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首届“中国国际服务业大会和展览会”于2004年6月30日-7月3日在北京隆重举行，国际金融服务论坛作为本次大会的重要活动将于6月30日-7月1日在人民大会堂和中国大饭店召开。新浪财经将全程直播本次会议。
主持人：感谢杜国强先生的精彩演讲，如果把企业的信息系统比作是运动员，那么EMC正是金牌教头希丁克。接下来演讲的嘉宾是天下互联市场总监吕兰亭先生。他演讲的题目
是我国金融、证券业如何善用信息情报。
吕兰亭：各位来宾大家好，我今天的演讲题目是我国金融证券业如何善用竞争情报。我首先做一下介绍，我是天下互联的市场总监吕兰亭。首先我讲一下什么是竞争情报？竞争情报是一种过程，在这个过程我们通过各种方式收集。在我国竞争情报的就是包昌火先生，他说竞争情报就是关于经环境，竞争对手和竞争策略的信息和研究。中国入世以来面对对外开放市场，国内市场企业承受许多压力，现在的市场是全球化的市场，在这个市场中，中国的很多企业，特别是金融证券业在进军国际市场的时候一方面要大量的开拓市场空间，另一方面也会遇到很多的压力。在这种情况如何对竞争情报加强自身的竞争力和竞争优势是我们企业面临的普遍问题。
天下互联我们做了一套竞争情报的监测系统。为什么要监测呢？现在我们遇到的信息有的人说的太少，有的人说太多了，信息爆炸，数据过剩。比如说新浪一天可能有几万条信息，大量的信息我们无法全部利用，这些信息如何利用，最重要的从这些信息当中找到对我们有用的信息。信息的变化和急剧的市场变化密切结合在一起，我们就要利用信息给企业的决策做依据。我们的监测的对象主要是网络媒体，因为媒体的实效性和裂变性非常大，基于这种基础天下互联做了的一个网围监测系统，每天针对三千多家网络媒体发布监测到八千以上的信息，这些信息每天影响数千万的读者，在全球这个数字还要扩大几十倍。企业对瞬息变化的市场如果缺乏监测的能力就会缺乏市场美誉度。我们的监测目标，企业主要是监测竞争对手的市场行为，同时要监测自身的市场形象，每一个企业都要做新闻发布会，企业的市场公关，包括市场的动态，这对市场的影响到底有多大，媒体的影响有多大，都可以通过这个监测系统监测出来。同时可以监测自己的客户、合作伙伴的动态，包括行业动态，甚至包括重要的人物朋友的行为。中科院院士倪光南也说在信息爆炸的时代，如果让我每天搜索那么多的信息肯定会很累。
下面我们讲一下天下互联的网络监测它是什么样的软件。首先它是情报的监测管理中心为一体的个性化的服务，情报的监测是做金融情报的首要目的。及时性的信息才称为情报，我们侦查到情报要有探测反应能力，这是建立在及时的监测情报的基础上的。这套的信息监测范围包括8000多家中英文网站。网站动态监测，任意制定网站，并且提供目标监测功能。我们的监测是基于目标定制的基础，我们可以设定关键词来监测，并且用多种条件来设置。在监测的基础还有一些目标管理、包括定制目标、新闻查询，我们每天可以监测到很多条信息，这些信息可以利用收藏夹管理起来，信息收集工作可能是信息部或者市场部在做这个工作，做了这个工作之后一般是CEO他们来负责，收集到的信息，做好简报送交CEO，CEO会根据这些信息及时作出反映。另外我们提供企业情报分析的功能，这主要是针对自己和竞争对手的分析，比如一个竞争对手现在是什么样的，有50篇的文章在网络上传播，自身是什么样的情况，如果有竞争对手，还要看这20篇的传播影响力到底有多大，和竞争相比有什么劣势。
这些监测到的信息，我们监测本身是通过网络自动监测的。企业如何得到这些信息呢？现在我们提供两种方式，一种方式是每天发邮件，用户每天上班的第一件事儿是打开自己的信箱，查看今天最重要的信息资料。同时我们提供公共帐号的方式，每一个用户有一个公共的帐号随时可以查看这些信息。这是监测信息的一个模式。举一个例子比如西门子公司，他要监测什么呢？每天监测一些家电行业、家电市场，更多的也可以监测。
网络监测有什么样的优势呢？首先它的以主题匹配为核心的信息监测模式，监测的范围非常广，并且具有知识管理功能的信息监测服务，对于监测的信息我们可以保存，可以管理、可以共享。国际领先的超强新闻排列功能。那么这个监测系统到底适用于什么行业呢？适用于管理者，市场人员、公关人员、销售人员、研究人员、信息中心。我们主要的一些客户包括海尔、肯德基、SAP、清华大学、方正集团、索尼。它的功能主要是预警、决策支持和学习。
我简单的给大家介绍到这里，谢谢大家！
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