新浪财经讯 在15日的博鳌亚洲论坛“新一轮增长的需求引擎”分论坛上，塔塔咨询服务有限公司副董事长拉马多莱表示，消费者对技术需求越来越强烈。

　　对话实录：

　　安允文：欢迎大家参加这一轮的讨论。很有趣我们在海南岛博鳌这个地方，这是我第八次的博鳌报道之旅，很高兴看到海南岛发展非常之快。21年之前我第一次来到海南岛是去三亚，我和我的三个孩子待在三亚，当时的情况显然没有现在这么好，只有一些棕榈树，什么都没有，现在有博鳌亚洲论坛、星级宾馆，可以看到过去2、30年中国经济增长非常迅速，如果我把题目稍安允文：稍微改一下的话，我们看到不是新一轮，而是正在经历的海南、中国经历的新一轮增长。我们看到很多行业都在增长，因为今天中国的GDP发展目标已经超过预期，通货膨胀也是一个问题，全球新兴市场都面临着通货膨胀问题，上一个季度通货膨胀超过了人们的预期。我首先介绍一下嘉宾：

　　沙特基础工业公司执行副总裁BAZID；

　　Sybase董事长兼首席执行官程守宗；

　　塔塔咨询服务有限公司副董事长拉马多莱；

　　澳大利亚FMG首席运营官Neville POWER；

　　潍柴动力董事长兼首席执行官谭旭光；

　　安允文：接下来问一下Sybase和塔塔，我们知道金融危机的时候服务业会削减，你们如何看待这个问题？

　　拉马多莱：我要说几点，IT服务和技术服务的增长比较稳定，我们出现金融危机，经济也出现下滑，但IT的增长20年来比较稳定，我们继续稳定的发展有三个原因，为什么消费者和企业技术方面的支出越来越多，可以看看企业的消费，企业需要技术和IT服务，这里有三种原因，我们可以改变企业的运营方式，有一些外包等等，另外，可以提高他们的生产率，每个人都要提高生产率，IT可以促进企业生产率的提高。另外一个关系是与消费者紧密的关系，每个企业都希望与客户更加接近，需要分析客户，进行一些分析，进行一些审查，这三个原因驱动技术产业向前发展。不管经济怎么发展，现在你们的消费者都是依赖技术的，他们对于技术的需求没有消费者对技术需求那么多，消费者有FaceBook，有很多设备和社交网络，apple的市场价值超过了IBM，所以消费者有巨大的消费，这些都会驱动IT的需求。现在世界范围内有20万家IT企业遍布全球的所有国家，IT产业不断地发展。可以看到其他的机遇，这些机遇也会利用技术推动发展，第一个就是创新。技术可以推动创新，技术一定要进行创新，有一些传统的发明，我们都已经提到了，我们需要进行创新。印度在创新方面是非常好的，这样的话可以使我们充分利用这些技术。塔塔有很多的车辆，车辆的设计是非常重要的，一定要找到很好的、有经验的设计人员。车辆的设计，甚至有一些手机的设计商进行设计，所以你可以看到，现在我们有很多创新的活动，有一些活动回到了发展中市场当中，你现在可以使用移动手机，这会创造新的发动力，新的增长引擎，很多设备越来越便宜，20美金、50美金。

　　还有另外一个技术可以推动的，就是可持续性，现在要进行绿色IT的发展，IT可以推动绿色的发展，IT可以帮助我们对硬资产的依赖，降低碳足迹，整个世界当中IT确实可以发挥绿色的作用。IT发生了很好的增长，印度也有这样的发生，我们看到亚洲大城市当中，可以看到政府的机构希望能力看到智能城市或者智慧城市。这些城市他们会充分利用技术、用服务，包括卫生服务、教育、公民服务都是需要的，在中国尤其是如此。市政府、市长已经意识到他们必须创建上百个这样智能的城市。这些新的城市和过去的城市是完全不一样的，我们相信技术的使用、云计算技术的使用会推动现代城市的建立。

　　安允文：你怎么样让企业的领导者，就像谭先生购买你的服务？

　　拉马多莱：很明显，像我们这样的大公司，技术是更好的，信息技术也会更好。随着全球化进程的推进，大公司需要购买新的体系、新的系统，这样他们才能进行全球化的发展。中国公司传统上来讲利用了他们自己的资源，没有和全球的制造商，像我们这样的厂商合作，但是将来需要用我们的技术，他们需要我们很多的社交技术，进一步了解客户的需求都需要技术。

　　安允文：你们在产业当中有很多历史了，要为你们建立新一轮的企业你们会怎么做，会建立什么样的公司？

　　拉马多莱：我认为技术越来越重要，会面临技术的发展，个人和企业需要进行，我投资于技术解决的发展问题，会投资技术，解决城市化的问题，去创建未来的创新平台，可以在任何地方投资技术。

　　拉马多莱：你刚才说人们不会投资到可持续方面，因为回报需要很长时间，需要等很久，甚至需要等几十年，为什么呢？因为我们有一些尝试还不是很成功，比如说碳交易，你要给碳排放一个正确的价格，人们就会应对，需要给市场一些信号。

　　拉马多莱：我觉得加工制造业这个层面从环境来说在中国是不可持续的，中国一些政治家、企业主确实可以理解这一点，你们看到这个城市有一些污染，加工制造业会使得这个情况更加严重，我觉得中国应该更多地强调他服务业的发展，印度就很强调服务业的发展。中国有8.5亿使用手机的，有好几亿上网的，我们有这么多3G用户，所以服务业在中国必然要成为下一轮发展主要的推动力。要实现这一点，我们刚刚谈到的这一些都要发生，比如说保护IPR知识型员工的培养，我们必须要有知识型的员工，服务行业要通过知识型人才获得推动，否则加工制造业不能解决现在中国发展过程中可持续性问题。

　　提问：我的问题是如何评价接下来的现代服务业在新一轮的经济增长当中起到什么作用？尤其在中国现代服务业发展过程中哪一块会成长，具有国际服务业的竞争力？

　　拉马多莱：我觉得中国确实有服务业产业的，服务业会和基础设施、技术、制造业发出同样重要的作用，现在人口流动越来越多，有很多的流动人口，还有这么多网民、设备，这些发展会帮助服务业进一步发展，还有其他的产业，比如说法律业、运输、交通，财会，这些都会随着经济的发展不断地发展。中国一定会走向服务产业，一定会发展服务经济，我们已经有了知识经济了，我觉得接下来我们要集中关注服务业。我们知道制造业现在在中国发挥着主导的作用，主导着人们的思维。随后制造业可能会造成一些污染，竞争力会下降，我认为服务业是很好的选择，当然服务业不是唯一的选择，但中国在服务业方面有很好的潜力。

　　安允文：这是非常不一样的话题，中国是政治驱动的，美国依赖企业作为推动力的。

　　拉马多莱：我们需要更多的政治合作，多哈政治合作确实死亡了，我赞同程先生的看法，你可以等一下再看一看。全球化在过去十年当中出现了很好的发展，世界上新兴经济体的增长使世界受益匪浅，印度、中国的发展很好，你可以看到全球还有3%、4%的增长，没有WTO的协议我们一样发展，全球化是无法遏制的，我们可以看到这一点。如果有规则框架更好，但我们无法等待多哈谈判怎么样，我们还要发展。