7月1日，1号店迎来2周年店庆之际，记者特地专访1号店首席市场官汪毅，与我们分享近年来B2C电子商务领域的黑马企业——1号店成功的秘密。

　　1号店背景简介：(http://www.yihaodian.com/)2008年7月 11日，“1号店”正式上线，开创了中国电子商务行业“网上超市”的先河，是在中国规模、品类均占行业领先地位的B2C电子商务企业，由上海益实多电子商务有限公司投资创办。自上线以来一年多时间已拥有注册用户三百多万，上千个供应商，数百个品牌合作商，商品涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、礼品卡等大类，480个小类，4万多种商品。志在为顾客提供生活用品的一站式网上购物服务。

　　记者：首先恭喜1号店2周年了，为什么会叫1号店呢？是否可简单给我们介绍下1号店目前发展的情况？

　　汪毅：谢谢你对1号店的关注。实际上大家都知道网购对中国网民已经不陌生了。

　　随着生活节奏的加快，生活购物已越来越成为一种烦恼。拿超市举例，经过调查发现，去超市购物费时又费力，给自己带来的不是很舒服的购物体验，所以我们就萌生了做这样一个专注于生活购物平台的想法。1号店这个名字希望可以让用户更好地理解我们一直推崇的“一站式购物”的平台理念。

　　经过近两年的发展，1号店算是发展比较理想，我们的业绩已经增长了30多倍，也被业界誉为中国成长最快的电子商务公司。目前在上海我们有5万平方米的仓储中心以及近20家分布在全市的分站配送点，是整个长三角最大的综合性网络超市，目前北京和广州的仓储中心已经落成，可大面积辐射东北、华北、华南等地。

　　记者：1号店发展果然非常迅速，是否可以跟我们分享一下2周年的庆祝活动呢？

　　汪毅：为庆祝网站上线2周年，1号店连续整个7月不间断推出周年庆典系列优惠活动，你可以从我们打出的口号——“1年疯1回”中感觉到我们的决心。

　　为答谢网友对1号店的支持，我们这次活动持续时间很长，活动也很丰富，有“劲爆秒杀”、“名品折扣”、“超值赠品”三大项，全站的产品会参加活动，有很多网友都用很优惠的价格买到了自己想要的东西，甚至1元就可以买到一个大冰箱，非常吸引人，也欢迎你来体验参加。

　　记者：在网上买书，买家电我们都很熟悉了，但是网上买超市用品似乎还不是很普及，1号店在建设初期是如何说服你们的顾客在网上购物生活用品？

　　汪毅：主打生活类购物是一个切入点，1号店并没有锁定某个狭窄的特定行业，而是直接越过了垂直电子商务平台阶段，创新地提出以“家”为经营主题，销售涵盖与家息息相关的各类商品。我们会不断推出很多创新的活动吸引网购一族，如“夜市”、“秒杀”、“买赠”等，真正让用户感受到实惠，通过口碑营销1号店。有个用户甚至一次性在1号店买了一百多样商品，他就是被朋友推荐来的，现在这样粘性强的用户越来越多了。

　　同时1号店现在拥有注册用户约300万，我们推出了一个SNS平台——“购物工会”，和电子商务网站做SNS涉及“点评”的思路不同，购物工会重在“分享”，希望用户能在上面交流打折、团购等信息，以给用户带来更多实惠，这样不需要我们自己去说服用户他就会自己来了。

　　记者：我们知道淘宝主要做网购大平台，而当当网和京东商城也是各自从垂直领域发家，您如何理解1号店的角色定位？

　　汪毅：1号店从创始之初就将自己使命归结为“用独特的商务模式和创新的技术平台为顾客和商家创造价值”，定位在“为家庭生活提供一站式购物和服务平台，改善家庭生活品质。简单来说就是便宜购物+便利购物。

　　由于家庭生活的所需物品繁多，也就决定我们势必将利用我们基于供应链管理、人员等优势来提供更具竞争力的产品和商品来为顾客服务。从对基础建设要求较高的食品、饮料等快速消费品到家具家电、厨卫清洁、母婴玩具等百姓生活所需的方方面面。也正是我们在综合性商品采购、配送等方面的优势吸引了越来越多的国家级用户的关注

　　记者：面对像淘宝网、京东商城这样的竞争对手，1号店是如何杀出重围的？是否有一些独特的优势？

　　汪毅：我们通过集中采购和统一配送，大幅降低中间成本和时间，将优惠的价格、便利的服务、品种齐全的商品直接传递给消费者。同样的东西，在我们1号店购买，比在现实中的超市、卖场、商场等还要便宜，而且随时随地都可下订单购买，并享受送货上门，货到付款等服务，真正解决家庭生活的购物环节中由于地域差异、时间问题、出门不便等问题，让用户真正能够足不出户就能购买到日常所需的绝大部分商品，极大地方便了顾客。

　　此外，1号店还独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权，并在系统平台、采购、仓储、配送、客户关系管理等方面大力投入，同时我们有经过系统化培训的客服人员，而配送中心严格控制供应商进货商品的质量同时保证顾客订单配送的及时性和准确性。

　　而这些淘宝和京东商城都无法做到，大家的定位也都不一样。

　　记者：现在中国的网购市场已经逐步进入成熟期，1号店是否有一个未来的发展目标？

　　汪毅：随着业务的飞速增长，我们计划今年年底商品品类将突破10万种.，并计划三年内发展50个二、三线城市。同时1号店正在紧锣密鼓的网络各界精英加入我们的大家庭，预计今年底正式员工总数将超过1500名。

　　电子商务这一行业，在中国具有巨大潜力，实际上选择快消品销售切入市场对于1号店来说只是成功的开始，我们现在仍然还有很多潜在的用户可挖掘，可影响，他们很快会了解1号店的优势与价值，同时我们相信1号店3年内会挑战甚至撼动传统超市在零售领域的地位，5年内可取代超市传统的零售形式，而网上购物也将成为现在这些超市的销售方式首选，届时中国网民会有更多可选择的网购方式。