本报讯 针对本版前几天发表的读者对中国保险业经营运作的一些意见和建议，记者找到了保险普及专家张建先生。张建认为，中国保险业是个早产儿，本来就先天不足，再加上后天营养不良，难免会出现一些不规范、不正常的运作。

　　“中国由计划经济向市场经济变革是个很快的过程，这其中应该有许多配套东西的同步发展。”张建说：“比如，经济要发展，保险必须得跟上，一个民营企业不上保险是不敢开工的，一条船没买保险是不敢启航的，因为市场经济中利益属于它的同时，风险也要由它来承担。但是，保险要发展，其相关部分比如保险中介也必须同时发展，否则，保险市场的运作就不规范、不正常。而我们国家保险行业的问题就在于，还没有等到一切都准备好，保险市场就开始运作了。具体而言，就是保险中介长期缺位。我国的保险行业已经发展了十几年了，可是直到2000年6月，我国第一家保险经纪人公司才正式出现，而真正意义上的保险公估人公司，还在筹建过程中。”

　　“保险公司实际上就是生产保险产品的厂家，它雇用代理人将自己的产品推销出去。因为代理人的专业要求并不很高，薪金又比较灵活，所以代理人出现得很快，可是公估人和经纪人就相对滞后。于是出现了天平的失衡，有代理人代表保险公司的利益，却没有人代表保户的利益。”张建给记者画了一张图，“真正完善的保险市场应该是有保险公司，雇用代理人，而保户则雇用自己的经纪人，公估人是中立的，因为代理人和经纪人都是受雇于人有倾向性，公估人不受雇于任何人，所以，我们经常看到欧洲许多大的保单的保险条款，在订立时就有一条，‘一旦保险事故出现了，以某公估公司的公估结论为赔付依据。’注意！在这架均衡的天平上，公估人完全靠信誉立身，经纪人完全靠为客户服务立身，而代理人则完全靠为保险公司推销保单立身。”(本报记者辛宏)

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