本报讯 记者昨日获悉，本市工商部门自月初宣布开展反垄断专项整治以来，“12315”投诉热线共接到市民咨询电话1000余个，投诉电话近百个。本市部分相关行业也闻风而动，表示将积极整改。

　　据了解，本市“12315”收到的反垄断投诉中，排名前三位依次是：反映银行强行要求贷款购房者购买贷款保险的，占总量的32.2%；反映煤气公司收取煤气最低损耗费等不合理收费的，占总量的20.3%；反映电信部门不合理收费，如移动通信公司收取手机占频费和取消号码费，固定电话初装费的收取等，占总量的17%。此外，对有线电视、铁道运输、邮电部门、供水部门的投诉也有一定比例。

　　近日，上海给水管理处、上海铁路局、上海电力公司等纷纷上门向工商部门表达了整改自律的意向。上海给水管理处负责人表示，消费者意见较集中的“自来水最低消费补费”已于去年11月被上海供水系统自行取消，对诸如“指定施工队”、“限定购买水表”等投诉将马上着手自查。上海电力公司对消费者投诉的“收取电表押金80元”一事表示，公司已于去年停止收取押金，并对已付押金的消费者予以退款。上海铁路局明确要求各下属部门不得强制消费者接受延伸服务，不得强制保险，不得巧立名目收费。但是此次投诉热点之一的电信行业，至今对社会上有关电信不合理收费的反响无动于衷。（记者 薛慧卿 通讯员 龚尚轩）