本报广州1月11日讯 记者陶小淳、通讯员何建安报道：记者今天在广州市消费者委员会主办的物业管理座谈会上了解到，物业管理已成近来消费者投诉的热点问题。

　　据悉，仅2000年广州市消委会及12315接到的电话投诉中，物业管理的投诉就有200多 宗，主要投诉的问题包括：一是不少物业公司收支帐目不清，缺乏透明度，很少公布或根本不公布；二是收费不合理及乱收费现象不少；三是物业公司违反规定，擅自组织成立业主委员会；四是物业管理人员及保安员的素质低下，服务意识差；五是物业公司收费与服务质价不相称，提供的服务差；还有不少与开发商有关系的问题，如小区不配套不完善，多年未领到房产证、擅自改变小区公用地方的用途等。

　　有关人士为此呼吁，广东省物业管理实施细则应尽早出台，在此条文出台前，相关的职权部门应按现有的广东省物业管理条例所规定的，加强监管力度，使房地产市场包括物业管理市场尽早形成统一的、公平竞争的和规范有序的市场体系。