莫里斯：人类生活质量提高要靠科技进步来实现

    以自主创新、以人为本为主题，由中国管理科学学会、国际管理学会和国际职业经理人协会共同主办的中国管理大会于2005年12月17日至19日在北京举行，以下为国际职业经理人协会副会长莫里斯先生发言：

　　主持人：我们祝贺所有获奖的同志和机构。

　　下面，我们以热烈的掌声欢迎国际职业经理人协会副会长莫里斯先生给大家讲话，大家欢迎。

　　莫里斯：

　　尊敬的主席、尊敬的中国管理科学学会领导、尊敬的来宾，女士们、先生们，非常感谢中国管理科学学会邀请我参加这次重要的会议，并给我这个发言的机会。

　　让我代表英国国际职业经理人协会和我本人，祝贺中国管理科学学会成立25周年。这25年来，中国发生了巨大的变化，世界也发生了巨大的变化。我想大家会对职业经理人现在和将来所面临的挑战感兴趣。

　　让我们共同思考一下公司内部管理者工作所发生的变化，也许你们中间有一些人不会亲自经历所有的变化。但是，一定能够意识到这种变化的趋势和方向。这里我们谈到有五方面的改变我们应该思考，这五个方面是互相交融的，第一个变化是指人们工资的增长速度要比物价的涨幅快得多，在这个发展的世界，人们期望随着时间的增长，逐步提高生活水平。我们的生活水平要好于我们父母所期望的，那么我们的子女也期望能够过上比我们今天要更好的生活。

　　这要通过科技的进步和效率的提高来实现，利用同样的资源我们要得到更多的价值，这些资源也包括为我们工作的人，引进现代的技术能够使商业的发展进程得到惊人的提高。

　　举一个例子，我们能够理解的Email，就是电子邮件，还有移动电话、互联网，这些新的技术能够给个人和商务的交流带来更多的变化。

　　个人管理方面的挑战之一，就是如何在我们的组织中要学会采纳新的知识、技能和科学的处事态度。

　　第二个改变就是从一个管理者到一个职业经理人。管理者们他们所遵循的法则、法规，还有一些规则、细则等等只是都来自于他们的前辈，他们通常希望尽量少的集中精力于他们所服务的客户。

　　职业经理人的想法就不一样了，他们努力满足于客户的需求，替这些客户作决定，帮助客户来设置业务的优先权，并对客户的需求负责，职业经理人是结果主义者。

　　这是一个人们很难做到的改变，这就要求职业经理人要有一套新的技能、知识和思维方式。

　　第三个变化是指从管理一个国有公司到一个私有的企业，例如在过去的英国，我们有许多的国家所有的企业，像英国石油、英国铁路、英国电信、英国抗铁、英国

天然气、英国汽车等等。这许多年过去了，这些公司都从国家所有变成了私有制的公司和企业。一般来说，国有企业在市场上的很难生存，私有企业的管理更加灵活一些，并且能够很快的满足顾客和用户的需要。

　　第四个变化是指从区域工作到全球工作。中国出口越来越多的商品到世界各地，同时也从世界各地进口很多的商品供国内使用，越来越多的中国人到海外工作和度假，同时又有越来越多的外国人到中国来体验和感受中国灿烂的文明。

　　来自世界各地的供应商和消费者将会越来越多，职业经理人需要有全球的战略眼光。

　　这个改变的大部分是通过电话来其他通讯技术的进步实现的，如果你在全球范围内销售货物或者服务，你就要在质量、价格、配送等方面在全球竞争，这一切没有高质量的管理是不可能做到的。

　　最后一个变化是如何管理人，就是从原来的管理一个部门或者一个工作组到管理一个团队，成为一个团队的领导。

　　这不仅仅是用词方面的变化，在一个工作组，也就是一个部门和一个团队之间有很多很大的区别，我们可以以一个好的足球队为例来进一步的解释这种区别。

　　在一个成功的足球队里，经理人不是在足球场上和球员们一起踢球，而是坐在场边。球员们不会不断的问经理人怎么办，下一步怎么办，球员们看自己脚下的球而决定如何跑动、尽力配合，帮助得分。

　　在一个团队的工作中，每一个人也不会总是问经理人我该怎么做，而是他们自己决定如何行动，共同配合达到团队的目标。

　　如果一个足球队总是停下来问经理人下一步的指示，就会因为动作太慢，从而很难赢得比赛。如果做商务工作也总是停下来请示经理人的话，同样会因为反应太慢而不会战胜商业上的竞争对手。

　　大多数的经理人在他们上任前并不是一个称职的管理者，他们只是在某一特定的领域里面有专长，比如工程学、会计学、医学、建筑学和其它的学科领域，他们在这个特定的学科领域可能获得像总工程师、总会计师这样的称号等等。但是，当他们成为经理人以后，他们还需要另外一套特殊的管理技术来管好他们的公司。

　　中国管理科学学会与国际职业经理人学会友好合作，来协助中国管理者获得职业经理人资格，我很高兴的参与这一工作。

　　我祝贺中国管理科学学会的第一个25年的成功，并预祝下一个25年的成功。

　　谢谢大家，祝大会圆满成功。