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主持人：谢谢陆总，谢谢大家！下面我们邀请的是北京曲美家具公司销售总裁赵瑞海先生。
曲美家具赵瑞海：感谢今天到场的各位朋友，前面企业家在这儿发言，说的都是经验，轮到只能说感受，我没经验，我们这个企业参加央视黄金招标段的投放是第一次，不光是我们企业是第一次，我们这个行业也是第一次，所以我谈点感受。今天坐在这儿，第一个感
受是跟郭主任认识晚了，因为原来心不够大，所以企业做得也不够大。所以现在一跟郭主任一联系到一块，心越来越大了，所以我希望我们企业越来越好。
再一个我们企业虽然在整个参加招标的过程当中，我们不算个大企业，应该在这个盘子里面参加黄金招标段的企业都是中国的优秀企业，在这个谈子里我们算小弟弟，我们算新来的新兵，但是我们在行业里面，参加这个招标，我们还是第一位，我们开创了一个家具行业参加中央媒体黄金段招标的先河，所以你看我劲不大。我们家具行业在整个经济领域里属于弱势品牌、弱势行业，随便大家都能说出一个服装的品牌、润滑油的品牌、饮料的品牌，家具品牌大家说不出来，我觉得这也正是我们感受到的一个市场的机会。
走进了这个行业，我们知道这个行业，中国企业有上千个企业的销售额，在我们这个企业做了十几个亿就算大企业了，所以如何进行行业突破，如何把行业做强做大，这个我真的是特别感谢郭主任，郭主任不是在经营整个广告部，他是在推动整个中国经济的发展，他进行我们行业的整合。
我们有一个售后服务、仓储、物流、安装等，我们的交易不是在一个商场完成的。不像我们的饮料有千家万户的连锁店和超市百货公司可以直接进入一个顺畅的通道，而且它没有其他的通路。而且我们这个行业确实有这个行业的困难，如何把企业做大做强，这是我们现在在尝试研究的一个问题。曲美已经经历了十几年的发展，在央视今年的宣传计划我们已经基本定，有将近几千万的一个投放安排。应该说我们这个企业十几年的成长很健康，每年有三、四亿的稳定的销售，再突破就是应该进行品牌突破、品牌突围。能不能把企业推广到一个更高、更快的发展水平上，可能我们是非常看好央视对我们企业的帮助。所以我觉得这次来应该说招标我们很成功，预期的目的我们达到了。再有也得到了很多朋友对我们的支持和关心。我也希望将来有机会能把我们的企业情况更多的传递给大家，让社会媒体多关注我们，我们也会把我们一些新的动态和想法不断地向各位提供。在这儿感谢中央电视台广告部给我们机会，谢谢大家！
提问：我想问您一下，您觉得为什么今年会有一些相对比较小的企业，像黄酒、家具来参加中央台的招标？
赵瑞海：央视媒体对中国的企业品牌建设推动是非常大的，中国的企业多，我们企业都大概经历了十年到十五年的过程，它从原始积累到慢慢大了，慢慢抓管理，管理理顺了，慢慢提升产品的竞争力，都解决了这些问题，我们企业办不到高速公路上，一年10%、20%的递增速度，它跟经济增长基本是持平的，所以我觉得这些企业都很困惑，我们是一个行业的试金石和铺路石，能不能把这个行业做到一个品牌的突破，能不能把我们这个品牌做大，这个对我们真的是一个挑战，我想我们家具就来我一人，我还找了，没有熟人。我想，我有这个能力，我也愿意做一个行业了铺路石来让郭主任是不是我们家具业可以通过中央媒体和强势宣传各种管理信心、品牌信心等增强，把一个产业做大，把一个行业做强。应该说中央电视台在行业培训上做了很多成功的案例，包括润滑油和企业都是拉动一个产业的发展，这对一个产业的贡献是非常大的。我想我们作为一个探索者，跟着中央台一起看能不能在家具行业产生一些突破、有一些进步。
实际我们不是投不起，我们现在企业拿出3、5000千万，几个亿都投得起，我们家具是个理性消费品，你要买个毛衣和羊绒衫也两三千了，商场的小姐告诉你，穿着漂亮，你就买了，家具是一个理性消费品，再一个他要考虑家庭的客人、父母、生活起居都要考虑，过年了我拎一瓶酒到你们家你很高兴，我不能背一把椅子去，那怎么摆啊。所以滥用消费品，品牌建设肯定会差。它不会像我们可以随机消费马上自己有欲望，这是一个相对的理性的过程。我们会很有耐心和信心把它做好。
提问：我是国际广告杂志的记者，因为这是一个特殊的行业，您已经进入到央视企业品牌快车道上，未来您对企业的增长有哪些的市场通路呢？您的品牌会迅速地被消费者认可，您的售后服务这一块会不会跟得上？
赵瑞海：我们曲美这个企业不是中央电视台迅速推广来扩充市场的目的，我们应该说在市场的网络，我们虽然在中国有200多加联盟机构，独立店大概400家左右的家具卖场，我们的通道还是有一个基础通道在健康的运行。再有，我们说消费的周期是比较健康的过程。
我觉得一个品牌的发展应该理性一点，应该控制到你能做好的水平，我不主张把品牌无限放大，包括生产，包括有一个新工厂9月份投产，我们在生产准备和通道准备上，我们都做了很多的准备，因为有些做法我们是比较反对的，我们先把市场开开，完了以后后面这一段再补，因为你肯定有个核心问题在那儿，我们有100个问题，不会有一个问题堆积。我们不希望把市场做得很热，我们是希望有一个和谐的发展。就是可持续发展、科学的发展观。通道这一块我们有良好的基础。再扩容发展我们也会在这个基础上发展，就是保证服务、保证质量、保证顺畅。
提问：咱们是既做生产商又做销售商，咱们以后要发展特许加盟呢？
回答：现在已经是特许加盟的规模，家具的标准，我们现在都认为家具是木工干的活，但是现在家具已经很工业化了，我希望大家有机会去看一下我们的新工厂，您会完全感觉不一样，是一个完全工业化的企业，没有手工的，全部的是机械完成的标准件，我们的自动油漆系统大概是全场有5000米左右。根本不存在我们的油漆干燥，油漆沙磨。那个行业已经不是原来的那个了。
问：我听有的专家说，国外的一些商家进来以后，冲击最大的是一些专业的连锁店，比如说百安居可能对国内的家具业产生冲击，你怎么应对呢？
赵：我理解的是是从制造业和流通领域两个领域来看。我先简单说一下制造业，大家都看得到。流通的这一块我不说其他的行业，家具这一块确实比较弱。就是我们的流通的通道不是很顺畅，我们的经销商都是零碎的。所以你可以很容易把一个产业放大，因为我们的流通的通达不够。但也不见得没有通路。
问：你第一次来央视招标，是不是出于一种扩大通路的考虑？
赵：曲美经营的产品基本是它自己制造的产品，我们担心我们的品质会受影响，所以我们基本上都是具备生产能力了，我们才扩大生产规模。如果说曲美要向产业转移的话，可能向流通领域转移的可能比较大。
问：您好，最近我看到有报道说，咱们国家有出台一个政策，说家具比较标明材质和物质的含量，但是现在咱们的家具很多都没有标明？
赵：曲美是第一家执行全国质量总局制定的标准。
问：那么这样的话，其他的企业会不会因此而受到很大的冲击呢？
赵：中国的市场不是像这样一刀齐，有很多不规范的地方还在变相地存在着。所以我觉得这个问题就比较深，你要说一个法律法规的执行，或者是开始，应该是从消费者从市场反向监督，比如消费者一看到你这个不买了，就比政府的检查来得更有力度。现在是我们的消费者意识没到，消费者你到马路去调查，大概10个人有9个半不是很了解。我觉得让社会发布各种指数之中指标的明示，让消费者能有知情权，让消费者了解你整个的品质状况，这个应该是由市场来作用到我们身上更好。当时我们还专门为这个事开了会议，研究怎么让这些指标让消费者知道。
问：在制造业当中，国内跟最有竞争力的企业是哪个？
赵：应该说家具业都挺和气，我们这个行业有一个特点，就是都比较和气。
问：你认为现在出口比较大的是哪些产品？
赵：在国内，因为这些企业大概都在这么一个水平线上。中国的家具业都在这个水平线上，就是分别都不大。现在中国的市场我认为还没到这个脊梁，就是已经很明显了。现在大家都差不多了，就点农业社的感觉。
问：我再问一个问题，大家都知道宜家家具在中国是一个很大的品牌，你们跟宜家有什么不同呢？
赵：宜家比较偏向装饰用品，家具作为他们的主流产品还不是很多，它把售后服务这一块砍掉了。我们可能会更精致一些，服务更具体化更细节一些。我们的产品应该会适合范围更多一点。
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