新浪财经讯 2010中国企业500强发布暨中国大企业高峰会数字化时代的商业未来论坛上，中国长城计算机深圳股份有限公司总裁周庚申发言。

　　主持人：

　　非常感谢章总，章总刚才给我们解析得非常深刻，很多例子都是用友服务于客户时拿到第一手的信息和情报，而且也是非常鼓舞人心的。

　　下面我想问一下长城的周总，长城这个品牌是历史比较长的民族品牌，长城也是从研发到生产、销售、服务，产品线非常长的企业，我们也知道，在过去几年，长城电脑也在周总的带领下，从过去比较偏向制造，现在已经打造成非常好的品牌，实现从制造长城到品牌长城成功的转型，长城也是中国企业500强也是制造500强里边的企业。我想问一下周总，下一步长城的发展战略是怎样的？你们作为制造企业，本身怎么样面对数字时代挑战和机遇？下一步的规划是怎么样的？

　　周庚申：

　　谢谢徐总。

　　我这儿分两个方面阐述这个问题，长城毕竟那么多年的发展，实际上在内部公司信息化方面，应该在行业里面走得比较早比较靠前的，我们ERP系统都在2000年就全面实行了ERP系统，张总也说了，ERP系统和内部的管理系统，信息化系统对企业的作用，这种作用非常明显，作为制造型企业，如果说没有这样的系统，很难和国际客户交流，相当于不懂语言了。他们都是在网上下订单，在网上交流，在我们内部如果接口不对就很有问题，接口对了，内部不是数字化的方式管理的话，也会出很多的交付不及时质量方面出问题或者交货时间滞后等，这种重要性在企业发展过程中已经充分体验过了。

　　在全球化目前状况下，企业进行全球化竞争，除了信息化还有一些最关键的一部分，张总也说了，我也简单说了一个体会，我们在产品研发以及在流程梳理方面需要相当的功夫。我们经常说中国制造，在前几年来看，很多的观点叫世界工厂，不是制造。我们在三年以前行业提出来由中国制造向中国创造的转型，创造关键点就是会做产品、会做技术，会进行一些核心技术的研究，也是和中国的大环境以及全球面对金融危机的影响反复的思考，得出来的结论。在这种情况下，如何在制造纳入信息化管理的前提下，如何把研发技术方面也要纳入管理。中国崛起又有另外一个感觉，光是做制造和研发还不行，还得做品牌，还得把品牌做出来，中国真正的强大，若干个在国际上能数得出来的，或者能让人家一想就能想得到的品牌有若干个，我想日本的崛起也是这样的，韩国的崛起也有LG和三星这样的大品牌。

　　在品牌业务开拓以及打造品牌过程中，信息化方面就更加重要。我想长城原来是硬件生产的企业，我在上个月，在北京做了中国平板国际峰会，在峰会里面我用了一个标题，内容为王。这个标题再加上研究的名字，让大会不可理解，长城计算机做硬件的，怎么做内容呢？实际上我这儿有一个概念，这个概念也能描述我们战略的转变，在互联网移动互联时代的到来，数字化全面普及的时代到来的情况下，移动互联技术会高速发展，尤其像手机，我们现在推出的是平板电脑这样的技术平台，好想是很时尚的产品，很多人当成很能够代表身份的，或者是很时尚的玩具，因为内容方面更多是在国际方面的游戏或者是小的软件这方面应用比较多，内容还没有本地化，还没有把本土用户需要大众需要的工具放进去，我们觉得这方面很有机会，在IPAD发布产品以后三个礼拜，我们在北京4月28号发布GPAD和GBOOK，GPAD简单来说，这种品牌属于MID，能够解决80%左右的商务人员正常的使用，GBOOK把笔记本变成平板化，能够实现笔记本功能，这样的硬件产品的变化还不是最根本的，最根本我们认为在业务管控角度以及业务的推广以及各个公司用户使用过程中，发现了一个问题，就是不方便，电子产品太多，看电子书导航的GPS、PAP和移动电视，当然还有手机、笔记本，这么多产品放在这个包里面，有一点像记者背一个大包，里面有很多的东西，这个可能太专业了。应该把80%的用户需求一个设备或者两个设备解决问题，我个人的看法是，手机长期也带有很多的功能，MP3、听音乐都可以在手机方面解决，稍微商务忙面还得有平板电脑，得有多用途智能移动终端。这个产品如果说光是一个产品，没有内容就很麻烦了，这件事情就出问题了，把内容服务和网络全部整合在一起，国家正在推进三网融合，我们觉得这样的产品应该是4C融合，平版电脑必须具有能看电视，相当于电脑的功能，还能互联，还有手机的功能。把内容也要放进来。最近有一个明确的战略，长城要从制造转型到品牌，最关键的一点是如何提供很好的客户需要的产品，并且把这些内容提供商以及硬件技术提供商或者说自己的制造结合起来，提供整套的解决方案，并且把运营模式还要进行调整。比如说和电信和移动、联通运营商联合起来，解决通信的问题，以很低成本的方式提供给消费者，大部分的内容是免费的，一部分的内容是低成本的方式来做，比如数字化的小说、畅销的小说，我们提供出来可能一块钱人民币就可以了，在网上买的话是十块，到书店买十五块、二十块，这样的模式我们和电信运营商合作，长城以后的运营方式是不一样的，我们叫运营模式的创新。张总也说到企业最关键的还是运营模式怎样符合用户的需求，这一步已经打开了，我们期待更多的企业也认可这种模式，或者借鉴这种模式，能否把整个的市场做大做强。

　　主持人：

　　因为今天参会各位嘉宾以及在网上直播，网上很多网友都是企业的代表，更关注中国企业，中国企业信息化和美国或者是欧洲已经比较成熟的企业信息化的步伐、步骤和特点是不一样的，我想问一下各位嘉宾，有的是做市场软件，是做软件服务的，也有两位本身就是500强或者是制造业500强的代表，在企业信息化的过程当中和国际化相比，呈现什么样的特点？如果其他的企业做信息化，给哪些意见和建议？

　　周庚申：

　　这个问题比较大，只是我个人的感觉，实际上郭总更专业，我把感觉说一下。

　　中国企业和美国企业信息化方面的差距还是比较大的，很大的方面是在重视的程度，我们在去年，中国电子，我们整个集团按照国资委对央企信息化的要求做了内部测评，有40几家公司参与这个测评，长城电脑尽管是拿到第一名，但是按照国资委的要求，这个要求就是美国大公司目前整体比较优秀的水平，我们拿到良好，我们是中国电子里边最好的，但是我们就拿到了良好，也就是80多分，离95分或者90分以上还有很大的距离。

　　长城对管理层和信息化重视程度还是比较高的，但是我们觉得，很多中国企业对信息化不太重视，信息化就是搞电子，搞一个签字，搞一个电子签字就完了，或者搞一个电子商务的平台，搞一个网站就卖东西，好像不是这么回事。真正的企业信息化要梳理流程的，流程的差异性是表现在中国企业和美国企业在信息化方面很大的差距，这是一个表现形式。

　　第二，从销售模式方面，美国企业是主动用电子商务这种模式进行销售的，中国企业作为一个产品展示，而不是做业务，在销售模式方面也有很大的问题。

　　第三，在服务方面，国外的先进企业，服务是全球化的，我记得昨天IDG熊总说了一个故事，在美国买了一个Iphone，接电话是印度人，产品的生产是在富士康，产品的提货在美国，这种服务国际化或者服务数字化或者是信息化完全和现代企业是不一样的。移动、联通大企业里面已经实现了一部分，比如说打一个电话，18600或者12580，不是在合肥，可能在南京，也可能在杭州接得电话，服务信息化的处理和体系，差异还是很大的。

　　整体来说，根本的就是重视程度不够带来内部流程管理以及服务方面的信息化，销售流程的信息化的模式差距还是蛮大的。中国政府也好，民间的企业也好，行业部门也好，都在推这方面的信息化。按照目前的进度来做，我个人认为，花五年左右，应该能接近或者和美国企业差不多的数字化电子商务平台都会出现。国内做得相当好的有阿里巴，中国类似阿里巴巴或者淘宝网的销售，电子商务销售达到50%以上销售量的时候，中国数字化处理能力就会相对来说特别强，竞争也会很强。