本报讯记者金仁章、张新雄、黄磊、方平凡报道：本报关于“全日空事件”的报道，引起省消费者委员会高度关注。昨日，该委员会有关负责人向记者表示，作为一级地方消费者组织，他们愿帮助刘良等4人进行投诉，以维护消费者的合法权益。

　　省消费者委员会副秘书长王体年说：乘客购买了你“全日空”的机票，你就有责任把乘客安全、准确地送达目的地。如果其间出现误机等情况，也要按照航空公司通行的做法接待、安排好乘客。“全日空”的所为，违反了运输合同，自然会遭到乘客的抗议。

　　据介绍，中国消费者协会颁布的《受理消费者投诉的规定》中，涉及受理投诉内容的，有如下条款：“必须要与国外企业交涉的投诉，统一由省级消费者协会受理；省级消费者协会所在地无被投诉的国外企业的驻华办事机构的，报中国消费者协会受理。”王体年说，“全日空”在我省没有设立办事机构，如果刘良等人提出要求，省消委可帮助将其投诉报中消协受理。