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新浪首页 > 财经纵横 > 会议讲座 > 与世界营销大师米尔顿·科特勒对话 > 正文
 
论坛特邀嘉宾与参会代表做精彩问答

http://finance.sina.com.cn 2003年10月23日 18:23 新浪财经

  提问1:

  您好,我是来自吉林省对外贸易进出口总公司的,我在进出口方面都有很深的经验和背景,我首先想问两个问题:一个是中国制造的商品,对美国确实来讲,是伤害更大一些,还是利益更大一些。第二、米尔顿科特勒先生将他后半生的事业,全部集中在中国,我想问一下科特勒先生,这会不会有一些什么风险,您如何评价这个风险,谢谢!

  米尔顿科特勒:

  首先我回答第一个问题,到底美国哪些方面,是中国这些商品的最大受益方。美国的商业是一个非常分类很清晰的这样的行业,有一些行业受到了对中国商品受益颇深。对于美国的零售行业来说,他们可以从美国价格非常便宜的成品半产品以及耐用品,所以他们对中国制造的商品来说是获益最深的。美国的零售行业占了美国整个GDP的2/3,对美国的零售行业、农业和投资银行来说,他们受中国商品的获益最多,但是对美国的小型制造工业和消费品行业来说,他们却因为中国制造的商品,受到了很大的伤害,我很难很清晰的告诉你,到底谁受益最多,谁受到的伤害最大。

  第二个问题,我想告诉您的是,对于我来说,第二个问题是我并不觉得我来到中国,要担很大的风险。中国的商业来说,在中国做生意有很大的风险,包括政治方面的风险,包括很多国内一些因素的风险,但是我想说的是,现在中国政府对于怎么样来控制这些风险是做了很多很杰出的工作的。中国政府现在对于发展经济和贸易来说,有一套非常现代化,非常灵活的政策,非常行之有效的政策,我觉得前景会越来越好。但是我想重复我前面说的,中国政府应该在美国做更多更好的公共关系方面的工作,告诉美国民众,中国的贸易对于他们的生活和工作来说,是多么的有利和非常的有价值。但是我对前景非常乐观,因为现在25岁左右的年轻人,有很多都去学校学习MBA课程,学习商业课程,他们知道中国的真实情况是怎么样的,他们知道中国的未来是非常的有吸引力的。我能预见在五年之内,今天我在会上见到的各位,一定会在华盛顿开始自己的生意的,当然也会有越来越多的美国人到中国来。

  傅中宝:

  我想补充一点,首先我觉得说美国,尤其美国政府给美国人一种错误的感觉,中国的商品在对美国造成伤害,这种说法实际上是不正确的,现在美国所面临的问题,是在过去的三年终,美国的就业率一直在下降。所以有些工会组织,一直在四处的寻找一些可以怪罪的对象,一些替罪羊,对他们来讲怪罪中国比怪罪美国政府要强一点。他们怪罪中国,因为中国离美国很远,好像不会有什么事。要想了解这个事情背后的意义,你应该首先知道一些情况,第一、在美国工会就是一种自己自发参加的一个组织。而在过去20年的时间里面,实际上工会的成员一直在减少。实际上工会现在制造这种紧张的空气,找个人来抱怨一番,主要是为了吓唬那些工人,让他们重新加入工会。这与经济毫无关系,而纯粹是一个政治问题。

  另外还有一个重要的事件,还有整一年多一点的时间,美国就要大选了,所以精选的两党之间,都要想办法在某些问题上,找到对方的弱点,而自己能够占一些优势,这是政治问题。也就是说,虽然有这样子的说法,但是这些说法并不说明任何问题,我可以举一个例子来证明我这个观点,在过去的这些年里头,比如说美中贸易赤字,好像是一个大家提的一个话题,似乎可以作为一个事情来说的,实际上在过去,在亚洲方面来看,美国对亚洲的贸易始终保持稳定的一个比例,虽然美中的贸易增加了,但是美国对其他国家贸易赤字的减少,抵消了这部分的差距,美国对整个亚洲贸易赤字并没有扩大,由于美国对中国出口增加,中国出口增加意味着那些国家份额的减少。因为我本周之内,要接受CNN的一个采访,是这个话题的,我这方面一直做这方面的准备,现在我不能多说了,否则的话这个话题一展开就停不住了。

  海文:

  现在我们简单来说,中国产品对美国有好处还是没有好处,这毫无疑问,哪怕消费者得到的好处一定会大于生产者,问题是谁主导的贸易进程,在任何国家里面,生产者在主导贸易进程。

  提问2:

  是这样的,大家手里拿的杂志上,都提到了,按我们成功营销杂志做的主题,科特勒先生痛斥中国旅游营销的弊端,我是来自中国旅游协会的,是因为他的批评吸引我来参加这个论坛的,我的问题是这样的,大家都在讲我们要做好公关工作,改善中国在美国的形象,能够正确的理解中国,我知道在做公关工作的过程中,是离不开媒体的,尽管我相信,美国的媒体将来也会比较客观的报道中国,但是据我所知,目前美国的媒体,在报道中,尽管他们持有自封为是一个比较客观公正的立场,但实际上,在报道中,还是有很多偏见的,我想问的是,什么时候或者说我们怎么做,才能对美国的媒体,能够做好他们的公关工作,使他们能够比较客观的来报道中国的情况,我为什么刚才说这个例子,因为奥运会的时候他们这么讲的,他们说中国提起体育,就说中国在兴奋剂的问题上以前被发现过,很客观,但是给人的印象,确实是让人产生很多疑问。

  米尔顿·科特勒:

  回答很简单,我们必须花更多的钱,据我所知,2002年夏威夷在美国所花费的公关的费用是1500万美元。夏威夷花费了1500万美元营销费用,得到了11亿美元的收入,现在竞争越来越激烈了,包括泰国,马来西亚,他们都在美国进行非常非常积极的促销活动,但是与此同时,如果你花很多营销费用,但是你的收益更多,我觉得这笔钱是很值得花的。现在平均每个美国人,在外国目的地的花费大约是1500美元左右,而在中国,每人只花费了53美元。(插话:你的数字不对的,我想这样,很多人还有问题,我的很多意见,在杂志后头,前面是科特勒先生的文章,后面我谈了我们中国旅游协会的一些观点,我不更多的解释了,但是我说他那个数字可能有差距,比如说他说美国人在中国人花费的是,我记得杂志上讲的是500美元,我们的统计,国家旅游局的统计是1500美元。)(插话:那篇文章是我翻译的,我说一下,科特勒的原始数据是这样的,每一个美国旅行者在海外目的地的花费是1500美元,每一个中国是53美元,转换成人民币基本上是500人民币左右,中国旅行者的价值比美国旅行者价值低很多。)

  我并不是想对国家旅游局或者中国旅游协会提出批评或者置疑,西方旅游市场对中国旅游业来说,是非常有价值的,有利可图的,你们应该在营销方面,在西方市场上下更大的功夫。在美国的旅行者到外国旅游当中,仅仅只有3%的旅游者把中国大陆作为他们的目的地。有3‰的美国人在今年到中国来旅游的。这其中2‰的人是来中国的目的地是来做生意的,而不是纯粹来旅游的。所以总的来说,我们可以说,美国人到中国来进行休闲度假观光旅游并没有形成市场。从经济学上的观点来说,西方的游客比中国的游客更加具有价值和利益,如果中国的旅游的基础建设和市场,只是针对那些每人花费53美元的中国游客来说,实际上我们应该看到西方旅游市场它的投资回报率是更加高的。

  提问3:

  这是给海闻教授的一个问题,建立中美自由贸易区,昨天我们在外边谈事的时候,中间有人讲了一个事情,中国实际上获得诺贝尔奖的人只有两个,一个是毛泽东,一个是王硕,这两个都是把中国的语言进行颠覆式的改变,1949年以后中国人非常的自信,因为毛泽东的这种语言,刚才海教授讲到中美贸易自由区这块,我觉得有一个感觉,谈到这个事情,只是您的一个梦想呢还是一个您的一个实际的想法,这边涉及到可能是对美国这边一个主动性和被动性的问题,我们说反倾销的时候,很多时候都是被动性的,你提出一个大胆设想的时候,有一个主动性的概念。

  第二、我们说的战略,这是不是一个战略的考虑。第三、当您谈到中美自由贸易区的时候,实际并不是说我们主动还是战略也好,都是以攻击对方取得自己最大利益为取胜,是一种合作的态度,最后可能一个结果,比如说我们今天讲了第二条道路,道路还是在地球上走了,可能在空间这边是有很大的合作的这种可能,我觉得那个问题就是说,可能是比较大的一些问题,但是特别有意思的一个问题。谢谢。

  海文:

  我简单说一下,考虑中美自由贸易区这个问题,是介于这几年跟中美关系的一个思考,为什么这么说呢?现在我们是非常被动,总是好多的贸易纠纷,从96年,包括现在,以前我们从来不敢主动的提这个问题,为什么现在必须提这个问题,第一、你现在如果不搞自由贸易区,你将会被排除在外,世界上从95年以来世界贸易区的发展,只有三个大国,一个中国、日本、韩国,日本和韩国现在非常积极,他们搞双边的自由贸易,中国也开始搞,先搞东南亚,现在正在搞日本,与其搞一些对我们战略上不是特别重要的,不如我们一下子做一个对我们贸易上根本上有制约作用的这么一个考虑,所以美国是要比,整个对外贸易关系里面美国是最最重要的关系。

  第二、我们有很多的现实问题,美国老在讲,中国没有履行WTO的承诺,中美贸易的一个巨大的逆差,然后还有其他等等方面,换句话讲,作为我们来讲,今天很多问题,美国现在说我们没有履行WTO的承诺,这是一个最重要的现在指责,我们反过来就讲,我们承诺了,怎么来解决这个问题,我想现在我们自己很多说法,只是自己说给我们听,美国人没法相信,你说我有贸易顺差,别的国家贸易顺差转移到我们这儿来了,你说出口对你有好处,我们承诺很多WTO的东西,都没用,人家看到的是数字,人家看到的是,当然有些是确实是编造出来的东西,我们实际上做的,最有利的一个回答,就是说我跟你自由贸易怎么样,我敢跟你谈自由贸易,你还有什么东西可以指责我的。这是一个非常大的,而且第三个,中国已经到了一个可以跟美国谈自由贸易的时机,你还有一个现实问题,第一、我们进入WTO以后,我们基本上东西都已经放到最低了,从现在这步再走向自由贸易这个门槛是很低的,我们代价不是很大的,而且自由贸易区本身从谈判到达成协议,到真正实行起码有10年的时间,到15年的时间,所以这样的话,我们从战略上,把这个问题扭转过来,我从战略的角度,像乒乓外交一样的,能够有这种主动程序,战略的话,可能我觉得是一个,我现在是这样的,我提出来,但是我们现在马上跟上的是要做一系列的研究。谢谢。

  米尔顿·科特勒:

  我要分享你的梦想,因为如果梦想不能实现的话,恶梦就会降临。实际上中美之间的贸易的互惠和合作,以及自由贸易,将会世界和平,世界秩序和世界的稳定做出很大的贡献,如果中美之间不能在经济上,政治上,贸易上和商务上达到更多的共识和合作的话,世界就会变得很可怕。

  海文:

  前两天卡特到我们那儿访问,美国的前总统,当年美国指责中国,没有人权,对移民控制很严,卡特就问邓小平,你什么时候能让中国人自由移民,邓小平回答说,你要多少,好了,从此以后,中国把这个球扔给了美国,不是我不让自由移民,而是你美国来管到底你能让我移民多少,同样道理,现在我们在这儿考虑,我们被指责我们没有自由贸易,如果我们真把这个球扔给美国的时候,美国会发展一场战争,支持自由贸易和反对中国贸易的,他们之间的争吵就会取代中国和美国之间的争吵,那个时候球是在他们这儿,而不是在我们这儿,这是我对这个设想的另外一个补充。

  我相信这次活动还是非常有意义的,开阔思路,我们在主流的媒体上,目前为止,我想很少谈到第二条道路。我代表主办方感谢各位,在底下的嘉宾,代表底下的嘉宾,感谢我们上面的嘉宾,我们共同努力,让中美贸易更加顺利,而且中国和美国的经济更加发展,谢谢大家!






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