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由中国市长协会、中国国际贸易促进委员会、无锡市人民政府以及美国服务业联盟联合主办的2005世界城市服务业大会，于2005年11月8-10日在太湖重镇-无锡举行。以下为“现代物流与商贸服务”分论坛嘉宾精彩观点：
主持人：谢谢我们戴会长的精彩发言，下面请美国联邦快递代表高文芳女士发言，大家欢迎。
高文芳：非常感谢主办方的邀请，这个方面原先是我们公司的总裁来领奖，但是他临时有事去美国开会了，所以由我代表他来参加这个会议，我们公司非常的重视无锡市，因为我们刚刚在无锡成立了一个分公司，所以我们对于这个活动非常的重视，我们今天非常荣幸来到这里，和大家分享的题目是：物流快递对于现在经济增长的作用。
随着社会生产力水平的提高，企业间的重点，逐步过渡到了物流管理领域的竞争，作为经济增长的产物，和世界经济的发展是相辅相成的，对于提高企业各个方面的竞争力，包括仓储、生产、销售以及客户支持各个方面都很有作用，成为制造商和消费者之间不可缺少的联系纽带。牛津大学研究表明快递业对于世界的发展是非常重要的。直接提供了125万个工业机会，2003年全球快递业总额超过1300亿美元，是全球总体经济增长率两倍以上，这种快递业的增长非常的迅速。快递业在航空市场中的份额也在不断的增长，到2013年期间，年均增长率会达到8%，随着快递服务的不断增长，在不受限制的背景下，快递业聘用的人数，到2013年增长到210万，为全球带来450万个就业机会，快递业在中国是一个刚刚发展的企业，中国作为一个具有高新发展潜力的市场，经济保持着高速增长的态势，对外贸易增幅也在15%，中国国际贸易和第二、三产业的发展，带动了快递业的发展，为我们提供了广阔的发展舞台。
2004年，中国供应企业流动资金平均周转次数是2.16次，流动行业不到4次，明显低于发达国家10次以上的水平，我们已经知道，国外第三方物流非常的发达，但是中国刚刚处于起步的阶段，因此如何的提升中国物流服务的水平，打造一个高效率的物流服务平台，服务于企业，已经成为中国经济实现可持续增长的课题，作为全球最大的航空快递公司，我们联邦制定于融入中国经济的发展，利用我们的管理技术，快捷和周密的营销网络，安全和可靠的服务，帮助中国缓解因物流缺陷造成的发展瓶颈，促进中国物流市场的市场化和国际化，进一步释放国际潜能。作为一个仅有30多年历史的公司，我们联邦公司从一个默默无闻的小企业，现在成为为一个世界500强的企业，体现了公司强大的管理水平，另一方面也说明了物流快递业确实是经济发展的大势所趋。
如何规划网络，是决定服务效率和质量的关键所在，目前，我们联邦快递的服务范围，已经涵盖了全球生产总值达到90%的区域，拥有700多架飞机，这个数量和我们中国整个的民航加起来的飞机数量总额是一致的，年营业额达到了290亿美元。我们同时联邦快递也是最早进入中国市场的外国快递公司之一，我们直飞中国的航班增加到每二三个航班，取得的成绩应该是有目共睹的，我们现在在中国服务的网络城市，已经达到了224个城市，因此，目前联邦快递在中国市场的成功和重视，已经不仅仅体现在一个服务水平的提高和航班数量的增加，我们更将中国融入我们全球战略的部署，和中国的发展仅仅相联系。去年我们成立了亚洲成立中心，将区域性枢纽建立在外国的航空公司，这个于2008年底正式的运营。为中国和全球的客户提供全方位的服务，这项业务对于联邦快递，对于中国是意义深远的。根据国务院发展研究中心的一个测算，这个枢纽将大大推动珠三角地区的发展，有利于上述地区吸引新的生产活动，根据国务院发展研究中心的测算，这个2020年将给中国带来982亿的产值，我们为在中国成就这样一个创举感到非常的荣幸，这坚定了我们投资于中国的一个决心。
我们相信随着长三角发展的实施，区域经济的发展，必然要求区域物流的协调配合，转变经济增长的方式，推动区域经济的协调发展，刚刚吴市长已经指出，无锡市已经具备了将建成长三角区域性物流中心的一个条件，这个决定将为各类的物流企业，在长三角地区的发展，提供更多的机遇，联邦快递愿意积极的参与到这个中来，特别是现代的物流业的发展中，我们已经在无锡成立了无锡市的新的一个分公司，这充分体现了我们用实际的行动，履行我们的承诺，我们相信，凭着联邦快递成熟的物流网络，和快速的高质量服务，我们联邦快递一定可以满足无锡和中国企业，对于物流快递服务的需要，我们希望和中国的物流企业共同的成长，共同促进物流产业的发展，对于无锡的经济发展作出积极的贡献，谢谢各位。
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