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中国200佳高速成长中小企业调研发布会3日下午在北京凯宾斯基饭店召开，新浪财经全程视频直播本次发布会，以下为全国工商联副主席、联想控股有限公司总裁柳传志的演讲：
柳传志：我今天想和大家谈一下企业基础管理的问题，一个企业成长到十亿元的时候可能会很快，到一百亿元的时候，可能会一下子下去了，到一百亿的时候可能又下去了。
在20年企业生涯当中又有不少的企业发展很快，这个发展很快跟行业的形势有关，自己行业又有特点，形势好的时候一下子就上去了，当内部因素出现变化以后，一下子曲线就下来了。我想谈一下企业管理基础的问题，怎样在行业发展变化之后或者在某些因素局部战略当中失去以后能稳住阵，这实际上谈的话还是我的老声常谈，企业的管理可以分为两部分，一部分是运行的管理，怎样采购，怎样做研发，生产、销售、服务等等，这个内容我们称之为运行中的管理，各位企业发展都非常快，这有独到之处，这里面要注意两件事，就是木桶效应和指桶效应的结合。木桶效应，大家知道，我们企业像一个木桶，容积最大是有若干木头板拼成了，最大的木头板就决定企业的容积，企业最短的地方是什么呢？为什么要和指桶效应结合呢？就是一个手指头五只，最长的是中指，中指像企业的核心竞争力一样，必须和木桶效应相结合，如果基础做不好的话，光中指是不行的。因此，木桶效应是一个基本的东西，在这之上再发展自己的手指头，让它有最长的地方显示能力来，这就算企业运行的管理。
我想说一下企业管理基础的问题，一个企业要有一个好的运行机制和体制，因为今天在座的都是高速成长的中小企业，我想机制都是民营机制，就不用多谈了。谈这话都是在国有企业里面谈的，一个国有企业如果不改革的话，这种企业做得再好也会哗啦的下来，机制的断定这是不行。我说不改革的话，至于什么叫改革，我没有说，具体怎么改革法。除了这以外，企业要有好的管理理念，理念的意思用我们自己翻译的话，就是怎样建班子，怎样定战略，带队伍，是联想说的管理三要素，各个企业与各个企业不同，不一定按照这三要素做，但一定要有自己的管理理念，哈佛有哈佛讲的课，企业里面有自己的一套管理理念，我们选哈佛也行，选别人的也行，但一定要结合自己的。就像我们爬山，爬到珠穆朗玛峰，可以从北坡上，也可以从南坡上，但一定要有团队精神，要有一个模板，这就是说企业一定要有自己的理念，这是非常重要的。
建班子，实质是三件事，第一是群策群力，企业领导人的能力再强，做到10亿元有一定规模以后不吸收营养是不行的，这种营养仅仅从外部的咨询公司吸取也是不行的，也要跟有智慧的人结合起来。
第二是提高管理者的威信。一个人说了算，其实不行。你出差以后，是否按这个事来做，是否会发现阳奉阴违的情况，我想经常会出现这种情况。现在演清朝的帝王戏，就是一个人说了算，老百姓乱糟糟的。我自己体会，有了班子以后，整个班子的威信就都会提高。
第三就是对第一把手有一个制约。如果想把自己班子变大，就要有制约。如果不知不觉的话，就会犯大的错误。
第二条就是关于定战略，定战略简单的，实际上就是不要蒙着打，要想着打，第一要制定目标，第二要研究到目标的路线，这路线其实非常的重要，就是到底做什么，不做什么，要把这事想清楚，想得比较清楚的时候，做得时候就比较坚决。联想96年的时候制定了五条战略路线，其中头一条就是在IT行业里面多元化经营，我说的是联想集团，不是我现在的联想控股，一定要在行业里多元化经营，就是因为95、96年的时候房地产非常的热，我几次犹豫要不要进去，大家坐下来讨论是否要进去，后来大家研究进入房地产没有好的发展。以后说这个地便宜，那个地便宜，我们一概都不进入，不为之所动，这都是作为路线定下来的。但路线本身也要很小心，定的时候要调整，不能盲目制定。打得比方，过去北京站电话很难打，半天播不通，能打通的最好方式就是一个劲头的播，这说明你有一个路线要坚持，有没有打不通的情况，那就是电话号码错了，打半天也不通的，这说明路线错了，这也是不行。路线是对核心竞争力和客观环境决定的。
然后就是战略，业务布局，根据路线决定做什么业务。做业务的时候用什么样的价格做，有什么资源，这一套东西要弄得越来越规范，越来越清楚，规范不是最主要的，规范的目的是为了打仗，不是按照规范死教条去做。
你战略定的再好，也要带好队伍。所以带队伍有三件事，第一要爱打仗，有凝聚力。第二让兵会打仗，会打仗当中怎样学会作战的能力，怎样选拔最好的人才。第三就是作战有序。像军队里面军师旅营连排三三制，三个人一组，用什么样的队形攻击。一个企业里面也是一样的，怎样用好的文化和激励方式鼓励员工愿意开展业务，愿意努力工作，这要靠激励和好的文化。另外就是选拔人才、怎样去培养，怎样有好的学习方法，让兵会打仗，有怎样的组织架构和规章制度让他们作战下去。总之要有一个好的管理理念。说来说去，做企业不能全是科学化，上面的一层一定是艺术化的东西，和做电脑一样，底层是操作系统，上层是应用软件，应用软件本身是克制的，根据客户的情况自己来制定的，这个做好了以后这个就会做得更好。我衷心希望中小企业以后能变成中心企业和更大型的企业。谢谢。
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