家装市场正以每年30%的增长速度飞速发展

　　据中国建筑装饰协会提供的统计数据显示，全国在每年的家装销售额高达1500亿元，其中北京市居民的消费额为100亿元，而且最近几年家装市场正以每年30%的增长速度飞速发展。近日，e家家居网(www.e-jjj.com)在建材经贸大厦、居然之家家居广场、上地建材城对消费者进行了一次全面的调查。本次调查共回收了469份调查问卷，可以对北京市居民家装消费有一个比较全面的了解。

　　20-30岁年轻人成为家装消费主力

　　根据一般的理解，一个人要经过一段时间的奋斗才能够有所积蓄，才能够买房进行装修。这样的话，年龄应该在35岁左右，但在这次调查中发现一个不同寻常的现象，就是20到30岁之间的人所占的比重为最多(占35.48%)。从现场调查的情况来看，确实也证明了这种现象的存在。所有买建材进行装修的人中，重要的一点是需要自己购买了住房。这种结果的原因应该是多方面的，一方面年轻人的知识水平、职业类别与以前同一年龄段的人相比有很大不同，因此财富的积累也更为容易；另外一点，由于国家住房信贷政策改革使得居民在购房时不需要有大量的现金，可以采取银行信贷分期付款的形式，这样就降低了居民购房的难度；第三，国人消费习惯、消费观念的改变也是年轻人愿意负债购房、然后装修的一个主要原因。同时，30到40岁的人仍占很大的比重，有一种越来越年轻的趋势。至于50岁以上的人所占的比重比较小，原因在于，这个年龄段的人基本都早已购买住房、安定下来了。因此家装消费也和购房有着同样的走势。

　　-月收入3000元以下是家装消费主体

　　从这次调查的结果来看，高收入的家庭并不是很多，人均月收入在3000元以下的消费者占70.76%，其中人均月收入2000元以下的占41.08%。可以看出人均月收入在2000元以下消费者占有最大比重，从家装消费的这种趋势可以推断，现在购房比以前容易多了，同时和年龄的调查是一致的，所以购房年龄比以往偏低也是可以理解的。高收入的消费者并不是很多，中低收入家庭成为家装消费的主体。

　　-买家具最担心质量问题

　　消费者在购买家具时，会考虑哪些问题呢？调查显示，37.92%的消费者担心质量问题，23.77%的消费者拿不准价格，还有21.43%的消费者关心售后服务问题。这三类的消费者占了整体的83.12%，另外还有一部分消费者关心送货、产品款式等问题。从这个结果来看，对于质量问题，多数消费者更为关心。在调查中，有的消费者明确表示，钱不是问题，只要是好东西。应该说质量、价格、服务是消费者最为关心的问题。

　　-多数人关注国产品牌建材产品

　　在对国产品牌和国外品牌的评价上，多数国人还是对国产品牌表现了极大的关注，62.71%的消费者在选择建材产品时会选择国产品牌，另外29.79%的消费者选择了国外品牌，另外还有7.5%的人没有选择。但这样的调查结果并不足以让国内建材产品的经销商高枕无忧，事实上近30%的消费者选择了国外品牌，已经是对国产品牌造成了极大的冲击。

　　-家装公司和设计师影响家装消费

　　调查中发现有许多因素对消费者的家装消费产生很大的影响，例如家装公司、亲友、家装设计师等。在这些因素中，亲友的影响占到32.09%，其次是家装设计师(30.32%)和家装公司(24.65%)。家装公司和家装设计师占到54.97%的比重，因此对于建材厂商来讲，充分利用家装公司和家装设计师对消费者在居室装修方面的影响来销售产品无疑是一个快捷有效的方式，因此建材厂商应该重视这一点。

　　-逛建材城交通比价格更重要

　　多数消费者认为交通方便最为重要(占37.87%)，其次是售后服务有保障(24.26%)，只有14.17%的人比较看重价位，另外有相当一部分人认为场馆设施比较重要(占16.83%)。由此看出，交通是否方便是消费者选择建材城的一个重要因素。

　　近几年家装纠纷屡屡发生，且上升的速度很是惊人，因此消费者都希望装修出现问题时有个维护自己权益的地方，所以要求建材家装市场有良好的售后服务。

　　-消费者注重产品售后保障

　　在付款方式这个问题上，71.43%的消费者选择了先付定金，送货时结清这种方式，还有24.31%的消费者选择了一次付清。至于怎么付款，消费者认为并不重要，主要是根据货物的多少，如果购货不多，就一次交清，如果购货很多，就先付定金，送货时结清。多数的消费者在交易的时候索要发票(78.63%)，只有很少一部分不要发票(15.38%)。可见，消费者非常注重产品的售后保障，这也对建材经销厂商提出了一个较高的要求。(卜晶玮)

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