时下，“创新”成了房地产业较为流行的一个时髦词儿，反映在市场中，表现出来的东西也是五花八门，比如有的项目在楼盘上一些细部大做“文章”，谓之“创新”。有的则大“炒”一些“概念销售”，比如前一段时间乃至延续至今的“欧陆风”等，这些均被视为“创新”。那么，这些让人眼花缭乱的“楼盘创新”，给房地产业带来哪些变化呢？究竟什么是房地产的创新，房地产该如何创新呢？日前，由中房指数系统和搜房公司主办的“房地产创新”研讨会邀请了一些业内人士、专家对这一热门话题进行了研讨。

　　创新最需要的是帮助顾客解决问题

　　黄世达(朝阳园总经理)：

　　房地产的创新最重要的是怎么帮顾客解决问题和困难，包括顾客在付款方面、价格方面、户型方面、设施要求方面还有其他不同种类的要求。

　　在付款方面我们想了很多不同的方法出来，比如说一开始的时候，很多顾客不习惯这些按揭的方法，我们就用了一种两期分期付款，将顾客的问题给解决了。

　　房地产是一个传统的行业，但是这个传统的行业再要创新，一定是从客户出发，怎么去帮客户解决他们的困难呢？随着解决困难，新的方法就成功了。这个是非常现实的问题。

　　创新有三种方式

　　代建功(搜房公司市场总监)：

　　创新大致有三种方式，一种是管理模式的创新，也就是说组织机构还有开发商的思想的转变，这方面都跟管理机构的创新、管理模式的创新有关，另外一种是营销的创新，还有就是新技术的运用这方面的创新。

　　创新首先要观念更新

　　陆孝襄(华远总工程师)：

　　创新是观念的创新。“创新的思维引导新的潮流。房地产的创新是源于生活，源于社会的需求，如果我们不去研究生活，不去研究社会发展的情况，不去了解市场经济以什么速度在往前发展，那么我们的创新可能就没有一个根基。因为我们盖的是一个房子，房子是要给人来住的，如果没有人的各种各样的需求，我们就盖不出各种各样的房子来。

　　比如说老年公寓，我们这代的老人跟过去的老人不一样了，过去的老人就是靠儿女生活的，过去中国是一个大家庭的社会，老人经济不独立，他可能就谈不到住老年公寓，儿女希望老人生活在家里跟他一起生活，希望帮他照看孩子。老人自己经济不独立，他就只能去注意这种需要。可是现在的老人有自己的退休金，甚至有自己的资产，就不愿意再靠着儿女，他希望有自己的老年生活理想环境。随着社会的发展、社会的进步，过去是结婚就生孩子，现在很多人结婚以后就不生孩子，到了三十岁，还是两个人过日子。那么他就需要能满足他这种生活的房子，所以绝对不是我们的那个一室一厅所能涵盖得了的。

　　现在有一部分人的职业是需要在家里办公的，可能他在家里办公的效率比他在办公室办公的效率更高，那么这样他就需要这样的房子了。

　　作为房地产开发商你要估计到这种新的信息，要想在将来的发展中去领导这个潮流。我们不可能一步就跑到太空里面去，我们是通过很多很多的阶段才能进入到太空，但是这些阶段你都是要经历的，所以我想今天借这个机会谈自己这么一个观点。

　　创新是社会需求的创新

　　张文生(双裕花园总经理)：

　　所有的创新都必须是一个社会需求的创新，才是能够在社会上站得住脚的创新。双裕花园在创新方面是它的取暖方式有一些创新。

　　“创”和“新”又是两个概念，我想说的第一个“创“是在取暖方式上。因为目前北京的环保要求越来越严，双裕花园采暖采用一种低温辐射技术，红外线，用多少范围的红外线，对身体有没有伤害，就像咱们站在太阳底下，能够感觉到暖，它就是用红外线的一部分，照到身上，因为咱们身体的密度比空气要大，所以吸收了其中的一部分。这个技术，是美国宇航局发明的，应用到民用。

　　北京的房地产首先是规范的，这是大家都公认的；然后是建筑质量的问题，还有一些绿化、物业等。买北京的房子，风险是相当大的。怎么能够达到让客户既有风险又有回报，能够让他的风险和他的回报是成正比的，在这个问题上，发展商要下功夫，包括一些新概念，能够适当地引入一些操作方法和模式，来解决这个问题。

　　一步步走下去的话，北京的地和房价能够走到全世界第一的可能性也未必就没有，如果把这个蛋糕都做大了，最后赚钱的可能是在座各位。

　　创新必须满足市场

　　曹希贤(华旗房地产公司总经理)：现在的房地产市场竞争非常残酷。创新，作为房地产商能够生存下来的路子，必须符合市场的需求。

　　从市场出发，我们华旗公司的家惠园的项目从一期到二期，总的套数是二百多套，规模非常巨大，这样的情况下，对销售来说它的压力很大，从整个项目开始到收盘阶段，在营销的策略方面，我们这个公司在不断地创新。

　　要创新必须要满足市场的要求。这个是有效营销的策略的方面，这是第一。第二是营销方法，搜房举办的网拍……这些新的营销方法，我们还在研究，创新必须满足市场。

　　房地产的创新，是一个综合的、系统的工程，必须要全社会来共同关注这个问题，从这个项目科研到策划到规划到工程师到销售，它是一个完整的牵涉到社会的各个方面，房地产的创新，必须得到全社会的认同，不仅仅要得到发展商的认同。因为它一个项目的成功，常常要受到各方面的制约。

　　创新要征询客户意见

　　傅占鹉(武夷花园经营部经理)：

　　我们的项目是一个比较大的项目。合理利用这块地来产生更好的回报，能建出更美好的环境，我们在地上做出创新的文章。我们做了四次更新，同时我们充分接受了南方跟北方的一些特性，让一些规划不同的理念结合在一起。

　　把北方喜欢朝阳、采光，南方喜欢通风、通气吸收进来，在设计布局上肯定会得到各个地方人士的认同。我们设计的布局从一期到四期，卖房的时候就征询了很多客户的意见！在布局和设计上给予创新，基本上户户朝阳，同时让每户都得到采光，然后在通风通气上卫生间跟厨房的排列，以及卧室怎么布置，在这方面下了很大的功夫，基本上是一上市，就受到消费者的赞同。

　　人才是创新的源泉

　　叶剑平(中国人民大学教授、房地产专家)：

　　从消费者的角度来创新，有的说创新是帮客户解决问题，有的说创新是引导一个新的潮流，有的说适应潮流也是创新，也有人说市场定位准确叫创新，还有说新的模式叫创新，理念的创新是创新。技术的运用，也叫创新。创新的目的对开发商来说就是生产的产品能够尽快地流入市场，对消费者来说能够提供物美价廉的产品。创新就包括三部分，第一个就是产品创新，主要在设计上，或者在位置上(位于文化区的发展，在位置上有创新)、规划上的创新。核心产品是提供什么样的产品，是住宅、别墅还是什么。还有一个是有形的产品，你的核心产品通过外部的形式表现出来。

　　第二个就是市场创新，引入了营销的理念，营销绝对不等于简单的销售，营销实际上是从刚刚开始去找地，一直到卖出去，这个过程都叫做营销。通过网络来拍卖，实际上这也是一个创新，这是营销手段，利用我们目前已有的技术来为我们房地产的营销服务，那么这里还要包括各位请来的记者，实际上是把我们开发商的理念通过记者宣传来引导消费以达到创新的目的。

　　第三个创新就是管理上的创新，北京房地产市场的发展，是用首都托起来市场，如果从人均的收入来说不及上海，可是我们的房产价格要比上海高，这个就不符合市场经济的规律，可是这又是事实。有了好地那么不一定是好房子，就没有真正地从消费者的角度来创新。

　　所以管理方面就是建立现代企业制度。创新要结合本地的特点，我们用经济学的话说叫有效的创新，有效创新就要有相应的市场、新的理念，创新最最主要的我想是人才了，是我们创新的源泉。

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