解放日报专稿(记者杨燕青通讯员孙卫东) 2000年，上海个人消费贷款总余额达到630亿元，这种强劲增势丝毫没有减速的迹象。业内人士认为，2001年申城的个人消费信贷将会以“更快、更高、更强”的发展态势，续写辉煌记录。

　　更快的发展速度。1999年初，市工行在本市率先开办个人大额耐用消费品信贷。两年来，本市银行业的个人汽车贷款、个人旅游贷款、个人助学贷款、个人综合消费贷款、个人最高额质押贷款等各类个人消费类信贷产品不断地推陈出新，几乎每隔两三个月就有个人贷款的新产品上市。业内人士估计，从客户获得贷款的有效资源来看，预计个人质押贷款会有不少新品种出现，多种保单、多种有价凭证会进入贷款质押物范围，个人抵押类贷款的抵押品范围也会进一步扩大。从贷款的产品品种或项目上看，住房贷款的拓展速度会更快。2000年引起社会广泛关注的个人信用贷款和个人股票质押贷款，在新的一年中前景如何？据估计，前者会有一定的发展，后者将会进入银行的业务研讨领域。

　　更高的技术含量。虽然本市个人消费信贷发展速度令人瞩目，但从借款人取得贷款的手段上来看，仍没有突破“人～人”对话式的申贷模式。随着近两年来个人信贷客户量的积累，许多银行掌握了一批质量可靠的优质客户，再加上网络银行、电话银行等服务方式的发展，从网上申请贷款、获得融资资金已成为可能。因此，今年内“人～网”的申贷模式将会出现，一旦某家银行推出这种服务模式，其他银行就会积极跟进。本市加快资信机制建设，也能推动更多市民享用“人～网”贷款模式。此外，申贷工具不再局限于电脑，手机、电话也将会成为新的向银行融资的“绿色通道”。

　　更强的服务能力。今年，为了加快发展个人消费信贷，银行向客户提供的配套服务也将全面跟上。在个人理财领域，工行市分行将会在网点、媒体等多种分销渠道或推介途径上推出新举措。以理财专家为首的银行服务人员将提供更具个人化的消费贷款设计方案或建议，从贷款金额、期限至贷款品种等各方面给予客户必要的推介、策划，教会借款人更多的贷款技巧，让人们在消费信贷中得到更多的收益，节省更多的成本。而对于一些被银行认定为是黄金客户的借款人，商业银行将会为他们配备贴身、专职的金融顾问———个人理财专家。这些金融顾问将为客户提供符合其本人经济状况与消费偏好的金融服务，包括个人消费信贷，以及周到细致的投资、融资服务。

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