消费者可索要双倍赔偿业内人士怀疑-- 虚构原价君太知情未报?
昨天,发改委公布北京君太百货和百盛购物中心存在降价促销时虚构原价的问题,百盛方面表示,已清退相关品牌专柜。有业内人士表示,商场可能存在知情不报的行为。
现场直击
工作人员三缄其口
上午记者在北京君太百货看到,两家涉嫌价格问题的品牌目前仍照常营业,记者随机采访了部分顾客,很多人都表示对于价格问题还不知情。
记者在商场一开店,就在百丽专柜听到领班嘱咐所有员工要三缄其口,随后销售人员便对记者的提问表示什么也不知道。
商场回应
百盛:清退相关品牌
记者上午从北京君太百货了解到,目前商场已经约谈了涉及的两种品牌的相关负责人,商场的声明稍后将发布,目前一切还在调查中。
昨天18时,百盛发布公开声明称,目前已对“裳缇”专柜进行了清退处理,同时在卖场内组织进一步的价格自查工作,以确保厂家销售定价合乎规范。
上午记者从百盛了解到,关于赔偿问题,目前相关领导仍在商讨中。
业内揭黑
商场可能存在知情不报行为
一家服饰公司的总经理告诉记者,商场会强制性要求入驻品牌厂家参与商场的整体打折促销活动,只有很强势的品牌才有资格不听商场的。
而那些假价格的吊牌只能由厂家提供,这在一定程度上说明厂家跟商场是相互默许的,甚至可能是协调好的,所以厂家跟商场都是有责任的。
而有业内人士告诉记者,虽然产品价格大多由品牌厂家自己来定,但是大部分商场会在商品进店时对价格审核登记,进行监管。
如果是品牌自己促销,则促销力度由品牌来决定,但是如果是商场范围内的促销,则折扣力度由品牌和商场协商确定。
商场通常会在促销前,由各楼层负责人对价格进行监管。
该业内人士同时表示,每个商场的规定也不尽相同,不能以偏概全,但是也不排除商场有知情不报的嫌疑。
行业协会
虚构原价政府“早就该管了”
对于此次君太等商家被发改委通报一事,中国百货商业协会副秘书长范艳茹认为,“早就该管了。”
范艳茹告诉记者,从目前来看,虚标原价的行为仍属于企业个别行为,并不是普遍现象。而像君太百货这种外资企业,由于不是协会的成员,因此就更缺乏相关的监管,才会使其出现擅自虚标价格的行为。
范艳茹表示,目前也有一些商场在价格这方面做得很好,比如在打折促销前,提前一周就开始锁定价格,以免出现品牌擅自调价的情况。
律师说法
消费者可索要双倍赔偿
对于两家商场的行为,对消费者造成的权益上的侵害,中消协律师团团长邱宝昌告诉记者,提高原价再打折,无疑对消费者造成了欺诈。
根据消费者权益保护法第49条规定,两家商场的行为都对消费者构成了价格欺诈,消费者可向商场索要双倍赔偿。
●背景链接
君太部分商品虚标原价
近日,国家发展改革委部署各地价格主管部门,对部分省会城市大型商贸流通企业价格行为进行了重点检查。
检查发现,部分商贸流通企业存在优惠折扣价高于原价、返券促销价高于原价、不如实标示附加条件等价格欺诈行为,欺骗、诱导消费者与其进行交易。在公布的名单中涉及君太等两家北京企业,其问题都属于降价促销时虚构原价。
品牌、商品 所属商场 打折时标示原价 实际原价百丽女鞋 君太 768元 614元Clarks男鞋 君太 1660元 1245元
文/本报记者王伶玲摄/记者林晖
上午,君太百丽专柜照常营业,未见相关赔偿公告