数十名受辱中国乘客欲联名起诉；日方发表无实质内容的声明；中消协已介入此事

　　天津消息 数十名乘坐日本航空公司航班的中国消费者，近日准备联名提起诉讼，向日航索赔，索赔数额至少是每人1000万日元，约合人民币100万元左右，其中最主要的是精神赔偿。理由是该公司在航行转机过程中“严重侵犯了中国乘客的基本权利”，并且给中国乘客以“歧视性待遇”。

　　昨天上午，中国乘客代表李浩在天津向记者出示了一份“委托书”，上面有63名中国乘客的签名。他们委托李浩聘请律师向日航提起诉讼。

　　日航反应迟钝

　　事件发生后，1月28日在东京转机期间，中国乘客找到了日航旅客部，一位名叫饭田胜利的工作人员接待了他们。中国乘客留下了各自的电话，希望日航能尽快做出答复，但一直没有结果。

　　在大量媒体曝光后，昨天上午，日航天津办事处有关人员来到李浩的公司对李浩等人进行了慰问，表示了歉意。他们表示要以文字形式向总部汇报后，才能给出答复。昨天日航北京办事处的首席代表代表日航也向媒体发出了四项声明：1、日航历来非常重视中国旅客。2、作为公司的方针，其中没有任何国际歧视的内容。3、调查结果将以某种形式向媒体汇报。4、我们希望和当事人坐在一起，共同协商解决问题。不过，声明并没有实质的内容。

　　中国消协已介入此事

　　在转机过程中旅客是否有权享受食宿待遇呢？国家民航总局国际司航空运输处宋处长说，延误到什么程度可获赔偿国际上没有特别规定，而是根据各自航空公司决定，但一般都会给旅客安排。如机票包含了此项收费就应该提供服务。在美留学归来的律师石凯青认为，机票本身就是一种合同，违反了合同，可以法律手段解决。

　　据最新消息，中国消协已介入此事。(李靖)

　　事件回放

　　1月27日下午15时，中国数十名乘客在北京机场登上了日航JL782航班。按计划，飞机将于当日18时降落在日本东京成田国际机场，再分别转机，飞赴美、加等地。

　　27日18时40分，机上通知，由于大雪东京不能降落，将飞往大阪。27日20时，航班飞抵大阪。过了大约两小时，日航开始将航班上日本客人和西方客人接走。直到27日23时许，数十名中国乘客才被允许走下飞机，进入机场一个大厅，当要求解决暂时的食宿问题时，大厅内唯一的日方值班人员说什么也不能解决。乘客中两名西方乘客后和来自中国台湾的客人被放行。

　　中国乘客“简直就是在坐禁闭”，直到28日下午13时，飞机才飞抵东京成田机场。