2006首届企业社会责任案例评选活动案例评选指标

　　由商务部《WTO经济导刊》、欧洲企业社会责任协会(CSR Europe)、解放日报报业集团、中国国际经济技术交流中心和中国劳动关系学院主办的2006首届企业社会责任案例评选活动正式启动，以下为评选活动案例评选指标：

　　1.评分指标

　　主要讲述企业如何结合自身的专业化优势解决社会、环境、员工等某一方面的问题，同时也增加了企业经济效益，从而提高了企业责任竞争力，增强了企业可持续经营的能力。分战略地位、过程创新、社会效益、经济效益、可复制性5项指标。

　　2.评分指标比重

　　3.案例领域

　　1)环境保护 Environment Protect

　　面对日益严峻的环境污染问题，企业在追求经济效益最大化的同时，必须把环境保护作为自己的社会责任。环境作为生产力要素对提升企业形象和提高市场份额，促进招商引资、经济增长，吸引人才聚集，提高企业的市场竞争力，推动社会进步都有十分突出的作用。在规范的市场经济规则下，企业环保不达标，其产品就难以进入主流市场。对环境带来损害的企业，也将被社会所淘汰。

　　2)可持续发展的产品和服务 Sustainable Products & Services

　　一个企业不能只关注眼前的产品利润，为了在日益竞争激烈的环境中保持企业的可持续发展，必须具有与可持续发展战略相对应的产品和服务，赢得广大消费者的认同。

　　企业在确立这样的产品和服务时，应着重考虑对其他相关利益方权益的维护，例如环境的保护、消费者使用安全、产品和服务的进一步升级。

　　3)循环经济和节约经济 Recycling & Saving Economy

　　循环经济节约经济是一种以资源高效、循环利用为核心；以“三R”为原则；以低消耗、低排放、高效率为基本特征；以生态产业链为发展载体，达到实现物质资源的有效利用和经济与生态的可持续发展的经济。所以，发展循环经济节约经济，可以在资源和

能源消耗相对较少的基础上，降低成本，增强企业竞争力，也可以在突破“绿色壁垒”和实施“走出去”战略中发挥重要作用。

　　4)顾客和消费者权益保护 Protect Rights & Interests of Clients & Consumers

　　企业是以追求利润最大化为目标的经济单位，其利润虽然是由工人生产出来的，但利润的实现却离不开顾客和消费者，所以才有“顾客是上帝”的说法。消费者最为看重的是产品的价格、质量、服务、品牌，只有在这些方面切实维护消费者的权益，才能赢得消费者的青睐，才能抢占更多的市场份额，从而在激烈的市场竞争中占有优势地位。

　　5)员工权益维护 Maintain Rights & Interests of Employees

　　员工是企业发展的核心力量，这是勿庸置疑的事实，越来越被企业的领导者所认同。该如何保障员工的合理需求与权益，使员工发挥最大的人力资源作用，是每个领导者认真思考的问题。

　　从关注员工的工作环境、休息条件到为员工提供持续进步的培训和学习机会，企业在保障员工权益的同时，从各个可能的方面提高了员工的绩效，使他们为企业创造出更多更大的价值，从而有效提升了企业的竞争力。

　　6)利益相关者参与 Stakeholder Engagement

　　企业其实是各种不同利益集团的融合体，所以它涉及的利益相关者范围比较广泛，既包括政府、职工、银行、股东等关键利益相关者，也包括周围居民等非关键的利益相关者。不论哪类利益相关者，其利益都受企业经营的影响，并能通过特定手段影响企业经营，所以，企业必须重视利益相关者的参与。

　　7)扶持弱势群体 Support Bottom of the Pyramid

　　扶持弱势群体是维护社会稳定、建设和谐社会的重要方面，需要社会各界广泛的支持和关注。企业作为社会中创造财富和价值的中坚力量，需要在此方面发挥重要作用。对弱势群体的关怀，公平和谐社会氛围的营造，不仅为弱势群体的生存、发展、价值的体现创造了条件，同时也使得企业开拓出新的市场，更有效的利用了社会资源，提高了竞争力。

　　8)企业社会责任管理系统 Management Systems of CSR

　　一项方案的实施，必须进行相应的管理和监督，对绩效进行评估，才能确保方案能够顺利地贯彻执行及其收到相应的效果。企业社会责任管理系统的健全和完善，为企业在履行社会责任方面，实现由自发行为向自觉行为的转变提供了保障。在这其中，企业领导层的重视和参与程度是非常重要的方面。

　　9)教育机会提供 Provide Education Opportunity

　　教育是企业实施社会责任的一块巨大领地，是一个企业的制胜之道、发展之道。通过学习型组织、团结学习来发展企业，壮大企业，在企业中培养人，促使每一个人努力学习，活到老，学到老；帮助一个人活着有理想有追求，不仅能维持生计，发挥创造力，而且能提升自己的人格；培养一个人在企业中做事的同时有人生的成长，使企业在发展的同时对社会有益。

　　10)

供应链Supply Chain

　　随着经济全球化的进程，每个企业已经成为全球化的供应链中的一个环节，其经营行为将影响到其上下游企业。企业不能仅仅关注其自身的行为，为企业提供原材料、零部件、产品、服务的厂家、供应商和零售商形成了一个网络，他们的效率和效益与企业的发展密切相关。因此关心协助供应链上各个环节的发展成为一个企业负责任的表现，供应链整体效率和效益的提升增强了企业的竞争实力。