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第二届2004中国营销领袖年会主题演讲(4)


http://finance.sina.com.cn 2004年11月17日 20:21 新浪财经

  

  单品类已经完成了,基本上3-5家已经把市场做掉了。现在做的是跨行业内的整合。
最后可能在市场上获得更大的影响力、更大的市场份额。无论从品牌方面、渠道方面、人力资源方面,还是上游供应链方面、物流整合方面会形成巨大的力量。消费者主导销售的产品本身在同质化。另外销售的价格持续走低,而成本走高,整体行业利润收窄。

  前面讲了家电行业整体的发展走势。第二方面,关于品牌方面。上一次我参加新营销会谈,当时新营销记者给我出了一个题目,你作为科龙集团营销主管,你最关心什么问题?我们目前家电行业里头作为主管营销最高负责人最关心的可能是品牌问题。高端品牌对低端品牌整合能力是相当强的,高端品牌无论从价格方面、规模方面、对消费者号召力方面都有巨大优势,弱势品牌相当相当困难。科龙集团高管最关注的问题应该是品牌发展问题。我们把品牌发展作为第一考虑的问题。随着品牌建设走的更快一点,可能会赢得在中国的领导地位。你作为一个领导企业,没有品牌是不行的。最大的规模可能最后是最大的亏损,让企业陷入资金链的困境。目前中国怎么建立自己的高端品牌地位,这是大家思考的问题,我相信我们也在解决这个问题。这里头有很多做法,包括我们中央台投放的策略,这两年实际上策略有很多变化。在招标时段,家电投入量减少。中央台其他的频道,比如2套、5套、6套、8套及周六周日黄金的节目。这个方向都是提高资源效率,提高曝光频率。另外平面媒体投入加大来建立自己的品牌地位。这两年,终端的价格越来越高,几个大的品牌争夺的也相当厉害。另外在产品方面也做了很多工作,在产品同质化的时候,我们要追求外观时尚,这代表一种生活态度来支撑高端品牌地位。如果以传统的方式跟消费者打交道可能资源效率是相当低的。

  第二方面,渠道方面。一方面是在国际市场上做渠道。原来我们中国家电企业可能在国内打,这两年打到国外去了。特别是空调行业。原来后8位的企业基本上已经不做国内市场。我在浙江杭州很小的一个镇上看到大量的外国人在中国行走。中国企业大踏步走向国际化,国际化渠道拓展是一个重要内容。另外渠道走向乡村。每个乡镇都在做这个东西,花很多功夫。实际上渠道离工厂越来越远,管理的难度越来越大。

  第三方面,营销组织的综合管理能力。一个企业的核心竞争力在目前中国家电企业可能要列为重要的能力。这里面包括对人的管理及利用现代互联网系统对企业发展提供一个有力的支持。而且能创造一个比较简单的管理方式,让一线的销售人员能够按照公司的要求去行事,让每个人都以最小的资源投入为企业创造更大的价值。比较好的解决这个问题的企业,我相信会有更强的力量。现在很多人需要靠人去做。现在很多大型的家电企业非常重视企业员工的培育工作,大量招聘新人,新人在比较短的时间训练成营销人员。

  第四方面是产品。前4年的时间应该是渠道营销的力量给企业的发展起到巨大的推动作用。后面实际上产品重新回归到一个重要的议题上来。比如韩国的三星等企业在产品工业设计及内部功能提供了解决方案给我们耳目一新的感觉。所以一个企业要做一个高端品牌,做消费者喜欢的品牌,讨好中国中高端客户,企业的创新能力是非常重要的。有很多企业这两年逐步衰落下来了,当年很有名的家电企业衰落下来无疑是他的产品开发能力在衰败,产品力在不断的弱化。

  第五方面,终端方面。终端争夺方面在中国也是相当激烈。在终端有什么好的方式这也是相当重要的。大家如果有什么好的意见欢迎和我们讨论。

  总体来说,中国家电行业是微利的情况下追求市场的控制。在微利的情况下把企业品牌向高端化发展。在这种情况下,大家都在探讨以最小的投入让企业实现两个目标,一个规模控制、一个品牌高端化。难度相当大。我相信在这个行业中会出现更多优秀的营销管理人才。我相信在座都是从事智慧产业,我相信会给家电产业提供更多的支持。谢谢大家。

  主持人:接下来让我们有请新天国际副总经理金炜为大家演讲,他的题目是“品牌与企业成长性”。有请。

  金炜:我今天的题目是“品牌与企业的成长性”。新天国际是一个上市公司,这个企业是兵团企业。大家对兵团可能比较陌生。我们称领导都是司令,我们最高长官是张司令。我们是不穿军装的部队。

  新天国际有三个产业。蓝海林教授刚才谈到有取也舍。我们是中国最大的电解铜的进口商,这是一个短线产业。中线产业是受国家宏观调控最厉害的产业—地产产业。考虑企业的长期经营,我们做的长线产业就是我分管的酒业产业。所以有的朋友拿到我的名片搞不清楚我是什么职务。实际上我更准确的工作就是酒业营销总经理。大家知道西部开发,我们如果仅仅停留在资源的简单销售上,比如卖原料。这样的话,不可能获得真正的附加值。我觉得西部开发的关键不在于把西部的资源用上或者把西部原始产品作为土特产来销售,这样的开发意义不大。我们理解的开发是资源的深加工和深加工后的品牌化市场运作。这样才对西部开发的积极的意义。而作为产品的深加工和深加工后的品牌化运作就需要在营销、品牌这方面投入比较大的精力。所以我们的资源性基地在新疆,我们的公司、营销总部在上海。

  今天谈“品牌和企业的成长性”,我看到一个经济学家说企业的价值在于品牌、在于成长性。原来我们看企业是看有没有赚钱,很少考虑一个企业的成长性。很多人说我是搞营销的。实际上我一直投入很多精力关注企业的成长性。比如我们资源的成长性,尤其葡萄酒业最特殊的因素,待会儿我会谈到。如果没有成长性也就没有了纳斯达克。刚才前面的嘉宾有讲到纳斯达克的情况。你不可能2、3年内要求盈利,但是成长性很好,我们也是按照这个标准要求企业,要求我们企业具有很好的成长性和良性的发展。

  第一个话题谈品牌。上午也谈到品牌的问题。刚才我谈到了背景,品牌的问题实际上是我们兵团企业非常缺乏的东西。因为西部有非常丰富的资源,但是他不像北京、上海、广州深圳有非常活跃的能力。我有一个印象深刻的例子,我是在上海长大的,肯德基进入上海潜伏了4年,他一直在研究品牌,其实是研究品牌背后的消费者的需求,研究4年后突然有一天他在上海的南京路人民广场开了一家很大的店,这家店不知道还在不在。这家店开起后引起了我们民族企业的质疑。你这个鸡有什么稀奇。上海有很多关于鸡的食品,报纸展开讨论到底洋鸡好吃还是中国鸡好吃,消费者认为中国鸡好吃。但是接着1、2年内,只剩下肯德基,其他鸡没有了。作为肯德基,他研究了上海市民的消费习惯,在他的品牌运作下,他在市场的份额上越占越大。这个例子我就不展开了。从那个时候我开始下海做品牌,做了10多年品牌。我做了非常漂亮的PPT的文件,我说品牌是一个完整无缺,而又与众不同的动听故事。品牌必须完美无缺,如果品牌很粗糙。品牌不是商标,很多人以为品牌是商标。你打了品牌吗?打了。其实他是打了广告。品牌是一个完美无缺而与众不同的动听故事。比如肯德基、麦当劳,同样是餐饮业,2后看这家快餐业,麦当劳、肯德基不管多少人进去,都有8、9成新。为什么他有8、9成新?他一直做完美无缺的故事,我们的餐饮店2年后基本破烂了,现在也改善了。所以品牌意味着完美无缺。与众不同就意味着差异化。动听意味着吸引,你只有具备上述要素的故事,才能波动人的心弦。新疆出好葡萄,但是新疆的葡萄怎么成为新天国际的品牌,怎么让消费者接受?我上午说接受这个殊荣是给我的团队,不是给我个人。新天国际这两年的业绩差不多提高了4%,在行业创造了“3+1”地位。

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