李女士最近花780元在一超市购买了一台电热水器,刚刚使用两次就祸从天降。
李女士打扫卫生间时,电热水器突然从墙上掉下来,正砸在李女士的头部,她顿时不省人事,昏迷过去。家人立即将她送到医院,一住就是17天。事后,李女士家人找到该电热水器驻京办事处要求赔偿,因未达成协议而投诉到消协。
经消协和工商局消保科现场调查,确认是电热水器安装不牢固(两个固定点不平行)造成电热水器坠落,责任在厂家。经调解,按照《消法》第41条的规定,双方达成协议,电热水器企业赔偿李女士医疗费5570元、误工损失费1630元、营养补助300元,另更换一台新电热水器。《市场报》
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