日航表示愿向中国乘客道歉 但赔偿还要等调查结果

2001年02月21日 08:17  北京晨报 

  晨报讯(记者黄东江) 中国乘客投诉日本航空公司的事件经媒体披露后,在国内引起了极大反响。昨天一位不愿透露姓名的男士致电本报,称自己以前曾遇到过类似事件,他愿意为中国乘客打这场跨国官司提供经济和法律上的帮助,希望中国乘客坚持用法律讨回公道。

  昨天下午4时30分,记者应约见到了这位在京广中心上班的黄先生。他对记者说,在晨报上看到中国乘客投诉日本航空公司对中国人的不公正待遇,自己很受震动。作为一名中国人,自己也曾经在日本遇到类似的不公正待遇,因此,非常支持中国乘客投诉日本航空公司。黄先生希望中国乘客不要因为经济等方面的原因而放弃寻求法律的公正。如果乘客在投诉过程中需要经费支持,比如举行记者招待会,或者出差取证等活动,他愿意提供经费支持。如果中国乘客要将此诉诸法律,他可以帮助请国际上最有名的律师事务所:“官司输了,律师费用由我承担,官司赢了,中国乘客只需从赔偿金中支付律师费用,其他费用也由我承担。”黄先生不想借这件事情为自己或者为自己的公司打广告,坚决要求记者在文章中不提他的姓名和公司名:“我就是希望这些乘客能够坚持下去,为中国消费者争这口气。”

  黄先生告诉记者,1998年,他从美国经东京过境返回香港,在东京机场入境出口,日本工作人员连他的护照等证件都不看,就把他阻止在入境处,拒绝他入境,并把他送到了移民局,还拒绝了他见中国使馆人员的要求。之后虽几经交涉,日方承认了自己工作的失误,但日方的行为已经伤害了黄先生作为一个中国人的自尊。“这种伤害不是天气等原因造成的,而是人为的。”黄先生非常激动地说。他非常希望中国乘客代表与他取得联系,共同为中国消费者讨一个公道。

  又讯昨天日本航空公司北京代表处代表与中国消费者协会进行了正式接触,就中国乘客投诉日航对中国乘客不公正待遇一事进行“沟通”,并表示将向中国乘客作正式道歉。日航法律顾问王晓滨先生对记者说,昨天是日航主动找到中消协进行沟通。日航明确表态,希望中消协介入此事进行调解。同时他们坚持认为,对待中国旅客不存在种族歧视的问题。但对服务方面的调查,不管最后结果如何,都会在适当时机,向所有当事的中国乘客正式道歉。对于中国乘客提出的赔偿问题,日航说,由于还没有调查结果,因此不能就赔偿问题有所表示。日航还委托王晓滨作为与中消协“热线”联系调解代理人,与中消协一起处理此事。

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