本报讯 (记者刘新宇、王亮) 到银行存零钱开始收费！昨日，记者从多家银行证实，个人到银行存零钞(面值1元及1元以下的硬币或纸币)，将被收取零钞清点手续费。收费的标准各家银行各有不同，不过“数零费”基本都在10元以下。此举多数市民表示反对，认为银行实施“霸王条款”，质疑本来就应该是银行提供的服务，将费用转嫁给消费者并不合适。银行则回应，开收这一费用主要是考虑到人力成本的因素，并且清点零钞挤占了太多其他客户在网点的等待时间。银行强调，通过收费这一手段还可以有效引导市民可以通过其他途径消化零钞。

　　调查：

　　个人账户不收费

　　记者走访市内多家银行发现，“数零费”多数针对单位账户收取，而不对个人账户，因此广大市民并未切身感受。

　　“我们确实是从今年4月1日开始针对存零钞进行收费”，农行广东省分行昨日给本报的官方回应指出，开收这一费用已经在3月中旬在农行的各个网点进行公告，“收费标准也是总行统一制定的”。

　　另一家国有大行工商银行目前对私人存零钞还没有采取收费的举措。        

　　据悉，目前除了建设银行、交通银行、光大银行和华夏银行，其他近10家银行都依照不同的标准对存零钞进行收费。但是，有些银行出于维护客户关系的原因，“经常是不收费的”。

　　银行：

　　这项收费有依据

　　银行强调，开收这一费用是有根据的。按照发改委2003年10月1日实施的《商业银行服务价格管理暂行办法》规定，商业银行可以对零钞清点整理储蓄业务收费，但由于零钞清点业务不属于实行政府指导价的业务范围，因此实行市场调节价，各商业银行可自定收费标准。

　　“对提供的服务进行收费，这无可厚非吧”，一位不愿具名的业内人士指出。

　　银行建议：

　　可到士多换整钞

　　记者则了解到，现在银行的数零业务量少之又少，“对公业务可能还多一点，私人拿着一大堆零钞来银行的并不多见”。家住珠海珠区的吴小姐认为，“这项收费损伤了与客户的关系”。 

　　银行则回应指出，收费可以引导市民通过其他途径消化零钞。如可以考虑直接拿零钱向地铁公司、士多等需要硬币、零钞的企业去兑换整钞。