通意外，每4分钟交通意外就有一个是伤亡的。如果是这样的记录，我们把它结合在化学里，感觉到相当的好。我们对这方面非常重视，我们选择物流商，第一个必须要考虑的就是供应商它的仓库、管区、运输的车辆安全问题。巴斯夫采用了安全质量评估的系统SQTS。SQTS是全球化学行业里面全球共用的一个评估标准，这样一个体系，能够提供我们有关供应商整个管理系统，员工培训以及它的所有车辆过去的记录。

　　同时在运输安全方面，我们是唯一一家化学公司在国内建立了24小时服务热线，我们在巴斯夫集团2005年开始有一个非常重要的行动，就是我们有一个非常严格的、严谨的门禁计划，所有的车辆进出我们的工厂都经过一系列的安全检查，通过与巴斯夫的合作，供应商能够大大的提供运输安全方面的整个管理体制，这样也能够帮助他们提高市场竞争能力。我们其中一个合作伙伴——上海交运化工有限公司董事长这样说：“与巴斯夫合作的历程，就是我们公司十年成长的历程，我们非常感谢巴斯夫”。

　　我们在化工行业也非常的推广“责任关怀”计划。我们知道推广这个计划是需要一段时间，而且需要把这个理念以及实际行动推广出去，所以在这方面作为国际化学制造商协会的成员，而且我本人是这个协会的副主席，我们在与他们以及在上海的中欧国际商学院共同举办的针对中小型化工企业责任培训的计划，我们希望越来越多的国际化学行业、制造商协会的会员，那里面大概是五十几个会员，所有大型的国际化学公司包括从欧洲、美国、日本来的都是我们的会员，我们希望通过他们能够带动所有的供应商，而且他们都是中小型企业，能够参与能力监测。能力监测是国际化学协会对可持续发展的一个承诺。国际化学协会希望能够在一个非常重要的发展平台上，能够在各地建立当地的能力。

　　巴斯夫同时也是中国可持续发展工商委员会的一个成员，经过2004年到现在两年的活动，我们现在跟两家其它的会员，中远和中集一起共同研究，希望能够通过我们对供应商、供应链以及整个产品的价值链，整个管理作为机制来推广社会的责任，对环境保护、安全、健康，所有管理好的经验，能够传达给所有的中小企业。我们准备推出一个“1+3”计划，就是我们一家大的企业在中国可持续发展工商委员会的会员，目前我们大概有40几家会员，包括国际以及国内的大型公司，国内的大型公司包括中石化、中海油、中远、宝钢等等，都是我们委员会的会员。我们希望通过“1+3”，能够使客户共同推广综合在管理中优秀的经验，提供培训，帮助中小型企业能够在环境保护、健康、安全以及社会责任方面能够作出我们的贡献。而且我们通过“1+3”，一家公司能够承诺扶持这样的模式，提供经验给其它的中小型企业。

　　所以可持续工商委员会结合我们所有这些经验，希望能够通过我们不只是自身的管理以及我们的责任，更能够推广到其它所有的中小型企业中去，让我们所有这些有心的、大的国际公司以及国内的大企业公司，能够携手中小企业，走可持续发展之路，谢谢大家！

　　主持人：谢谢关志华董事长。下面有请交通银行股份有限公司执行董事、副行长李军演讲，他演讲的题目是“助力中小企业，拓宽融资渠道”。欢迎！

　　李军：尊敬的主持人、女士们、先生们，大家下午好！很高兴有机会能够参加第四届APEC中小企业技术交流展览会，并与各位嘉宾、朋友进行交流，在这里我想就中小企业融资问题谈一些看法，并将交通银行发展中小企业金融服务的一些做法与体会与大家分享。当今世界，无论发达国家以及发展中国家，中小企业在全部企业中都占绝大多数，中小企业是许多大型企业和企业集团成长壮大过程中的必经阶段。没有中小企业的汪洋大海，就不会有大型、超大型企业的建设，无论在何种经济体中，中小企业对于繁荣经济，吸纳社会就业，以及推动技术管理创新等方面，所发挥得作用都是不可替代的。而对于发展中国家来讲，中小企业发展，对于转移农村剩余劳动力，缩小贫富差距以及保持经济和社会的稳定和可持续发展，更是具有重要而特殊的意义。尽管在媒体上曝光率最高的是大型公司，但是在一国经济背后真正扮演经济角色的却是无数的中小企业。现在一些赫赫有名享誉全球的商业巨人，比如像微软、摩托罗拉、沃尔玛包括我国的海尔集团，都是从当初不起眼的中小企业成长起来的，刚才发改委的欧主任用了相当多的数据来印证中小企业在中国经济社会发展中的作用，伴随这些数据的，应该还有中小企业融资难这一突出问题。据人民银行国家信息统计部的调查，在中小企业所需要的正常投资过程中，平均将近一半需要采取募集筹资，目前我国81%的中小企业流动资金无法满足需要，60%的企业没有办法贷款。我国政府非常重视中小企业发展，自20世纪90年代后期以来，为了促进中小企业发展，中央政府和银行监管部门陆续推出了许多政策措施。像刚才前面几位介绍的，全国人大、国务院自从2002年以来，相继制订了一系列相关的法律和法规；中国人民银行、中国银监会也先后制订出台了一系列的政策，以促进和改善对中小企业的金融支持。

　　经济社会的发展和商业银行的发展息息相关，支持中小企业发展是商业银行义不容辞的一项责任。当然中小企业也为商业银行的转型提供了市场空间，所以说通过金融改革深化和金融脱节的发展，商业银行必须要大力开拓中小企业市场，当前我国已经基本建立了市场经济条件下的资本市场的框架。除银行信贷外，股票市场、债权市场、票据市场以及信托等其它融资渠道日渐丰富和完善，大型企业融资渠道日渐拓宽，对银行信贷资金的依赖程度在逐步下降，我国商业银行传统的，以大型企业为主要服务对象的信贷市场面临着渐趋收展的局面，导致了资产和资本权益收益不高的问题逐渐显现。

　　同时WTO后保护期即将结束，在市场化运作下的加剧，必然带来商业银行金融的加剧，对大企业要求越来越高，使得商业银行面对大企业客户有利息下降的压力。新的企业形势要求商业银行必须走出传统业务、传统市场的圈子，寻找和开辟新的市场和新的业务增长点。近年来国内商业银行纷纷提出经营战略转型目标之一，就是迎合了这种形式的变化。我国中小企业在全部企业90%以上，其中有不少诚信度良好的优秀企业，并且中小企业取得了非常好的成绩。

　　商业银行信贷资金何以在中小企业领域找到广阔的市场？中小企业何以为商业银行战略主题提供广阔的空间？发展中小企业业务对商业银行具有十分重要的意义。前面我们讲的比较多的是中小企业融资难，问题的另一方面，我们也要考虑到商业银行还贷难的问题。当前商业银行面临的障碍主要三个方面：一是信息部对称。一些中小企业尤其小型企业的制度不够健全，信息透明度比较差，银行无法较为全面的掌握企业的经营及财务状况，这样大大增加信贷风险。二是按照通常的制度设计，中小企业信用评级比较低，往往无法提供银行所要求的贷款担保。三是银行成本相对比较高，中小企业尤其小企业信贷具有笔数多、金额小、期限一般较短而涉及行业面比较广等几个特点，如果简单对以往主要对大型企业经营管理模式大规模的操作中小企业，特别是小企业的业务，其结果要么是企业拒绝在高门槛之外，要么是有很高的风险，不仅业务难以发展，而且在控制风险上支付较多的成本。因此要拓宽融资渠道，打开中小企业市场，真正实现中小企业业务的良性循环、健康发展，就必须转变观念，适应中小企业金融服务的需求、适应市场的需求，在原有经营管理模式的基础上，要根据中小企业的特点，对经营的组织架构、信贷流程、产品以及服务手段进行全面的改革和创新。依靠理念创新、流程创新、技术创新和产品创新，突破瓶颈制约。既要做到快捷、方便，又要做到合法合规，既要推进业务发展，又要控制住风险，努力争取效率、效益和风险控制的协调和平衡。

　　我想在这里利用这个机会简单介绍一下交通银行在发展中小企业业务方面所做的探索和实践。交通银行是一家以国家控股的、在香港公开上市的国际公众持股银行，针对小企业融资难、银行放贷难这两难的问题，交通银行创新务求，进行了积极探索，商业银行组织了专门的中小企业营销团队，设立了专门的小企业精英部门，在有效防范风险的前提下，改革信贷流程、制订专门的小企业信用评级方法、简化贷款审查、审批程序、拓宽贷款担保途径、采取灵活的贷款、还款方式等等。具体来讲，建立了这么六种机制：第一是建立高效的小企业贷款审批机制，审批如果过于繁杂，对客户来讲感觉不方便，这个业务没有办法做大。为了提高小企业业务审查，针对性和审批效应，在分支行设置了专职审查岗和小企业信用审查部，对符合条件的小企业，简化信贷分析工具，设计开发了符合小企业信贷特点的信用评级工具打分卡，对小企业进行快速评级，确保小企业信用能够得到及时处理。同时注重了拓宽营销渠道，挖潜潜在客户，借助网点资源、地方政府等资源，多渠道扩大对小企业的扶持力度。

　　第二点是建立了风险定价机制，依照风险与收益相匹配的原则，为基层营销人员提供科学的支持手段。这就讲到的，小企业虽然风险相对大企业大一些，但是相对的收益也高一些。

　　第三点是建立有效的风险管理机制，确保市场质量。一是要把好客户，根据国家产业政策，结合各地区、各分行的具体情况，细化对小企业信贷投向及客户的选择标准，交行重点选择具有以下特征的小企业：都市制造型企业，拥有自主知识产权和科技含量高的小企业；为大中型企业当地支柱产业提供生产配套的企业；符合现代服务业发展趋势的，并且具有明显竞争力优势的商贸物流企业；具有稳定的客户资源并且出口量逐年扩大的企业。第二个是加强对抵质押物的管理，由专人对抵押物的评估审核，对抵押物再评估和抽样检查。三是设立了风险机制。四是细化了售后服务的管理具体要求。

　　第四点就是建立了激励约束机制，为引导分行部门大力发展小企业信贷业务，充分调动工作积极性，交通银行在激励考核方面采取多种方式。比方说专门设置了小企业信用指标、制订专项考核办法、对小企业经理进行奖励。办法是不是合理，关键还是看积极性。

　　第五点就是完善信贷管理信息系统，建立违约信息反应机制。为了掌握一些状况，交通银行投入使用了一些信息，在这些信息当中，我们可以全面的看到客户的财务与非财务信息，它的信用状况即时反应客户的提款、借款日期、借款的归还等等一些信息，为客户关系的管理以及贷后的风险结构提供科学的支持手段。

　　第六点是建立产品创新的机制，总行加强对六个流程产品服务的创新，根据客户的需求，先后推出了出口社会保险组合等等一些产品服务方式，以及工商联协议、物流业协议、多方联保适应当地需求的方式，有效增强了业务发展的活力。尤其是今年新推出助力中小企业发展的活动，在整合小企业安排，奠定小企业融资方面有很大的帮助，很受客户的欢迎。

　　交通银行为小企业发展壮大，针对小企业特点，特别推出一系列专项信贷和结算的金融服务产品。在这个品牌下，根据小企业经营周期和融资需求特点，设计开发了生产经营一站通、贸易融资一站通、工程建设一站通、结算理财一站通，这么四个具体项目和12个不同的组合，满足不同小企业在不同时期的需求。具有贴近小企业、业务方式新、信贷品种全和选择的担保方式多，审批效率高等一些特点，在今年全行已有近千家小企业，通过占有获得很多资金，市场反应很大。为了配合这次会议，交通银行青岛银行在今天下午和明天分两次举办“展业风”中小企业推介会。此外，交行还充分借鉴国内外先进银行的经验，对原有产品实施改进，使之更好的适应小企业特点。例如提供在一定时间和金额内随时提出解决方案，根据小企业具体原则制订一些方式，解决小企业的一些压力，同时拓宽小企业贷款担保方式，在传统贷款担保方式基础上，开辟多种担保的途径。比方说经营者的房地产抵押，账款的转帐，联合担保，出口信用保险担保等等，为小企业融资创造便利的条件。

　　到今年4月末止，交通银行有中小企业客户将近3万家，中小企业贷款额度占总额47.8%，半壁江山，比去年末增长了13.9%，其中小企业的贷款较去年末增长了18.2%，在全国银行中交行小企业贷款总量在第4位，增量排在第2位。在六个较快增长的同时，保持了增量。全行小企业贷款不良率，较上年末下降0.8百分点。可以说交通银行已经与客户实现了双赢。下一个阶段交通银行将在不断总结前期经验的基础上，进一步完善为小企业服务的形式和手段，加大在全行推进中小企业金融服务的力度，打造交通银行中小企业金融服务的品牌特色，提高品牌知名度，在有效控制风险的前提下，着力提高为中小企业服务的能力，力争为企业提供更加丰富、更加全面、更加高效的金融服务，实现与企业的共同发展和共同进步，谢谢大家！

　　主持人：谢谢李军副行长。下面有请三井物产株式会社中国副总代表魏杰先生演讲，他演讲的题目是“全球化背景下的企业竞争战略的选择”。欢迎！

　　魏杰：尊敬的于市长、尊敬的各位来宾、媒体的朋友们、女士们、先生们，大家下午好！非常感谢会议主办方给我们三井物产公司这么一个机会，向大家报告我们公司的一些状况和我们今后的努力方向。在此之前，我想除了感谢会议的主办方给我这个机会之外，我想还要做一个解释：就是大家刚才看到了会议主办方的介绍我的名字叫“魏杰”，这个名字我在很多场合都被人问到，你是不是清华大学的那个“魏杰”教授？我想做一个解释，虽然我也在那个园子里头学习工作好多年，但是我不是那个“魏杰”，那位“魏杰”是我们国家的一位著名的经济学家，但是我是一个著名的跨国公司里面的非著名的员工，给大家做一个解释。

　　三井物产公司顾名思义就是一个源自日本的一家公司，当然发展到今天它已经是一个进入世界500强，而且排在比较前面的一家跨国公司，它的业务很大。我接下来用一些资料向大家做一些基本的介绍，首先大家看到的第一张幻灯片给了大家一个图，这个图主要是告诉大家，跟日本经济增长的情况相比，我们来看一下，一个国家在从高速发展到今天比较成熟稳定的时期，大概经历这么几个阶段。为什么做这么一个片子呢？其实我们中国现在也是面临发展阶段当中的某一个阶段，大家看这个片子，第一个阶段就是日本经济的发展在相当一段时间里面，大概在十几年时间里头，保持平均9.1%的发展速度。在这个之后，大概是在1974年-1990年16年期间，这个发展的平均速度下降到3.8%的速度。然后又经历了一个非常低速发展时期，这个就是从1991年-2004年，GDP增长率仅仅只有1.2%。这个经济发展的过程走过来，它会告诉我们一些问题，其实在我们现在中国的经济发展阶段当中，也是我们很多企业，不管是大企业还是中小企业，我们都会面临同样的一个国家发展经济的一个阶段，在这些发展经济阶段当中，我们面临这个经济的走向成熟，或者说的具体一点是不断的下降速度的过程当中，我们作为一个公司怎么样选择我们的战略总框，我今天会结合这个方面给大家做一个介绍。

　　这张片子是想告诉大家，日本的经济其实和中国的经济有着密切相关，下面这个图主要是展示给大家从2001年-2005年我们中国经济的一个持续发展的GDP成长，每一年成长的比例都在8%-10%之间。同样在下面这张表里面，我们也可以找到，在日本经济发展中，从2001年-2005年，它大概发展的情况，日中贸易进口、出口，加上进出口的总值，其实它这个发展的比例也跟GDP的发展基本上是同步的。从这个资料上看，也可以看到，日、中经济贸易关系的发展，也跟中国整个经济发展有着密切关系。

　　第三个图我想告诉大家的是，随着经济的发展，一个国家它会面临很多重新冒出来的问题，特别是我们从日本国家经济的发展，我们看到一些情况，它会面临资源、能源和环境这三方面非常重大的问题。比如说资源，像日本本来是一个资源小国，本身的国土资源非常缺乏，在高速度经济和工业发展过程当中，会耗费大量的资源，资源的紧缺这个现象很严重。另外一个是能源，我们知道经济和工业的发展耗费的能源也是非常巨大的，能源耗费过程当中，这个问题不会取之不竭的，会越来越少。第三个方面经济的发展会对环境造成很多危害。我们国家在经济发展中也都面临着这些问题，作为一个大型的公司，怎么样选择战略的转换，怎么应对国家发展当中出现的一些问题，寻找商机，结合国家的问题发展自己，这是我们中国公司在今后若干年中需要注意的问题。

　　这张图只是举了一个例子，就是能源的使用。按单位GDP，比如左边的这张图是单位成本，是以每百万美元GDP的成长，或者每百万GDP石油消耗的能量，我们从这张图上可以看到，有美国的、法国的、日本的都是世界上发达的国家，在最低下用黄颜色连接起来的那条线就是日本的情况，它的意思是在完成一个单位数值GDP的时候，也就是百万美元GDP的时候，在能源方面的能耗有这么一个效率。我们可以看到上面用黄颜色连起来的曲线是中国从1965年到最近的一个曲线，从这个曲线上我们可以看到，它的效率提高是非常显著也是非常快的，从以前的效率非常之低，到现在逼近发达国家，在发展GDP过程当中，能源消耗效率是开始低的。即便逼近了，但是我们看到还是有相当的差距，从这个例子来看，我们在经济高速发展过程当中，我们还是非常需要去注意提高我们能源的效率，保护我们的资源，或者我们来寻找我们很多新的资源，同时来保护我们的环境。

　　我们三井公司在日本经济发展过程当中，正是在这些方面积累了这些经验，同时我们也根据变化适时的转换了我们公司发展的战略方向，结合国家的需要，加强自己这方面的业务，同时随着这些方面的问题不断解决，也来增强自己的实力。

　　右边这张图很简单，就是一个能耗的比例，我们可以看到全世界比较起来，日本这个国家在能源消耗效率上是最好的。为什么举这么一些例子，谈了这么多历史的情况呢？主要是想告诉大家，作为三井公司我们在世界经济不断重组、不断发展过程当中，我们如何不断的寻找自己的位置，不断的转换战略方向，不断的更改业务，来持续不断的发展自己，我想这个例子也会给到我们中国很多企业一些参考。这是我想讲的我们在战略转换上面的一个方面。

　　另一方面其实也是结合我们论坛的主题，就是世界500强和中小企业对话。我这边没有准备一个片子，但是我想是给大家报告一下，日本像三井公司这样的大型综合商社，其实它在早年的时候，它的主要业务方向主要是帮助日本的企业，把它们的产品出口到国外。大家知道日本是一个制造业和贸易业发达的国家，它的产品大量出口在国外，赢取它经济的发展，日本这些三菱、三井这些商社，在早期扮演了贸易商社的角色，随着后来不断的开放和发展，像日本很多大型企业，像丰田、松下等等这些大的企业，慢慢的也会有自己的贸易业务，所以它们在贸易方面对商社的依赖越来越降低，直至完全自己独立来做。

　　结合这种情况中国也有类似的情况，我记得上世纪80年代和90年代，那时候我们大学毕业我们觉得最想工作的地方是我们国家最大的一些贸易公司，我们国家的五矿、机械、化工等等这些进出口公司，因为这些公司的业务非常好，全国各行各业企业的进出口都由这些公司来做。但是随着经济的发展，我们很多企业越来越壮大，也有了自己进出口的权限和队伍，越来越来不依赖原来的那些公司。我看到我们国家的大型的进出口公司在战略转换上，我个人觉得有很多没有做的很好，可能它们的业务在萎缩，可能他们找到新的业务的增长点，可能他们在发展业务方面有很多问题。

　　其实三井公司在这方面有一些很大的转换，除了我刚才说的资源、能源、环境之外，就是把我们的服务方向由大企业转向中小企业，大家都知道在日本有大量的中小企业，它们对国家的贡献也是非常大的，可是这些中小企业在跟随这些大企业，像丰田、松下到外国去，这些中小企业往往没有自己的人才、没有自己的能耗、没有自己的经验、甚至没有自己的语言方面的能力向国外发展，向国外扩张。在这种时候，日本的大型商社就把它们的服务方向从大企业越来越转向中小企业，所以我们现在在日本和全球，我们大多数服务对象就是中小企业。

　　我今天为什么强调这一点呢？今天的主题也是谈到怎么样为中小企业服务？我觉得在我们中国的中小企业，我特别看到浙江、苏南，还有福建这些有自己特色的中小企业，它们下一步如何走向国际市场？它们的资金寻找国际的出口，它们和国际大公司合作，把国际的销售业绩和国内的相结合，在这方面三井公司都有很多的经验。我们希望和中小企业结合，提供我们相应的服务，这一点我在这边做一个说明，以后我们有机会和国内的中小企业进一步结合，来探讨这方面合作的方向。

　　为了让大家更多的了解三井公司，我下面用一些片子介绍一下三井公司的具体情况。这张片子主要说明三井公司在世界上，大家看地图上这些红点，就是我们有在全世界各国所拥有的公司、网点，我们的营业所、办事处，大概是在72个国家，153处。还有一些是我们投资的子公司和相关的公司。常常遇到很多朋友问：“你们三井到底是做什么的？”我说：“你们我们做什么，不如问我们不做什么？”不做什么？我们可以说我们不做毒品、不做武器弹药，但是剩下的只要有机会我们都可以做。简单的说就是这么一个大型的综合商社。我们的部门、服务内容都有方向。大家也可以看到我们主要阐述的来自最上面的一半，这一半不管钢铁也好、机械也好、化学品也好，其实主要集中在刚才所说的能源、资源和环境方面，有一些主要的方面。这个片子就不具体讲了，因为时间关系，这个主要用价值连说明我们做工作的一些方式。

　　刚才谈到我们已经把我们的战略重点转向到资源、能源、环境领域当中，这张片子就告诉大家，在三井公司目前在全球拥有这么一些什么东西呢？这个字比较小，不太容易看清楚，我跟大家介绍一下：这里面含有铁矿、山、有煤、金属、还有有色金属，还有石油、天然气等等。可能大家觉得不太懂，为什么一个日本公司在全球这么多地方拥有这么多资源性的产业？我想不言而喻，现在经济发展越来越全球化，越来越打破国际，其实一个国家的资源可能不只是这一个国家，可能资源的运行需要大家来共享，包括应用的技术，应用的效益有好的经验大家都要共享。基于这些考虑，我们在若干年前实现这个方向转换的时候，我们也在全球的这些地方购买这些资源性东西的权益，比如说印尼的天然气，比如说撒哈拉的石油，比如澳大利亚的铁矿，我们都会购进这方面的很多权利。这些地方有的是开发了，在产出了，有的还没有开采出来。在这些方面在今后我们跟很多中国的同行探讨怎么来共享这些资源，我们也看到中国的经济高速的发展，特别在一定的阶段之后，我们认为一定会出现资源短缺以及能源短缺的问题。

　　这方面怎么来解决呢？可能在全球范围内来考虑这个问题，这种情况下可能我们会有一些资源共享，资源以某种方式交换这些手法加强双方的合作，取得一个共赢的效果。其实作为跨国大型综合商社，很多的业务完全不是限于它的本国，或者也不限于我们中国，我们只考虑日、中之间的关系。我这个图上的例子，就是我们公司在巴西，会用巴西的甘蔗做成乙醇，替代燃料，替代石油的燃料，在中南美包括美洲一些其它国家进行销售。这些例子表明，现在世界上很多这方面的合作已经走出一个国家了。

　　其实这个例子也很有意思，就是最右上角那个车，那是法国的技术，我们公司首先把它放在日本的大阪做了一些测试，并且应用于实际的公共交通。因为非常成功，我们把法国的技术介绍给了中国天津，天津会在2007年做成这么一个公共交通系统。我们在中国的组织结构就是这张片子表示的，因为历史的原因，在中国有这么几套机制，一个是办事处也叫“事务所”，再有就是“三井中国”。

　　在去年的9月我们在商务部批准之下成立了“三井中国贸易”，这就意味这从去年9月份“三井”拥有了在中国的内贸权，等于就是几个简单的例子，就是把山东省的苹果买进来，卖到江西省去，可以在中国国内做贸易。这个也是中国改革开放包括加入WTO之后很大的变化，我们在全国16个城市有我们的分公司或者办事处，在青岛就有我们一个拥有几十人的队伍，主要在山东地区从事和中国的投资贸易发展。

　　接下来这个主要是我们在中国投资的情况。目前在中国我们从70年代末80年代初进入中国以来，经过这么几十年的努力，总投资额达到4亿美金左右，参与投资的企业有157家。

　　最后我想跟大家报告一下，我们在中国发展也注意到向这个国家社会的回馈。接下来简单谈两条，比如1979年开始由我们出资，每年给中国商务部选派赴美国和赴日本的留学生，到国外学习语言和商务等等。在今年3月份三井又和北大光华管理学院共同成立了“北大三井创新论坛”，主要结合我们这一届政府强调创新这么一个主题，来请世界500强的CEO到北大光华给我们讲课。同时我们也会积极设立一些公益活动，这些就不详细介绍了，总之作为一个中国企业公民，我们在中国也会跟中国的企业一起来共同发展、共同进步，谢谢大家！

　　主持人：感谢魏杰副总代表。今天最后一个演讲的是，请中国国际航空公司副总裁孙玉德先生演讲，他演讲的题目是“优秀企业品牌和创立和发展”。

　　孙玉德：先生们、女士们大家好！我是国际航空公司副总裁山东航空集团董事长总裁，由于法国总理近两天要访华，其中最重要的一个日程安排，李家祥先生要急着赶回去，我来代替他发言。我发言的题目是“优秀企业品牌的创立和发展”。中国国际航空公司与山东省航空有着很多的合作关系，2004年国航成为山航最大股份，国航、山航在山东青岛市占据着最大的航空市场份额，得到了山东省及青岛市的有利支持，也得到与会各方朋友的支持，在此一并表示衷心感谢。

　　国防品牌的创建是一个历史发展过程，国防航空公司从50年代开始，从1998年政企分开改革成立了中国国际航空公司，作为中国唯一改革推行的航空公司，国航一直被赋予我国国家领导人出国访问的任务，并承担许多外国元首和政府首脑在国内的专访，在国内享有崇高的地位。2002年10月，中国国际航空公司联合中国航空总公司和中国西南航空公司成立了中国航空集团公司，组建了新的中国国际航空公司。2004年9月，经国务院资产兼并资产委员会批准，中国国际航空公司改制成立。2002年12月，中国国际航空公司在香港成功上市，成功募集资金超过12亿美元，成为1990年以来，首次公开发行融资最大的航空公司。

　　为使国航品牌深入人心，我们的企业标识有着一只艺术化凤凰和邓小平先生手写的“中国国际航空公司”，凤凰是中华民族自古以来所崇拜的。凤凰出于东方君子国，飞跃灵山，翱翔于四海之外，飞到哪里就会把吉祥带到哪里。有艺术变形延伸为中国传统的大户，具有祥和的意义，代表着国航人对安全事业的永恒追求。

　　为了发展国航品牌，使其深入消费者之心，使企业品牌变成消费者品牌，国航人付出了更多的艰苦和汗水，进行了制度的创新。在品牌理念上我们通过航空理念的特点，与先进的影响观念，企业营销为基础，提出了四心：顺心、放心、舒心、动心的活动，使旅客从购票乘机到目的地，及至下一次乘机感到顺心。满足旅客在机场的舒适需求，使其感到愉快。我们所有的运营和活动都围绕着满足消费者的安全出行、便捷服务、旅途舒适，满足消费者的个性化特殊要求，使消费者对国航动心。“四心”既是标准也是结果，也是承诺，树立安全第一、旅客之上，用爱心服务世界，用创新发展服务，比货主更了解货主的航空公司。在品牌作用下，我们根据业务发展和市场需求需要，实施进行了两定位。过去按政府分工定位，国航主要定位于国际性公司，承担国际客货运输任务，而实际上国航真正成为国际化品牌的企业。如果没有一定规模的航空技术，就不能通过建立航空处理方式，由国内航线向国际航线输送旅客，离开了国内市场的支撑，国航要成为国际性公司是不可能的。

　　近几年，国航十分重视国际国内市场等结构的均衡发展，由国际带动国内，由国内支撑国际。大力推进上海、广东等机场的代表，做强广东，形成以北京为代表，广东为基地的战略，市场重点分旅客量大、收入高的主导航线，追求市场的深度而不是广度。加强对重要市场的投入，完善国内干线、支线，并对国际航线形成全面支撑的全球航天技术网络。在技术增长的中转流程旅客市场中，国航占据着很大的市场，也为旅客提供着便捷的服务。在国际市场方面，国航的技术与国内其他航空公司相比都是最高的，“两条腿走路”使国航真正走向成功发展之路。

　　关于品牌体系建设，今天我想与南方的“毛竹”和内蒙古的“杉松”为例，南方的“毛竹”在地里五年不出，但是出土后一天可以长6厘米。让航空深入到广大旅客之中，我们要不断的牢固和丰富国航品牌的根基，在根基上我们在总部华北一条中心，上海和广州两大基地，七大分公司，167个国内外营销部统一VR系统，让国航的旅客无论走在哪里，看到的国航都是一致的，最终的目标是让我们的凤凰飞向全球，成为像肯德基一样被人们熟悉的品牌标识。为了实现这一目标，我们还赞助了2008年北京奥运会，成为北京奥运会唯一的航空类科技合作伙伴，通过赞助奥运在品牌建设上，我们要实现两个任务，最基本的是要借助奥运平台提升港航的认识度，较深层次的吸取更高、更强的奥运精神，不断提升我们的品牌，很高兴我们在这方面已经取得一些成绩。

　　目前，我们的奥运化飞机直飞了2006年春节海峡两岸包机，并且飞往其他国家，实现奥运市场的新机制，大大提升了国航品牌在国内外的知名度。在根基上我们大力发展各系统子品牌，利用子品牌为国航老品牌提供更强大的活力。为此我们国航成为第一个引用产品和服务的航空公司，把客户关心的理念介绍给国航。全新打造新头等舱和公务舱，从硬件到软件，从地面到客舱全面升级，在国内第一次达到甚至超越国际领先的服务标准。

　　5月1日中档航线已全面升级，7月1日中旅航线也会全面升级。上述工作是前台，是大家可以看到的，是社会上可以感觉到的，其实最重要的是我们工作的负责。2002年民航大厅只是一个开头，关键是重组获得利润整合，为使重组之后资源发挥“1+1>2”的效果，我们搭建了新的领导班子，组织机构框架，进行了主辅分离，国航主业一体化，在三大集团中第一个统一航班号，第一个对地面和客舱一起服务，按照功能进行整合。

　　2003年，新国航获得民航总局颁布的“一体化国际航空公司”，这就是记者老提问国航的盈利为什么那么强？逐步整合成功后，我们开展了更深层次的调整和轮岗匹配工作。在组织机构调整下，我们首先聘请了世界上著名的咨询公司进行战略咨询，设定战略整体框架，然后聘请著名的业务流程等设计咨询公司，根据整体战略架构和业务流程，分别对国航各大板块进行了调整，按照专业对比原则进行了调整，调整了飞机运营板块、商务板块，满足客户需求、提供差异化产品服务。让客户忠诚和满意国航品牌的业务流程，使品牌建设深化到员工的具体工作中，延伸到企业文化中。

　　在具体调整中，我们又成为国际航运中第一家商务委员会的航运公司，该部门就是负责航运的整体运营和建设。在轮岗机制上，我们拿出大量的岗位，对公司内外人员实行公开、公平竞争，吸引大量优秀人才到新国航岗位工作，形成一个不断发现人才、培养人才、使用人才、提高人才的机制，使人才的成长施展才华，创造了最佳环境。

　　很高兴，我们的艰苦付出得到了喜人的回报。在经营效果上，2003年在非典疫情压力下，成为唯一盈利的国内航运公司。2004年按照香港上市的《国际会计准则》，国航利润为23.86亿美元，占国航利润总额的7.6%。2005年在全球油价持续高涨情况下，国航仍然取得了骄人的成绩，按照《国际会计准则》计算，利润达到24.01亿元的新高。所创利润更占到全航空运输企业的1.8%。至此，国航成绩已经跻身于国际航空公司行列。

　　在品牌成绩上，2005年国航品牌价值达到了173.1亿元人民币，位列国际航空服务业第一名，赢得“中国最受公共服务企业”的十大品牌企业奖。我们的董事长李家祥先生也荣获了“中国自主品牌建设”十大领军人物的大奖。在美国著名品牌机构“标准普尔”评出的中国上市公司百强中国企业当中，排名第16位。被英国《金融时报》和美国麦肯锡管理公司联合评为“全球最具影响力”的全球十大中国品牌之一。认知度最高的十大品牌中名列第2位。在被誉为未来十年内成为全球市场知名品牌的十大品牌成名列第2位，此外还获得多相奖项，成为中国民航第一品牌。

　　国航要成为世界主流航空公司，被主流客户认可的世界主流航空公司还有很远的差距，但是我们认为“积沙成塔”，我们坚信做品牌就像农民种庄稼一样，按照庄稼生产的规律，科学种植，该施肥的施肥了，不要乱施肥。我们坚信有付出就一定有收获，谢谢大家！

　　主持人：谢谢孙玉德副总裁，今天下午的演讲到此结束，明天上午9：00，大会的论坛继续在这里举行，请大家准时到会，现在休会！