2月13日上午9点30分，日本三菱汽车公司北京事务所新任所长安乐英明，率领三位副所长赶到了中国消费者协会，与中消协副秘书长董京生及投诉部的有关人员进行了长达1个小时的会谈。会谈结束后中消协透露，此次日本三菱汽车公司是主动找到中消协来说明情况的，并对中国的帕杰罗V31、V33型越野车用户表示公开道歉。

　　据了解，这次三菱公司向中消协递交了他们的情况说明及处理意见，中消协向三菱公司通报了三菱汽车已经在中国发生过多次质量事故，但是中国消费者维权十分困难的事实，提请三菱公司端正对中国消费者的态度。同时要求三菱公司依据消费者权益保护法，对确实因为厂家责任给中国消费者造成的直接损失给予赔偿或依法退货。

　　据了解，到目前为止，中国消费者协会还没有接到消费者投诉帕杰罗V31、V33型越野车事例。中消协秘书长杨树昆提醒中国消费者维护自己的权益，他们会帮助消费者与三菱公司接洽。同时杨树昆还为消费者提供了五条维权渠道：第一条渠道叫交涉，当事人之间的交涉。第二条渠道就是到消费者协会来投诉。第三是到行政部门申诉，到进出口检验检疫部门，到质量监督部门进行申诉这叫到政府部门进行申诉。第四条渠道到仲裁部门申请仲裁，就这件事来讲这条渠道最好不要。最后有一条渠道到法院去起诉。

　　据了解，三菱公司在说明过程中,先后三次想通过中国消费者协会向使用V31/ V33越野车的用户和消费者表示歉意。按他们自己的说法叫做深深的歉意。

　　中消协负责人说，“三菱”新上任的北京事务所所长安乐所长对此表示一个积极的态度，我们还要看行动。