中国联通[微博]IP卡不仅无故“吃钱”,还频频“撒谎”,市民对此极为不满。
日前,家住南京市马鞍山路的刘先生致电本报称,今年10月份,他在某联通专营店内购买了一张面值为50元的联通IP电话卡。拿到卡后,他先试拨了淮阴老家的电话,拨完号码后,话筒里却什么声音都没有,再次拨打此卡号时,卡内已少了3角钱,这样奇怪的“吃钱”事件连续发生了3次。而接下来的事情更让刘先生百思不得其解,他只要使用IP卡拨打外地电话,最终都以“你所拨打的号码目前正在使用”而无法接通,可刘先生用手机拨打时,对方却告诉他,电话铃一直没响。满腹疑惑的刘先生拨打了电话卡宣传单上的咨询电话3797192和7717130,结果令刘先生失望的是,前者是邮局业务科的电话,声称和联通公司没有关系,后者却一直无人接听。刘先生气愤地对记者说,联通IP卡销售时说对全国30多个城市开通,自己的电话卡却无法拨通上海、苏州、广州等城市的电话。
昨日,记者和联通公司江苏分公司数据部取得联系,一位姓蒋的工作人员向记者介绍,由于联通公司前段时间开始扩网,所以造成了网络信号不太稳定,虽然在国内已开通了131个城市,但很多城市的郊区还暂时无法开通,所以导致了无故“吃钱”和无法接通的问题。他承认公司经常接到这类投诉,现在正尽力解决,如果用户的卡被无故“吃钱”可以到南京分公司将钱补进去,对于经常“撒谎”的情况,他们会尽快在年底之前将网络扩容好,还请市民多多谅解。如果用户到了卡的使用期限钱还没用完的话,可以到南京分公司换取等值的IP电话卡。(黄苏娟)