家人团圆、朋友欢聚，合家出游、美景留影……春节，“谋杀”一卷卷菲林的理由太多了。托春节的福，假期过后羊城丁财两旺的行业当属彩扩冲印店。然而，一拨又一拨的顾客并不能减少现时冲印店老板即将面对和已经面对的来自市场竞争的巨大压力…… 　

　　传统冲印争切“蛋糕”

　　在许多人看来，冲印业是一个本小利大的行业。年前，还有媒体为此炒作一番。然而，问及许多业内人士，他们都会暗然神伤地感叹一句：“现在生意难做啊。”

　　黄金时代彩色冲印店的陈炳大经理说，80年代时，摄影刚刚风行，冲印店因为所需资金在当时比较可观，所以开店的人少之又少，他在当时看准时机开了黄金时代，生意非常好做。

　　然而越到后面，开店的人越来越多，特别是近几年，许多人都冲着金黄金黄的冲印招牌来。据了解，仅东山区，比较成规模的冲印店就有60家以上，另外，只接单、没有冲印设备的“冲印代理店”不计其数。想吃蛋糕的人越来越多，可是蛋糕并没有增大多少，为了多抢一份，价格战、恶性竞争抬头，如此一来，行业的利润率就被压低了。东山区摄影同业会秘书长刘小姐说，最近这几年，冲印业并不如外人看起来的风光，毛利率并不理想，主要是冲印店太多了，远远大于顾客的增长。据说，有许多冲印店的冲印业务是亏损经营，曾经是主打招牌的冲印不得不依赖销售、摄影等副业来补助。

　　当市场需求的增长跟不上商家数目的增长时，行业内竞争便愈显激烈，行业间利润也会因此而分薄。传统冲印业，或许正处于这个关头。

　　然而，2000年中，传来一个让传统冲印业不得不打个冷颤的惊人信息：“数码相机的需求将超越普通胶卷相机”。不管这种“将来时”会在什么时候实现，总之，原来的蛋糕不可幸免地将再次到挤压。

　　数码影像春光乍泄

　　去年，数码相机的崛起再次让所有业界人士睁大了眼睛。数码相机会最终取代传统相机吗？越来越多的人相信那是可能的。

　　数码相机的最大优势是不仅可立拍立看，还可以把拍下来的图象以数据的形式进行存储，通过电脑处理，千变万化。数码相机正如当年傻瓜机一样招致“万人迷”，而数码相机的价格在不断地下降，有理由相信，数码相机会是明日的庞儿。

　　与此同时，数码影像的发展也相当惊人。把数码影像印在相纸上，在电脑荧幕上处理相片，通过连线的方式将相片传给亲朋好友等，都是数码影像的范畴。

　　超幻相数码影像冲印店早于1997年就在广州开业，据该店黄翠玲总干事介绍，当时玩数码机的人并不多，但他们的香港老板仍然认准了这个市场并以最快的速度介入。现在，他们的店已经拥有了一大批数码影像处理的熟客。顾客里白领和网民们很多。

　　其实，该店除了数码影像外还有一半的冲洗业务是传统冲印。但是黄翠玲最看重数码影像的顾客则是毫无疑问的。他们除了进行数码影像冲洗外，还对相片进行数码影像处理，然后把人头相片制作在年历、水杯、T恤甚至时钟上作为个性化商品“卖”回给顾客。用他们的话说，就是“只要你想得到，我们就做得到。”——这也正是数码影像的魅力所在。

　　传统VS数码暂时无战事

　　极少人怀疑，数码相机会普及为家庭“一小件”，而更多的人相信，随着数码技术的进步，数码影像有着巨大的、诱人的前景。有商机，你上不上？广州市两家老字号的冲印店老板这样回答：

　　黄金时代彩色冲印的陈炳大经理说，数码影像是一种潮流，但不是每个抓住潮流走在最前面的商家都是赢家，他更信奉稳健的经营手法。因为做数码影像现时需要的资金不菲，而且相关的技术设备也还在发展中，所以他暂时不打算介入数码影像。

　　东方冲印的司徒KUN(方方土)经理说，数码是未来发展的方向，这是不容置疑的。公司会紧盯市场，一待公司经济能力允许及市场有一定成熟度后即入市。被问及什么时候时机会成熟时，司徒经理笑着说，今年下半年公司会购入数码冲洗的设备。

　　两个老板回答不一，但是对待数码影像的态度基本上是一致的。业内人士认为，数码影像会是一个很有诱惑力的市场，早入市的不但可以及早聚拢一批素质较高的顾客，而且也容易成为行业内权威。当然，这头啖汤也可能会烫嘴。现在引进数码冲洗设备的成本比较高，不是一般人能轻易投资的。而且数码影像还是一个新鲜玩意，技术上也还不太成熟，许多人担心一旦投资不慎，会白白给人做嫁衣裳。上或不上，不只在于投资者的个性，还和许多客观因素密切相关。

　　在业内竞争激烈，又面临被替代的“威吓”之时，传统冲印应该如何走自己路？

　　质量和服务是第一，同业会的刘小姐说。业界于1999年提出诚信经营原则，在“保证顾客100%满意”的口号下，大部分冲印店都承诺顾客不满意包退，一些冲印店更实行“无理由拒收”服务。其二要不断改进经营手法，灵活经营。如累加积分制、会员制、贵宾卡制以及各种赠送酬宾活动等，许多都是冲印业特有的手法，实际上也收到了较好的效果。再者，同行业间应该是共同进步而不是恶性竞争，目前，同业会已有来自全市几大区40多家的业界成员。刘小姐表示更多成员的加入将使传统冲印业焕发生机，同时，她也正在力邀兼营或专营数码影像的单位加入同业会。(本报实习生/梁伟芳)