节前，各种打折优惠的招牌成了各商场最抢眼的风景，然而，打折商品也打出了许多问题。据消费者李某反映，他在某商场购衣一件后觉得不太满意想退换，但因是打折商品，对方拒绝退换，理由是打折商品不享受售后服务。又据一名王姓的先生讲他在市内一大商场买回高档名牌皮鞋一双，因是打折商品，不能参加抽奖活动。他说，打折商品又不是处理品，它只是商家促销的一种手段，应该与处理商品区别对待，享有同正常商品一样的售后服务保障及各项活动。

　　记者从消协了解到，正常的商品打折与处理品、残次品、滞销品、过季品的降价不是同一个概念，只是现在商家把打折商品的范围扩大化了，正常旺销的商品也可以打折，处理品更是降了再降，但二者在售后服务的保障上不能一视同仁。《消法》明确规定：凡商品标明是“处理品”(没有真实说明处理原因的除外)的商品，如出现问题消协将不予受理此投诉，也就是说处理商品与正常商品不享受同等“待遇”，这就要求商家在经销过程中将正常商品、打折的正常商品、纯处理品区分开来，让消费者明明白白消费，让打折商品少一些后顾之忧。(赵华)

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