广发期货副总吴培琪:靠专业化服务打造诚信 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2004年05月28日 13:36 北京期货商会 | |||||||||
吴培琪 47岁 硕士研究生 现任:广发期货公司副总经理、广发期货公司北京营业部经理兼北京期货商会副会长 历任:北京三环毛纺针织集团公司期货部部长
靠专业化服务打造诚信 用规范化经营开拓创新 在期货经营管理上,经过多年的不断探索,不断总结改进,形成了一套具有独特风格又行之有效的作法。 1、倡导“全员开发”,业务上不断创新,在经营管理、市场拓展方面形成了一套独特的见解与方法。 2、实事求是、踏实稳健的工作作风,赢得同业人员广泛好评。 3、提倡“以人为本”、“注重公司可持续发展”的经营理念。 4、作为公司决策人,严格遵守财务纪律,严把费用开支关,并以身作则,率先垂范。 5、业务不断创新,根据客户资金量的大小和抗风险能力的高低,开通了24小时服务热线,为不同客户提供:包括投资计划与组合、行情研判,即时持仓动态和夜盘行情在内的个性化服务。 6、以“缩小同质化,加大差异化”的服务理念搞好服务。 经过多年的积极开拓进取,努力工作,得到了较好的回报。我自1993年从事期货工作至今,历经期货市场的风风雨雨,积累了许多拓展业务和风险管理的经验。使我在2000年期货的危难时期,受命担任广发期货北京部总经理时,能带领员工卧薪尝胆,大胆改革,锐意进取,对北京部进行了全面调整。并于2002年在全行业亏损面进一步扩大的背景下,广发期货北京部实现了盈利。为了加强行业自律,我多次参与组织行业活动,并当选为北京期货商会副会长,为推动行业规范发展做出应有贡献。 2003年抓住市场复苏的良好时机、为客户进行了大量的行情分析和交易品种的调研,并形成了营业部的经营特色,建立了稳定的客户群体。上任以来使北京营业部经营状况连续三年连上三个新台阶,与外地在京20家营业部相比,在代理交易额、客户保证金存量、手续费净收入等几项排名中均名列前茅。 从业多年使我对期货行业有颇深的认识和体会。我认为,期货行业除对社会经济生活具有不可或缺的功能外,对期货从业人员的综合素质要求是十分高的,它至少包括专业知识、执业操守、道德规范、组织能力、创新能力、信息处理和应变能力等诸多方面。可以说期货不仅是现代化投资工具,对社会经济生活十分重要,同时是一个历炼和陶冶人性的大溶炉。在这个熔炉中,从业人员在体现社会价值的同时,也在不断净化心灵,完善人格。从事期货的人员,必须一切从客户要求出发,客户利益至上,不单是执业道德的要求,也是经纪公司自身生存的需要,要用我们的真情和智慧服务和回报我们的客户,就如同鸦反哺、羊跪乳一般。 |