随着生活水平的提高,保健品在人们的日常生活中正具有越来越重要的作用。国内保健品行业的整体水平也有了很大提高,不少保健品企业还通过了ISO9002国际质量认证,这不能不说是我国保健品行业内的一个巨大进步。
但是业内专家指出,像食品、饮用水等简单加工行业,由于对科研、服务等没有严格要求,企业通过ISO9002就可以了。但像医药保健等对科研、服务等要求较高的行业,则更适合采用ISO9001这样全面的质量认证。
ISO9001、ISO9002,它们都是由国际标准化组织(ISO)发布的质量保证标准,是当今世界公认的质量体系认证的依据。但ISO9001、ISO9002这两种标准所覆盖的企业质量活动范围有很大区别:ISO9002仅涵盖企业的生产、安装、检验等质量保证的基本方面,并不涉及对企业科研体系等的认证;而ISO9001质量保证的范围却覆盖企业的科研、生产、服务等各个方面,因此是最全面、完整的质量认证体系。
采用ISO9001这样的质理保证模式,由于对企业的科研、生产、服务等各个方面都有严格的质量保证,消费者在购买该企业产品时无疑更加放心。购买通过ISO9001的保健品,等于同时购买了有关该产品的科技含量、生产质量、售后服务等方面的一份国际保证。比如国内保健品行业内首家通过ISO9001国际认证的上海交大昂立公司,其生物医药产品昂立一号的科技含量就达到世界领先水平,具有调节胃肠、降低血脂、预防肿瘤、延缓衰老等四大卓越功能。在生产上,该公司完全按照GMP标准(国际药品优良生产管理规范)组织生产;在售后服务上,该公司在国内保健品行业内首家组建了专门的客户服务中心,向消费者提供免费医疗保健咨询、送货上门等服务。
由于通过ISO9001认证的难度较高,目前在我国保健品行业内,仅有研制与生产“昂立一号”的上海交大昂立公司一家企业通过了ISO9001国际质量认证。但整个保健品行业,年销售额近400亿元,洋洋数千种保健品,唯有“昂立一号”一家通过了ISO9001,这无论如何是说不过去的。目前我国保健品市场消费者已日趋理性化,消费者不但重视产品的质量,也日益重视其科技含量与售后服务质量等诸多方面,看来保健品企业都应该加把劲了,必须从企业的科研、生产、服务等多个方面提高自己,力争通过像ISO9001这样全面的国际认证。