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北京大学管理案例研究中心主任何志毅致辞

http://finance.sina.com.cn 2004年05月30日 10:11 新浪财经

   2003-2004年度中国最受尊敬企业颁奖典礼暨论坛30日在深圳威尼斯酒店举行,新浪财经全程报道此次活动。以下为本次活动实录:

   何志毅:尊敬的中国最受尊敬的企业代表,尊敬的深圳市委市政府,尊敬的各位来宾,尊敬的两位主持人,很高兴我们今天在深圳召开了第三届中国最受尊敬企业的发布会,作为主办单位很高兴。今天我的发言主题主要是三点。一是谈谈最受尊敬的要素。第二回顾
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03年的评选过程。第三回顾三年的评选过程。

   首先谈谈社会为什么要尊敬企业。根据传统的观念,企业存在的价值和目的并不是很崇高,因为企业为盈利为目标,而钱是肮脏的。企业对社会的作用,企业用自己的有形资产、创造满足了社会的需求,在计划经济的体制下,社会主义的经济目的是为了满足这个社会日益增加的物资和精神文化需要。但是在计划经济条件下我们没有做到,反而在市场经济条件下,使中国在短短二十多年里,增长的很迅速,而且很富裕,就是因为很多企业虽然以获取利润为目的,但是在市场机制的作用下,最大限度的满足社会的需求。虽然想赚钱,但是也是为人民服务才能赚到钱。这是企业对社会的第一个作用。

   企业对社会责任的主观认识。国内外学者的研究表明,企业家的创业动机和维系企业发展的动机,不仅仅是赚钱,已经有很多学术的文章证明。尤其是企业在渡过发展难关之后,企业的社会责任意识会不断的提高。去年我做过这样的研究,举了中国211个样本,主要是民营企业家,他们创造的财富都是自己的,所以他们反映出的社会责任更有代表意义。很多民营企业家在创业时主要是财富动机,但是当企业发展之后主要是社会责任动机了。企业建立良好的企业文化,可以使整个企业的员工都有这样的认识,一个企业赚钱是合理的,但是一个企业如果仅仅以赚钱为目的,肯定不是受人尊敬的企业,也不是长久和伟大的企业。

   企业受尊敬的前提,当然要有良好的经济效益,要有长期创造效益的能力,要稳定的发展,要有广泛的知名度,如果不知名的话,肯定谈不上尊重不尊重了。这是一个条件,但是不是一个充分的条件。理性来分析,我们认为企业受尊敬的要素有两个,一个有良好的社会形象,第二有卓越的企业家,在任何的文化传播里,一个英雄人物的形象都是非常重要的。在中国的社会里,企业家受到尊重,也是社会很重要的进步,或许我们受尊敬的更多是政治家、军事家、科学家,中国历史上很少有受全民族、全社会尊重的企业家和企业,现在开始了这个趋势。

   企业的产品和服务能够满足社会高层次的需求。比如说这次最受尊重的企业有一些传媒企业,比如说今天主持人所在的单位凤凰卫视,论规模、创利的能力,在企业上都排不上号,但是满足了社会的需求,以新的视角来传播信息,得到了社会的尊重。另外还有企业的产品和服务创新,提高了人们的生活质量,推动了社会的进步,这样也容易赢得社会的尊敬。另外还有象招商银行不断推出金融创新产品,还有海尔在家电方面的创新,都赢得了人们的尊重。还有高超的管理水平,有些企业从事一般的商品活动,但是把这些简单的商品活动做的很出色,去年国际上最受尊敬的企业是沃尔玛,能够得到全球这么高的尊重水平,主要是他们把这么小的事做的这么大,销售收入现在也是全球最高,赢得了社会的尊重。还有强烈的社会公益心,在中国目前主要体现在环保,还有关注弱势群体,还有对突发事件社会公益心的体现。

   根据这样的理性思考,我们设计了中国最受尊敬企业的评价体系,也是参照了国外的评价体系。首先是一个评选的范围,主要是在中国注册的企业,和虽然在国外上市,比如说很多上市公司的总部搬到香港或者是国外,但是主要的业务是在中国展开的,前提是企业的效益比较好,我们设计了四个指标,人力资源、财务能力、管理质量、发展潜力。在这个基础上,我们主要评价的是公司形象、社会责任、企业领导和企业创新的能力。对中国的企业,我们加了一个修正指标是国际竞争力。对国外跨国公司在中国的子公司,我们加了一项指标是对中国的长期承诺。我们今年还加了对企业家的调查,继有企业的基本经济指标,也有社会责任指标,而社会责任指标占了主要的成分。入选的二十家企业发了二十份文卷,收回了16份,专家和企业家更注重企业的社会责任能力。

   评选分为四个阶段,首先是扫描筛选出220家的侯选企业。我们关注了一些排行榜,而且我们对一些对企业比较熟悉的群体进行了调查,比如说财经记者等,请了零点调查公司对一般的社会公众发了问卷,收回问卷是一千份,是在3190份的问卷上我们评选出了50佳的入围企业。然后我们再向入围企业发放问卷,请企业填报数据,我们会计算一个社会贡献率,以及企业对公益事业以及其他社会事业做出的贡献。有些指标可以请企业提供其他的证据,我们用25个人组成专家评委,根据这样的数据,以及本来对企业的感知进行打分,这次企业评委的名单,在我们所发的册子里有。我们把专家和公众的打分各占权重50%做了计算,做出了下面的表,取前面的20名做最受尊敬的企业。看起来过程是比较复杂的。

   三年以来,我们发现连续再榜的有九家企业。他们是海尔、招商银行、TCL、上海通用、中国惠普、凤凰卫视、春兰、娃哈哈、平安等,我们要特别对这家企业做真心的祝贺,希望十年之后这些企业仍然在榜上。

   二年入选的也有九家,其中某一年入选的有15家,三年以来中国最受尊敬企业有一些特征,都是在改革开放之后,从市场中基本上从无到有成长起来的,都有比较长的历史,除了凤凰卫视之外,基本上都有20年的历史,每一家企业都有卓越的企业家。在中国评选最受尊敬企业,也许我们企业的规模、历史没有世界跨国公司那么悠久,但是在中国人心目中最受尊敬的还是中国本土的企业,所以无论是当年还是三年的企业,中国企业占了2/3,外国企业占了1/3。我们分析了入围企业的特征,企业名称与产品品牌一致的企业更容易赢得尊敬,提供的产品或服务直接面对消费者的企业更加容易赢得尊敬。企业所处行业的兴衰对企业是否受尊敬是有影响的。比如说这几年汽车企业排名上升,通讯企业排名下降,IT企业前二年有下降,今年有所上升。04年我们会在这个评选的基础上做一些改进,我们会继续加大问卷和回收的票数,扩大评选的覆盖区。今年是向20家入选企业发问卷,明年我们会向初步入选的企业发问卷,作为一个评价的纬度。建立企业的常年数据库,以方便为专家的评选提供信息。

   谢谢大家。

   男主持人:谢谢。刚才他的讲话中,就是对凤凰卫视的点评,我觉得是最公平最客观的。

   女主持人:胡一虎在这里不失时机的为凤凰卫视做了一下宣传。

   男主持人:对,不过说实话,任何企业员工都要对企业有向心力,随时随地的宣传自己的企业。这是前半段。后半段是媒体怎样看待这家企业。

   女主持人:对,现在有请媒体评委代表、财讯传媒执行董事杨浪先生为我们致辞。有请。

   媒体评委代表、财讯传媒执行董事杨浪先生致辞






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