购房对于一个家庭来说，可以说是一件大事了。从看位置、比价格、分析户型、下决心签合同直到搬家入住，整个过程称做“购房马拉松”实在不算过分。对于每一个购房者，拿到新居的钥匙、准备入住的那一天似乎都表示这场马拉松的终点已经近在咫尺了，购房者终于可以喘一口气了。不过且慢，先别忙着庆贺，房子是建好了，但它是不是您心目中理想的家园呢？您知道应该怎样验收房子吗？如果房子和合同规定的不一样怎么办？为了了解广大购房者针对上述问题的看法和做法，帮助新的购房者了解“先烈们”在收房过程中的种种经验和教训，我们对北京普通市民和上网者进行了一次关于拿钥匙、验收房屋的调查。

　　-近七成购房者在验收时不了解相关的知识

　　在调查中，有64.7%的购买过商品房的普通被访者和70%的已经购房的网民坦率地承认，在进行商品房验收时，他们不了解应该对哪些方面进行验收，也不了解如果出现问题应该采取什么措施来解决，应该到哪里了解相关的信息并寻求帮助。从表一我们可以看到一些具体数据。

　　从表一可以看出，普通市民的信息渠道比较单一，而网民的信息来源要多一些。对所有购房者而言，报刊杂志是取得验收房屋信息最主要的渠道，35.3%的市民和80.6%的网民通过阅读报刊杂志了解相关知识。排在第二第三位的分别是“亲戚朋友”和“广播电视宣传”，网民从互联网上了解的信息要比从亲戚朋友处略多一些，而普通市民从互联网上了解信息的比例最少，只有5.9%。

　　一般来说，每个购房者都会在购房前预先尽量收集各种和买房相关的信息资料，当然也包括验房的资料。既然有上述的种种信息渠道，为什么还有那么高比例的购房者缺乏相关的知识呢？原因可以归结为以下两方面：1、相应的宣传工作不够到位；2、现在北京房地产市场不规范、不成熟。在有些西方发达国家，政府和开发商会向购房者提供关于验房的“傻瓜书”，用来帮助购房者全面的检查房屋质量。其实这是房地产市场规范和发展的必然结果，也是我们房地产市场的发展目标和方向，它的早日实现，还有赖于各级管理部门、开发商和购房者等各方面的共同努力。

　　-购房前辈的经验和新人的意见

　　从购买过商品房的被访者的数据分析，他们验房时主要的精力都放在了以下几个指标上：使用面积、户型、配套设施、环境绿化，而对于煤气水电、房屋的高度、装修情况等则重视不够充分。针对网民的验收指标的数据见表二

　　表二的数据表明，未购房者重视的因素和已购房者所重点验收的因素有所差异。未购房者从生活的角度出发更多些，更重视配套设施、煤气水电供应情况和环境绿化情况。已购房者重点验收的依次是房屋面积、户型、小区配套设施和环境。

　　购房者在验房时，最看中的是面积和户型是否符合合同规定。因为对于购房者，面积直接关系着房款，以现在的房价，面积差一点点，房款就会相差几千甚至几万元，这对于普通家庭是一笔不小的支出。此外，现在人们比较讲究居住的质量，户型是否符合要求直接关系生活的空间结构，影响生活品质，很多人为了选择满意的户型，在其它一些方面已经作出了牺牲。面积和户型是验收的重点是理所当然的。

　　住宅的环境绿化情况和小区的配套设施受重视程度几乎不相上下，这一点多少有点让人意外，但分析起来却又在情理之中。小区的配套设施直接关系到生活是否方便，像商店、邮局、菜市场、娱乐活动中心、储蓄所等都是生活中不可或缺的基本设施，受到人们的关注在情理之中。而人们对于环境绿化的关心超过了对于室内装修、煤气水电的关心程度，则表现了随着生活水平的不断提高，人们对于回归自然，享受绿色、健康、宁静生活的渴望。生活在大都市中，几乎总是处于奔波劳碌之中，每个人都希望能有一个舒适、自然的家园彻底地放松自己的身心，对环境的关注则是最好的体现。

　　对于煤气水电和室内装修，人们的关注程度相对低一些，其实这是不应该的。俗话说“水火无情”，许多家庭事故都是由于家中的用电、用气、用水不当或者由于相关设施的缺陷引起的。居家过日子，安全是第一位的，所以对于煤气水电设施的检查应该是十分仔细的。同时，它们也直接关系到生活是否方便、舒适。为了防止“电老虎”作祟，在验房时一定要仔细检查开关、线路、插座的质量，防患于未然。此外房间是否漏水也应该好好检查。由于种种原因，有些商品房的厨房、厕所和顶层房屋的防水层质量不过关，如果在收房时未能发现，等到真正入住后就只能治理水患，亡羊补牢了，所以在此我们建议您在验房时千万不要忽略这一点。

　　-92%的购房者通过和开发商交涉解决问题

　　在购买商品房时，尤其是购买期房，在验房时很少有人没有遇到过问题。那么在问题面前，人们都采取了什么措施来解决呢？可以肯定的是，没有人愿意自认倒霉，忍气吞声。实际上，人们常常采用的措施有以下三种：1、自己和开发商、物业部门进行交涉，2、联合其他购房者组成联盟，一致对外，争取胜利，3、告上法庭打官司，进行索赔。在调查中，普通被访者采用不同行动的比例如图一。

　　1.诉诸法律2.自己进行交涉3.联合其他购房者共同交涉

　　诉诸法律是最容易想到的，但是被访者中最终诉诸法律的只占5.8%，有50.1%的人孤军奋战，自己直接进行交涉，有43.3%的人组成联合阵线，和其他购房者一起和开发商抗争。许多购房者在进行了几番交涉未能得到满意的结果后，最终也没有通过法律的途径来解决，而是干脆自认倒霉了。产生这种情况，既让人感到痛心，又让人无奈。人们在遇到问题时很少向法律求援，原因其实并不复杂，一方面有关的法律法规还不健全，有些纠纷的解决无法可依，另一方面，在确认责任时各部门互相推诿扯皮，执法部门鉴于种种原因，执法力度不够，很难切实地保护购房者的正当权益。

　　对比起来，未购房者更加信任法律的威力。在回答如何解决验房时发现的问题时，有44.4%的被访者选择了诉诸法律，选择和开发商交涉的人只占被访者总体的30.4%。有一个被访者选择了“自认倒霉，只怪自己没选择好”。他分析了种种利弊得失，结论交涉和争执乃至上诉本质上都归结于政策和管理部门的管理、立法和执法问题，而现实让他认为进行交涉、抗争直至上诉都很可能是瞎子点灯———白费蜡，最终费时费力，得不偿失。

【发表评论】【关闭窗口】